社交電商媒體作為深度關(guān)注社交新零售的行業(yè)媒體，一直關(guān)注行業(yè)的潮流、風(fēng)格、品牌動(dòng)態(tài)。

2020年，我們將與近百名品牌創(chuàng)始人、行業(yè)服務(wù)提供商和行業(yè)專家探討社會(huì)新零售的趨勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ娮C行業(yè)的興衰。

新年伊始，我們梳理了一年來全行業(yè)一直關(guān)注的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，希望通過回顧2020年新社會(huì)零售的成長，與大家一起感受和期待新社會(huì)零售的無限魅力。

一個(gè)

關(guān)鍵詞1:視頻號(hào)

一夜之間，視頻號(hào)“不受控制”的更新讓品牌興奮不已，短視頻不得不重新劃分“領(lǐng)地”。隨著微信上十幾億的日常生活，視頻號(hào)將繼續(xù)寫一個(gè)神話。

■“粉漲，變現(xiàn)，防雷，微信首次正式披露視頻號(hào)操作規(guī)則！》

自從視頻號(hào)誕生以來，視頻號(hào)就有了各種各樣的操作規(guī)則和培訓(xùn)，但是平臺(tái)喜歡什么樣的內(nèi)容呢？視頻號(hào)操作應(yīng)該避免哪些“坑”？2020年11月4日，微信視頻號(hào)首個(gè)正式直播——微信視頻號(hào)創(chuàng)作營創(chuàng)作者北京潘專場(chǎng)，首次披露運(yùn)營規(guī)則。和媒體老師推測(cè)的一樣嗎？

■“他們是怎么做到第一次直播百萬視頻的？》

一場(chǎng)流星雨的直播成功破圈，引起全網(wǎng)熱議。12月13日攝影博主@李推播《陪你去看雙子座流星雨》如何成功破圈？他的直播如何啟發(fā)視頻號(hào)的博主？

2

關(guān)鍵詞2:民營經(jīng)濟(jì)

私有領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為主流。隨著流量成本的不斷增加，私有域流量越來越受到企業(yè)的重視。私域該怎么辦？企業(yè)應(yīng)該是私有域嗎？如何做好私域直播…成了我們思考的焦點(diǎn)。

■“要成為私有領(lǐng)域，可能不是你想的那樣?！?/p>

私域很性感，但實(shí)際上很骨感。今年很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者都把目光鎖定在了“私域”上，沒見過幾個(gè)成功的企業(yè)，但各種私域培訓(xùn)都趁機(jī)圈錢。私域不是群，微信才是私域。其實(shí)，它不是你的私域流量，而是馬的私域流量。其實(shí)還有一個(gè)辦法。

■“私域運(yùn)營，說白了就是這8個(gè)字”

現(xiàn)在的私域運(yùn)營已經(jīng)走過了如何搞活動(dòng)吸粉的坎坷階段。私有域運(yùn)營已經(jīng)發(fā)展成為用戶資產(chǎn)精細(xì)化管理的系統(tǒng)工程。社交電商媒體采訪了三位私域流量運(yùn)營高手，從不同角度分享了私域流量的運(yùn)營方法。

■“私域電商是偽命題？掌握這一操作邏輯將在20年內(nèi)勝過社交電子商務(wù)

私域電商是偽命題嗎？登陸俱樂部創(chuàng)始人與店主創(chuàng)始人吳//k0/】就此問題進(jìn)行了激烈的交鋒，深入探討了社會(huì)電商的整體環(huán)境，并提出了一個(gè)與未來20年社會(huì)電商行業(yè)變革大方向相關(guān)的觀點(diǎn):未來20年，人力資源將逐步由線下向線上遷移，線上商務(wù)將逐步由以微信業(yè)務(wù)為主的創(chuàng)業(yè)環(huán)境向就業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)變。

■“騰訊首次定義私域，2020社區(qū)+直播+微信業(yè)務(wù)機(jī)制無敵”

8月12日，騰訊在其《Q2 2020》財(cái)報(bào)中首次提到私有域的概念，這意味著騰訊已經(jīng)開始重視私有域。騰訊對(duì)私域電商有什么樣的“野心”？

