來自聯(lián)商的消息。com:不知不覺，2019年就要和我們告別了。與電商法正式實(shí)施同步啟動(dòng)的這一年，有贊“996”引發(fā)爭議，蘇寧取得“左手萬達(dá)百貨，右手家樂?！钡某煽?，馬云第二次“退休”辭去董事長，網(wǎng)易考拉20億“自賣”阿里改寫跨境電商格局...電商領(lǐng)域一如既往的熱鬧。

一系列熱點(diǎn)事件勾勒出2019年電商業(yè)務(wù)的脈絡(luò)。伴隨著這些事件，新秩序的建立，新出路的出現(xiàn)，新格局的誕生，往往會影響2020年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。因?yàn)檫@個(gè)原因，“聯(lián)商。com”統(tǒng)計(jì)了2019年電子商務(wù)領(lǐng)域的十大事件。

1.電子商務(wù)法的正式實(shí)施

2019年1月1日，電子商務(wù)法正式實(shí)施。這部法律旨在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)市場競爭秩序，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，受到社會各界的高度關(guān)注。微信業(yè)務(wù)購買、信用評估、搭售商品、押金退款、快遞延期、大數(shù)據(jù)秒殺等成為關(guān)鍵詞。

《電子商務(wù)法》實(shí)施一個(gè)月后，很多消費(fèi)者表示，信用評估、搭售商品、退還押金等維權(quán)問題有所緩解，獲得感明顯增強(qiáng)。

但還是有一些人漏網(wǎng)之魚，或者玩法律的一面，或者逆風(fēng)作案。例如，針對“切單”投訴熱點(diǎn)，北京市消費(fèi)者協(xié)會1月1日進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大部分電商平臺在電商法正式實(shí)施前及時(shí)修改了相關(guān)條款，但仍有蘇寧易購、蜂蜜Bud.com、Dangdang.com、聚美優(yōu)品等4家電商平臺未按照電商法相關(guān)規(guī)定及時(shí)修改協(xié)議條款，仍規(guī)定合同在實(shí)際發(fā)貨或發(fā)貨確認(rèn)郵件發(fā)出時(shí)成立。

2.贊揚(yáng)“996”工作制度

1月17日，優(yōu)贊公司在年會上宣布調(diào)整工作日程:正常工作時(shí)間為上午9:30-晚上21:00，周三為家庭日。如遇緊急項(xiàng)目，每周工作6天，每天工作時(shí)間更長，俗稱“996”工作制。

隨后，優(yōu)贊還在工作組發(fā)布了相關(guān)通知，稱:從年會后一周開始，將實(shí)施新的作息制度；另外，除了周三，你需要在晚上9點(diǎn)前休年假，否則你會缺勤。有被表揚(yáng)的員工爆料說周六加班沒有法律規(guī)定的加班費(fèi)，所謂周三家庭日就是周三不加班也能正常下班。

于是，“996”工作制在社會上引起熱議，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人也發(fā)表了看法。

馬云認(rèn)為，“996對不對”不是討論的重點(diǎn)，因?yàn)椤胺稍谀抢镉凶约旱囊?guī)定”。他說:“關(guān)鍵是我們認(rèn)真思考過自己的選擇。我們的人生意義在哪里，我們奮斗的方向在哪里？如果我們想清楚了，就不會糾結(jié)和后悔……”

劉在朋友圈寫道，絕不會強(qiáng)迫員工995、996工作，但每個(gè)人都要有拼搏精神。比如他說雖然他已經(jīng)不能像創(chuàng)業(yè)之初那樣努力了，但是他自己的體質(zhì)達(dá)到8116+8是沒有問題的。

3.蘇寧收購萬達(dá)百貨和家樂福

2019年，蘇寧完成了對萬達(dá)百貨和家樂福中國的兩次收購:2月份收購萬達(dá)百貨37家門店；6月，宣布擬投資48億元收購家樂福中國80%股份，9月正式完成交割。

