2013年6月6日,寶馬集團泰和培訓基地在廣州交通技師學院正式開業(yè),寶馬售后人才教育項目也正式入校落戶。繼不久前盛大的廣州培訓中心開業(yè)后,寶馬在南區(qū)經(jīng)銷商培訓和人員培訓方面的實力得到全面加強,這將保證寶馬品牌在該地區(qū)的銷售和服務質(zhì)量。
寶馬中國培訓院院長蕭藝女士對泰和培訓基地的成立表示祝賀:“未來發(fā)展最關鍵的問題是整個業(yè)務鏈的質(zhì)量,創(chuàng)造高質(zhì)量的根本是人才。多年來,寶馬在培訓上下了很大功夫,已經(jīng)成為行業(yè)標桿。我們很高興看到代表全球行業(yè)最高水平的年輕技術人員培訓的“寶馬售后人才教育項目”在這所學校取得了豐碩的成果。”
新建的泰和培訓基地將為寶馬南區(qū)經(jīng)銷商和員工提供技術和非技術的系統(tǒng)培訓,全面提升他們的專業(yè)技能和服務水平。同時,BEST項目也將按計劃培養(yǎng)初級技術人才。珠江三角洲地區(qū)是中國經(jīng)濟發(fā)展的前沿。隨著經(jīng)濟的發(fā)達,消費者對豪車品牌的需求也在上升,豪車銷售和售后服務市場發(fā)展迅速,加劇了豪車服務人才的短缺。泰和培訓基地的建立將有效滿足該地區(qū)快速增長的銷售和售后服務需求。
寶馬培訓堅持個人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結合的雙贏策略,用這種先進理念發(fā)展培訓學院的業(yè)務,不斷把人才轉(zhuǎn)化為人才。寶馬是業(yè)內(nèi)首家啟動校企合作的豪車品牌。這樣,不僅為寶馬提供了一個滿足經(jīng)銷商人才培養(yǎng)需求的培訓平臺,也有助于學校提高教師能力,促進學生就業(yè)。探索職業(yè)教育新經(jīng)驗,實現(xiàn)雙贏。
作為寶馬一貫的風格,選擇合作院校的標準和流程都非常嚴格,包括對合作院校教師能力和硬件設施的考察。另外,經(jīng)過一定時間的磨合,需要認同寶馬的品牌和文化理念,最終促成長期、穩(wěn)定、成功的合作,保證人才培養(yǎng)的高質(zhì)量。
廣州交通技師學院通過了寶馬的嚴格評估,最終在省內(nèi)眾多的技工院校乃至高職院校中脫穎而出。學校擁有35年的歷史,師資力量雄厚,是廣州市實施技術教育“273”工程的典范。雙方的合作不僅體現(xiàn)了廣州技術教育的發(fā)展特點,也滿足了寶馬售后服務人員培訓的需要,也滿足了廣州經(jīng)濟快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對技能型人才的需求。
BEST項目是寶馬汽車售后人才培養(yǎng)項目,響應國家發(fā)展職業(yè)教育的號召,履行企業(yè)社會責任,與當?shù)芈殬I(yè)院校合作。自2006年在中國推出以來,在高校的共同努力下,實現(xiàn)了學校教育與社會實踐的緊密結合,為學生提供了更多的就業(yè)機會,為寶馬的加速發(fā)展奠定了人才基礎,保證了寶馬能夠繼續(xù)為消費者提供更好的服務,從而促進了國內(nèi)汽車售后市場的健康發(fā)展。BEST項目取得了優(yōu)異的成績,在汽車職業(yè)院校、學生、經(jīng)銷商和行業(yè)內(nèi)廣受歡迎。據(jù)估計,到2016年,最佳項目培訓的學生總數(shù)將達到6000多人。
BEST項目的一大特點是注重與經(jīng)銷商同步報價高端診斷維修設備,強調(diào)互動,內(nèi)容生動有趣。旨在讓學生充分了解寶馬品牌、文化、寶馬經(jīng)銷商的工作環(huán)境和流程,掌握在寶馬經(jīng)銷商工作的基本技能。另一個主要特點是BEST項目覆蓋面廣,課程嚴謹。目前開設的課程分為機電、鈑金涂裝、售后服務、售后配件四大類,周期2-4個學期,時間跨度1-2年。所以如果你通過了BEST項目的認證考試,你就會獲得寶馬相關的初級或者中級認證,含金量很高。
基于公司高度重視人員培訓的戰(zhàn)略,寶馬的培訓網(wǎng)絡在過去幾年中不斷擴大,以滿足零售和服務網(wǎng)絡的快速發(fā)展。從2005年北京培訓中心、2006年寶馬中國培訓院、2009年上海培訓中心的成立,到廣州培訓中心的開業(yè),形成了覆蓋全國的全國性培訓網(wǎng)絡,由北、滬、廣三個培訓中心,15個培訓基地,11個鈑金噴漆培訓點組成。今年3月以來,福州、武漢訓練基地剛剛開業(yè)。
2013年,寶馬培訓學院為經(jīng)銷商員工提供的培訓預計將達到23萬人日,創(chuàng)下2012年18萬人日的新紀錄。這是世界豪車史上最大的培訓項目。
目前,寶馬在中國擁有370多家授權經(jīng)銷商服務網(wǎng)點,公司正在積極向更多三、四、五線城市滲透?;谀壳皩汃R和MINI汽車超過一百萬的數(shù)量和未來兩三年的發(fā)展預期,客戶對售后服務的需求將會爆發(fā),寶馬致力于讓優(yōu)秀的售后服務成為穩(wěn)定的業(yè)務支柱和新的競爭優(yōu)勢。因此,完善的寶馬培訓網(wǎng)絡將在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮更重要的作用。
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