■“郁芳:私有域電商可以拯救所有行業(yè)！》

這是郁芳在首屆私有領(lǐng)域電子商務(wù)峰會(huì)上對(duì)私有領(lǐng)域電子商務(wù)的高度總結(jié)。全文講述了六大問題:1 .微信業(yè)務(wù)，社交電商，直播踩過貨的坑；2.微信業(yè)務(wù)要完蛋了嗎？有出路嗎？3.市場(chǎng)越來越難，消費(fèi)群體越來越精明；4.做股市不如做增量市場(chǎng)；5.股市注重價(jià)值內(nèi)容的傳遞。內(nèi)容怎么設(shè)計(jì)？6.私域思維:社區(qū)可以再一次拯救所有中國傳統(tǒng)企業(yè)。

三

關(guān)鍵詞3:社區(qū)戰(zhàn)斗群

近兩年來，微信業(yè)務(wù)、社區(qū)團(tuán)購、電商、線下實(shí)體店都走上了社區(qū)組織化的軌道，實(shí)體店、電商、直播成為社區(qū)化。以社區(qū)為場(chǎng)景，零售、生活百貨的社會(huì)化新零售，通過推產(chǎn)品的方式，逐漸成為企業(yè)營銷的“熱點(diǎn)”。各大平臺(tái)都放出了各種能吸納資源，能賣貨的有利團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，社團(tuán)組織團(tuán)隊(duì)也不再低調(diào)。

■“私域流量來了，如何利用社區(qū)帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長？》

漲潮的時(shí)候很多人瞎跑，卻很少有人去想為什么?！坝斜臼戮筒荒苤共接诖恕！?月15日，在社交電商媒體舉辦的首屆私域電商峰會(huì)上，我們邀請(qǐng)到了社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的大咖海頓人壽創(chuàng)始人舒彬。舒先生有著多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他更喜歡基于對(duì)行業(yè)的理解，從宏觀的角度來分析社區(qū)團(tuán)購和私域流量的概念。社區(qū)團(tuán)購如何帶動(dòng)業(yè)務(wù)？社區(qū)創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇和困難，以及未來的發(fā)展是怎樣的？舒總是帶著自己的理解。

■“有人用社區(qū)+直播模式，單局吸納1200萬黃金，秘訣就在這里。”

直播負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型，社區(qū)負(fù)責(zé)留住和激活用戶。社區(qū)+直播的模式成為2020年實(shí)現(xiàn)私域流量的最佳選擇。以私域直播為主的悅拉平臺(tái)，直播數(shù)千萬。他們的打法和思路可以給你很好的借鑒。

四

關(guān)鍵詞4:新消費(fèi)的興起

沒有品牌品類，也沒有根據(jù)消費(fèi)群體變化的品類，所以有機(jī)會(huì)創(chuàng)造新的消費(fèi)品牌。新消費(fèi)并不復(fù)雜。傳統(tǒng)品類沒有根據(jù)人群的變化進(jìn)行調(diào)整，但也給了新品牌一些機(jī)會(huì)。沒有被貼上標(biāo)簽的人，沒有得到充分尊重的人，可能天生就有了新的品牌。

■“完美的日記是不完美的”

從小紅書到淘寶直播、顫音、bilibili、微博、天貓，完美日記的公共域流量矩陣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，“大牌平等置換”標(biāo)簽的完美日記，一度成為學(xué)習(xí)新美容品牌的典范。多輪融資，整合資源，用多品牌矩陣覆蓋各個(gè)年齡段的消費(fèi)者，保證多元化的渠道拓展，是消費(fèi)品行業(yè)巨頭的必由之路。

五

關(guān)鍵詞5:直播電商

2021年將是實(shí)時(shí)電子商務(wù)的新時(shí)代。直播未來的發(fā)展趨勢(shì)將從推廣標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售標(biāo)準(zhǔn)，從以線上名人任性脾氣和低價(jià)促銷為中心的直播轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苾r(jià)值，從旗艦店搬到客廳，從線下招商會(huì)搬到線上。

■“在線名人直播和團(tuán)購只是清倉渠道，不是銷售渠道”

對(duì)于品牌來說，能正常售價(jià)的渠道是好渠道，否則就不是！然而，這太難了，因?yàn)槌薐D.COM和天貓，你很難找到能以正常價(jià)格銷售的渠道。因?yàn)閷?duì)于今天所有立志做品牌的朋友來說，大家都是一廂情愿的認(rèn)為有渠道可以幫你正常價(jià)格銷售，這是不可能的。你只想著賣貨，卻不愿意培養(yǎng)粉絲，卻不愿意花時(shí)間去打造私域流量的水庫。沒有那份耐心，是不可能的！