張表示，通過收購萬達(dá)百貨和家樂福中國，蘇寧的線下零售地圖得到進(jìn)一步完善?！叭f達(dá)百貨不僅是一種百貨業(yè)態(tài)，也是我們未來從百貨向購物中心延伸的前哨或驅(qū)動(dòng)點(diǎn)。我們將改變傳統(tǒng)購物中心的經(jīng)營理念，將購物中心重新定位為商業(yè)、商品和交通的聚集中心。隨著家樂福中國的收購，蘇寧在快消品這一品類上實(shí)現(xiàn)了突破，成功彌補(bǔ)了發(fā)展的不足。家樂福的供應(yīng)鏈系統(tǒng)很快就會和蘇寧的供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)合起來，形成協(xié)同效應(yīng)?！?/p>

隨著阿里、騰訊、蘇寧這兩年鏈接能力的加強(qiáng)，他們的戰(zhàn)略基點(diǎn)越來越回歸實(shí)體化。只有建立在實(shí)體、現(xiàn)實(shí)、對象、真理、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的強(qiáng)大聯(lián)系，才會成為構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)生態(tài)的持續(xù)支撐，而每個(gè)企業(yè)的核心基因所帶來的聯(lián)系，有企業(yè)差異卻沒有本質(zhì)的差異。在此基礎(chǔ)上，中國零售業(yè)乃至整個(gè)消費(fèi)品行業(yè)進(jìn)入深度融合升級時(shí)期。

4.馬云“辭職”

2018年馬云熱搜“辭職”，2019年又因?yàn)橥瑯拥脑蛞馃嶙h。在阿里巴巴成立20周年之際，馬云第二次“辭職”。這一次，他辭去了董事長的職務(wù)。馬云說:“我不是阿里巴巴的董事長，但不代表我不會創(chuàng)業(yè)。不代表我退休了?！瘪R云辭職后，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官的張勇接任董事長一職。

隨著張勇的繼位，“新阿里會是什么樣子”成了業(yè)界的熱門話題。卓有成效的品牌咨詢專家、實(shí)戰(zhàn)派營銷管理專家沈認(rèn)為，上任后對阿里的影響有三點(diǎn):一是標(biāo)志著阿里合伙人機(jī)制的成功。第二，張勇上任后，阿里將繼續(xù)在新的零售領(lǐng)域做出巨大努力。第三，在張勇的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里一定會進(jìn)一步加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。

5.又是雙十一的一年

在電商中，每年雙十一是圈里的重中之重。今年的“雙十一”，電商平臺再次呈現(xiàn)火爆場面，國人的消費(fèi)熱情再次創(chuàng)下消費(fèi)新紀(jì)錄。

2019雙十一據(jù)各大電商平臺統(tǒng)計(jì)，天貓雙十一營業(yè)額2684億元，創(chuàng)新高。僅96秒營業(yè)額就突破100億元，比去年快29秒；11月1日零時(shí)至11月11日23時(shí)59分59秒，“11.11 JD.COM全球好東西節(jié)”累計(jì)訂單金額突破2044億元，明顯高于去年；開場一分鐘，蘇寧電器3C破10億，蘇寧國際破1億...

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，全國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到7.32萬億元，同比增長16.8%。其中，實(shí)體商品網(wǎng)上零售額達(dá)到5.77萬億元，同比增長20.5%。增速比同期社會消費(fèi)品零售總額高12.3個(gè)百分點(diǎn)，占社會消費(fèi)品零售總額的19.5%，對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率為43.7%?！半p十一”等購物節(jié)正在為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的內(nèi)需勢頭。

中國政法大學(xué)資本金融研究所副所長吳昌海教授認(rèn)為，“雙十一”購物狂潮的背后，不乏電商平臺間的惡性競爭。如何培養(yǎng)消費(fèi)者理性的消費(fèi)觀念，如何用更真誠的營銷方式來提高消費(fèi)者的滿意度，仍然是一個(gè)未完成的回答。

