3月22日上午9時30分,廣東省消費者委員會在廣州市中級人民法院起訴小明騎車。經(jīng)過近三個小時的審判,法院在法庭上宣布了判決。法院裁定小明自行車應(yīng)按承諾退還押金,向社會公開押金收支使用情況,并在媒體上發(fā)布法院認可的道歉聲明。小明騎自行車的人說他還沒有上訴的計劃。據(jù)悉,此案是首例自行車分享民事公益訴訟案。
記者了解到,小明自行車注冊資金約600萬,已收到400多萬用戶存款,總計約8億元。目前仍有70多萬用戶押金未退,不排除通過破產(chǎn)清算解決的可能性。根據(jù)法律規(guī)定,如果其他消費者認為公益訴訟不足以保護其合法權(quán)益,仍可向小明自行車主張權(quán)利。
小明自行車法人當(dāng)庭宣讀保證書
2017年12月18日,廣東省消費者委員會(以下簡稱省消費者委員會)以其管理方廣州齊悅信息科技有限公司為被告,就小明自行車消費者存款違約、資金賬戶管理不規(guī)范等一系列問題,向廣州市中級人民法院提起消費者民事公益訴訟。三個月后,該案在廣州市中級人民法院一審開庭。
廣州市中級人民法院副院長蔣擔(dān)任該案審判長,三名審判員和兩名人民陪審員組成五人合議庭進行公開審理,并在網(wǎng)上直播。庭審開始后,法院向小明自行車法人管斌出示了一封誠信信?!氨救顺兄Z善意參加訴訟,并如實陳述……”在法院的要求下,管斌簽署了保證書,并當(dāng)場宣讀了保證書。
在法庭上,合議庭詢問了管斌小明自行車的使用情況?!澳銈儑矣心男┏鞘校俊?收到用戶押金后你會怎么做?""向用戶收取押金的目的是什么?"“你給省消委寫回信的時候,聲稱資金是安全的。是真的嗎?”大多數(shù)時候,管斌說他不清楚這些問題。他說去年8月才成為法人,不知道操作。
省消費者委員會律師當(dāng)庭透露,在另一起單一消費者對小明自行車提出的破產(chǎn)申請中,小明自行車出示了近209元無力支付的證據(jù)。
省消費者委員會:
侵犯消費者財產(chǎn)安全
省消費者委員會律師表示,自2017年8月起,省消費者委員會收到消費者關(guān)于小明自行車押金逾期退還的投訴。截至同年12月8日,共收到消費者對被告的投訴2952起(不含探視)。小明自行車未能及時處理這些投訴,未能落實省消費者委員會保護消費者合法權(quán)益的要求。
截至2017年10月16日,申請退還押金的用戶321,681人,收到押金退還的用戶271,806人。小明自行車對消費者有大量逾期退款或不退押金,嚴重違約仍接受未指明的消費者注冊為新用戶并繼續(xù)收取押金。從表面上看,小明自行車涉嫌對晚退采取放任態(tài)度。
據(jù)省消費者委員會律師介紹,小明自行車收取消費者押金,未按規(guī)定開立專用存款賬戶,嚴格與企業(yè)自有資金區(qū)分,實行??顚S?,導(dǎo)致押金無人監(jiān)管,隨意挪用,對消費者財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。經(jīng)調(diào)查,小明自行車的存款賬戶僅為普通賬戶,無銀行托管,未履行向消費者和消費者組織如實披露的義務(wù),侵犯了消費者的知情權(quán)。
原告要求小明自行車立即停止延遲退還押金,將押金作為專項資金使用,立即出租和收取,實施第三方監(jiān)管,免費為新注冊消費者提供押金服務(wù),并向公眾道歉。
小明自行車:
目前已經(jīng)停止運營
小明自行車的律師認為,該公司的員工,包括公司高管和技術(shù)人員,在沒有辦理交接手續(xù)的情況下離開了公司。目前公司管理癱瘓,經(jīng)營停止,無法解決薪酬問題,也無法立即恢復(fù)營業(yè)利潤。沒有可支配資金解決剩余用戶押金的返還問題。
騎自行車的小明表示,2017年自行車共享突然引發(fā)的無存款騎行現(xiàn)象,導(dǎo)致行業(yè)競爭激烈,用戶大面積申請退出,造成公司資金缺口巨大,最終無法持續(xù)。但作為一個新興行業(yè),自行車共享的發(fā)展有一個試錯的過程,押金不及時退還的結(jié)果是客觀存在的商業(yè)問題,而不是惡意侵犯消費者權(quán)益。
在公司陷入經(jīng)營癱瘓狀態(tài)之前,積極開展退庫工作。在了解消費者投訴后,努力配合相關(guān)部門解決投訴。在公司經(jīng)營狀況惡化期間,仍試圖尋求第三方融資合作,重組公司,但最終失敗??梢姽疽恢痹诜e極面對和處理遇到的問題,并沒有故意損害消費者的利益。
小明自行車的律師表示,小明自行車目前已經(jīng)停止運營。進入APP后,沒有可用車輛,無法加載退款頁面。其次,不排除通過清算破產(chǎn)解決消費者存款、勞動力、資金問題。(全媒體記者/尚麗陽)
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