■“垂直直播電商新人輩出，你沒發(fā)現(xiàn)這幾百億的市場(chǎng)嗎？》

相對(duì)于各種直播，垂直直播是新人彎道超車的機(jī)會(huì)。人們認(rèn)為“行業(yè)有專業(yè)化”，垂直直播提供了一輪更專業(yè)的篩選，降低了決策成本。人們更愿意將其私人占有，并帶來持續(xù)的回購。

在各類直播領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)血腥的階段，只要你足夠?qū)I(yè)，有個(gè)人特色，有差異化的價(jià)值壁壘，有精準(zhǔn)匹配粉絲的資源，你就有足夠的空做出巨大的成績。

■“直播將面臨滅頂之災(zāi)”

直播不是萬能的，遠(yuǎn)不是什么都能播。很多商家購買后會(huì)發(fā)現(xiàn)粉絲沒有被保留。商家要想讓粉絲重新購買，做出高溢價(jià)的產(chǎn)品，就必須表現(xiàn)出談戀愛、服務(wù)客戶的心態(tài)，讓粉絲形成忠實(shí)用戶。直播不是花錢買流量的長久之計(jì)。商家開始注重粉絲的維護(hù)和挽留，開始在私域?qū)崿F(xiàn)。

六

關(guān)鍵詞6:新零售

2020年，在疫情的壓力下，線下業(yè)務(wù)迎來了巨大的變革，很多實(shí)體店主動(dòng)轉(zhuǎn)型線上，開始了智能新零售和私域電商。越來越多的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)的很多工具，包括快手、視頻號(hào)、微信小程序、新零售系統(tǒng)等工具，完成用戶的精神占領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)線上銷售，使線上線下雙通道結(jié)合起來發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

■“不談新西蘭之謎的顫音，其店鋪私域運(yùn)營值得學(xué)習(xí)”

說起新西蘭之謎，離不開“爆發(fā)性戰(zhàn)略”、“火車頭思維”、“顫音傳遞”等關(guān)鍵詞。在新媒體領(lǐng)域，在微信業(yè)務(wù)的成功上，我們都忘了，人一開始是嚴(yán)肅的實(shí)體，是實(shí)體店轉(zhuǎn)型和私域運(yùn)營的真正主人。曾經(jīng)被視為“沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，不懂電商的團(tuán)隊(duì)”的新西蘭謎隊(duì)，是如何通過店鋪社區(qū)營銷和私域直播成功突破困境，直面質(zhì)疑者的？

■“實(shí)體零售利用導(dǎo)購煽動(dòng)千萬私有域流量，需要做到這些步驟”

在疫情的影響下，私有領(lǐng)域正成為實(shí)體零售的巨大增量市場(chǎng)。在構(gòu)建私有領(lǐng)域的過程中，導(dǎo)購群體逐漸成為企業(yè)眼中的“熱餅”。新西蘭百思特、夢(mèng)潔家紡、百國源、特步、屈臣氏等新零售企業(yè)在線運(yùn)營都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是利用數(shù)字化充分調(diào)動(dòng)終端店長的導(dǎo)購，充分適應(yīng)線上線下聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營模式。

■“如何學(xué)習(xí)瑞幸咖啡、九木網(wǎng)、西貝的私域管理？》

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，2020年的店鋪似乎處于拼命追逐的狀態(tài)，前半段拼命追直播，后半段拼命追私域。幸運(yùn)的是，我們?nèi)匀豢梢哉业揭恍﹨⒖及咐?，如瑞幸咖啡、九木王服裝、西貝燕麥片、海底撈、安踏等。，在私營企業(yè)中取得了理想的回報(bào)。他們是如何拉新、挽留、轉(zhuǎn)型、回購的？

■“微信這8000億業(yè)務(wù)，混都來不及。”

你有沒有注意到“微信小程序”在上半年總是頻繁出現(xiàn)在公眾視野中，甚至騰訊財(cái)經(jīng)報(bào)道也多次點(diǎn)名小程序?qū)α闶蹣I(yè)的重要性？據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前全網(wǎng)小程序數(shù)量超過550萬，日活動(dòng)量超過4.4億。預(yù)計(jì)2020年小程序總交易量有望超過2萬億。小程序是實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型線的大殺手！

七

關(guān)鍵詞7:社區(qū)團(tuán)購

JD.COM、滴滴、美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭之所以在社區(qū)團(tuán)購上陷入困境，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)流量枯竭，巨頭們對(duì)服務(wù)、生活、城市等實(shí)體場(chǎng)景進(jìn)行了反擊。意向橫向擴(kuò)張持續(xù)增長，會(huì)對(duì)蔬菜賣家和超市產(chǎn)生巨大影響？這里面會(huì)誕生什么機(jī)會(huì)？