6.網(wǎng)易考拉20億“賣”阿里

9月6日，網(wǎng)易和阿里巴巴聯(lián)合宣布戰(zhàn)略合作，阿里巴巴集團(tuán)以20億美元全資收購網(wǎng)易旗下跨境電商平臺考拉。與此同時(shí)，阿里巴巴作為主要投資方，參與了網(wǎng)易云音樂本輪7億美元的融資。作為一家在杭州成長起來的互聯(lián)網(wǎng)公司，雙方未來將更加緊密地合作，共同探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的未來。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，我們對中國的進(jìn)口消費(fèi)市場充滿信心，也感謝網(wǎng)易孵化培育了一個(gè)優(yōu)秀的跨境電商平臺，歡迎考拉加入阿里巴巴大家庭。天貓進(jìn)出口集團(tuán)總經(jīng)理劉鵬也將擔(dān)任考拉CEO。考拉品牌將繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。中國的進(jìn)口電商還處于起步階段，中國的進(jìn)口將繼續(xù)擴(kuò)大空。未來，阿里將竭盡全力發(fā)揮生態(tài)協(xié)同效應(yīng)，不斷優(yōu)化中國消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，我們也很高興參與到網(wǎng)易云音樂的開發(fā)中來，希望未來在文化娛樂領(lǐng)域產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)。

隨著這次重磅收購塵埃落定，跨境電商的軌跡突然發(fā)生了變化。網(wǎng)易考拉納入阿里陣營后，阿里將占據(jù)跨境電商行業(yè)的半壁江山，市場份額接近53%，具有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次交易完成后，國內(nèi)跨境電商市場將由“兩個(gè)超級強(qiáng)”變?yōu)椤耙粋€(gè)超級強(qiáng)”。

7.待蘿卜上演“保衛(wèi)蘿卜”

11月22日《國商報(bào)》報(bào)道，戴蘿卜近日被曝拖欠供應(yīng)商貨款、裁員、拖欠工資。同日，代羅博還在官方微信微信官方賬號上發(fā)布聲明，稱由于管理不善，公司日常運(yùn)營受到較大影響。

11月28日，代蘿卜的合伙人劉楓在朋友圈表示，代蘿卜杭州中心正式關(guān)閉?！斑B上。com "從一位知情人士處了解到，解散后，員工應(yīng)先出具支付證明，并延遲支付工資。

作為一家月GMV過億的互聯(lián)網(wǎng)公司，留蘿卜危機(jī)也引發(fā)了業(yè)界對保鮮業(yè)務(wù)的熱議。

生鮮電商的關(guān)鍵是保持“生鮮”二字，這就要求企業(yè)具備整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的能力。其實(shí)成本、倉儲、運(yùn)營、物流、品控、技術(shù)投入都是很難降低的必要成本。如何整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的資源，如何在質(zhì)量和成本之間找到平衡，在生鮮領(lǐng)域尤為重要?；诖耍r電商之間的競爭其實(shí)已經(jīng)演變成了資本之間的較量。

而這種發(fā)展模式，一旦資金鏈斷裂，就是橋下之水。除了留蘿卜，迷你清新精彩人生也因長期虧損，無法及時(shí)找到融資續(xù)血而出現(xiàn)在2019年清新球場的死亡名單上。

8.盒子馬里誕生了

今年年初，阿里巴巴的箱馬業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁后羿說:2019年將是填箱馬坑的戰(zhàn)役。

今年，變革的核心邏輯在于:盒馬不再在單一的門店類型中“粗暴地”復(fù)制全國，而是開始嘗試開發(fā)因地制宜的不同版本門店。

11月30日，由Box Horse打造的第七大業(yè)態(tài)“Box Mali Suibao”在深圳正式開業(yè)。

作為全球首個(gè)實(shí)現(xiàn)“線上線下統(tǒng)一管理”的數(shù)字購物中心，馬里10萬SKU中已有近一半實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了線上線下采購。