■“資本的刺刀游戲，社區(qū)團(tuán)購對(duì)尚超的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賣菜的”

社區(qū)團(tuán)購不會(huì)奪走任何人的生計(jì)，而是形成壟斷經(jīng)濟(jì)，收獲商家和消費(fèi)者，就像滴滴沒有奪走出租車司機(jī)的生計(jì)，外賣沒有奪走實(shí)體店的生計(jì)，社區(qū)團(tuán)購對(duì)偏愛標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的超市的影響大于蔬菜賣家。

八

關(guān)鍵詞8:跨境電子商務(wù)

疫情使得國外消費(fèi)者對(duì)中國市場(chǎng)的需求上升，跨境電商立即吸引了大家的熱情關(guān)注。此外，中國與印度以外的原10+5國家共同形成了世界最大的自由貿(mào)易區(qū)RCEP，中國的國際“朋友圈”不斷壯大，加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。未來，隨著RCEP優(yōu)惠政策的逐步實(shí)施，關(guān)稅將大幅降低，商品流通效率將得到提高，跨境產(chǎn)品將出現(xiàn)新的機(jī)遇。以中國為首的全球經(jīng)濟(jì)崛起，也將拓寬跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)版圖。

■“未實(shí)現(xiàn)的視頻號(hào)操作是耍流氓！》

10月30日，登陸俱樂部舉辦的視頻號(hào)碼實(shí)現(xiàn)峰會(huì)在深圳福田區(qū)成功舉行。登陸俱樂部創(chuàng)始人郁芳老師和七位視頻號(hào)負(fù)責(zé)人博主現(xiàn)場(chǎng)分享視頻號(hào)，創(chuàng)作了爆炸秘籍。視頻數(shù)字是如何制造爆炸的？怎么粉？如何將社區(qū)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)合，如何激活代理商，提高銷量，如何結(jié)合強(qiáng)大的社交場(chǎng)景進(jìn)行商品銷售。

■“簡(jiǎn)單粗暴！純資源對(duì)接，100+在線名人群買家全部來917會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)！》

2020年9月17日，在社交電商媒體和落地俱樂部的贊助下，第二屆民營電商峰會(huì)暨在線名人團(tuán)購資源對(duì)接會(huì)在深圳敦山國際酒店成功舉行。500多個(gè)供應(yīng)鏈，團(tuán)購平臺(tái)，全國各地的采購領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)名人齊聚一堂，不是談干貨，是做渠道對(duì)接。

■“左撇子網(wǎng)紅，右撇子團(tuán)購，2020首屆民營電商峰會(huì)圓滿落幕！》

2020年7月15日，廣州首屆民營電商峰會(huì)暨網(wǎng)上名人團(tuán)購撮合會(huì)在廣州白云會(huì)議中心成功舉行。本次發(fā)布會(huì)匯集了直播電商和私人電商生態(tài)鏈的核心資源，如頭上有商品腰上有商品的網(wǎng)絡(luò)名人、主流群聚黨、爆源供應(yīng)鏈等，現(xiàn)場(chǎng)打造深度對(duì)接場(chǎng)景。左手網(wǎng)紅，右手團(tuán)購，前端供應(yīng)鏈，后端方法賦能，讓客人受益。

2020年是危機(jī)與變革并存的一年。在經(jīng)歷了生死考驗(yàn)之后，無數(shù)品牌終結(jié)或重生，尤其是在新零售領(lǐng)域。然而，只有改變才是永恒的真理。希望寄托在2021年，品牌將迎來一個(gè)全新的時(shí)代。未來會(huì)出現(xiàn)哪些新曲目？會(huì)誕生哪些新品牌？未來10年，落地俱樂部、社交電商傳媒期待與您一起成長，一起奮進(jìn)，一起保持初衷，一起服務(wù)消費(fèi)者，一起飛翔！

最后，感謝一路陪伴我們的讀者、朋友和粉絲，我們將繼續(xù)成為匯聚最強(qiáng)新零售潛力、賦能新國貨、支持創(chuàng)業(yè)者的社交媒體。

歡迎大家在評(píng)論區(qū)寫下對(duì)我們新的一年的期待和建議，也歡迎大家加入社交電商媒體的讀者，與我們一起成長！