按照后羿的設(shè)想，Box Mali的線上銷量至少會達(dá)到30%，物流成本是可以控制的。但是，如果線上銷售有利可圖，大規(guī)模擴(kuò)張是有價(jià)值的。未來一年，Box Mali的在線訂單將達(dá)到30-50%，屆時(shí)整個(gè)商城的效率將發(fā)生變化。

后羿認(rèn)為，Box Mali店雖然只是開始，但是還有很多路要走，還有很多需要改進(jìn)的地方。但是，用技術(shù)改變零售業(yè)，基于場景重構(gòu)和重新定位消費(fèi)需求不會改變，而新消費(fèi)和新零售是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的兩個(gè)核心因素。他還表示，未來Box Horse將推出各種新格式，Box Horse仍在努力重新定義其他行業(yè)的新格式。

9.直播電商“爆發(fā)年”

QuestMobile發(fā)布的《2019年6月18日電商報(bào)告》顯示，直播網(wǎng)購用戶的人均使用時(shí)間和頻率高于整個(gè)移動(dòng)電商網(wǎng)絡(luò)。

今年天貓雙11擁有10億多套客廳，1億多套客廳。僅在雙11當(dāng)天，淘寶直播就帶動(dòng)了近200億元的營業(yè)額，僅用63分鐘就超過了去年一整天，超過50%的商家通過直播獲得了新的增長。家裝、消費(fèi)電子等行業(yè)，直播指導(dǎo)營業(yè)額同比增長400%以上。

JD.COM雙11期間，JD.COM活產(chǎn)累計(jì)營業(yè)額比618期間增長25倍，今年日均營業(yè)額是618的15倍，營業(yè)額超過100萬的次數(shù)是整個(gè)618的18倍。為了推出直播業(yè)務(wù)，JD.COM還宣布將投入至少10億資源推出紅人孵化計(jì)劃。

顯然，直播室已經(jīng)成為所有平臺銷售商品的新戰(zhàn)場。根據(jù)2019年發(fā)布的關(guān)于直播生態(tài)發(fā)展趨勢的最新報(bào)告，直播已經(jīng)發(fā)展成為新時(shí)代電子商務(wù)的新產(chǎn)業(yè)。電商+直播極具爆發(fā)力，正在打造千億新市場。這樣，所有的電商平臺，無論是入局的還是非入局的，都加快了在直播電商領(lǐng)域的布局。

10.亞馬遜“牽手”拼多多

11月25日，亞馬遜宣布將在品多多開設(shè)“彈窗店”，經(jīng)營至今年12月底，提供約1000種精選海外產(chǎn)品。這也是品多多第一次開展黑五推廣合作。

關(guān)于他為什么選擇在戰(zhàn)斗中開設(shè)“限時(shí)彈出式商店”，亞馬遜的一名發(fā)言人在一份聲明中表示:“我們希望客戶能夠通過這家商店享受跨境購物，也可以在亞馬遜中國網(wǎng)站上選擇數(shù)千萬種產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)更多交易?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，雙方攜手合作不僅是一個(gè)強(qiáng)有力的聯(lián)盟，也是一個(gè)溫暖的群體。

阿里收購網(wǎng)易考拉后，兩家公司的市場份額高達(dá)58.5%，京東的子公司海頓在全球也超過10%。為了在海淘市場競爭，JD.com最近對其進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略升級，整合了跨境商品和一般貿(mào)易進(jìn)口商品，并正式推出了以大型進(jìn)口業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的消費(fèi)者平臺“京東國際”。

這些對于想做海淘但是起步太晚的人來說都不是什么好消息。如果要加快步伐，國際大牌和海淘業(yè)務(wù)無疑會是幫助其轉(zhuǎn)型的綠梯。即便如此，捧著一大堆流量巨大的人來啃市場還是沒那么容易。