04月13日訊

　　4月11日上午，無錫工商局召開緊急行政約談會(huì)，約談美團(tuán)、滴滴和餓了么三家外賣運(yùn)營商。按照流程，工商部門和美團(tuán)、滴滴和餓了么三家外賣運(yùn)營商有10分鐘的閉門約談，并作出三點(diǎn)要求：“停止涉嫌不正當(dāng)競爭和壟斷的違法行為;主動(dòng)協(xié)助執(zhí)法部門展開相關(guān)執(zhí)法調(diào)查以及對(duì)自己的經(jīng)營行為自查自糾。”

　　4月9日，滴滴外賣在無錫正式上線。滴滴相關(guān)人士告訴南都記者，這次約談主要是因?yàn)槠渌麅杉彝赓u平臺(tái)要求商戶及騎手“二選一”，只要選擇入駐滴滴外賣平臺(tái)就會(huì)被美團(tuán)“封殺”。對(duì)此，美團(tuán)回應(yīng)南都稱“尊重商戶的自主選擇權(quán)”。南都記者了解獲悉，即便如此，外賣大戰(zhàn)還在延續(xù)。就在被約談的第二天，滴滴發(fā)布宣傳海報(bào)，以各地特色菜式暗示將進(jìn)入的9個(gè)新城市。南都記者向滴滴求證確切上線時(shí)間，對(duì)方不置可否，但可以確認(rèn)的是，第二批城市依然沒有廣東地市。

　　平臺(tái)涉嫌不正當(dāng)競爭

　　據(jù)無錫媒體表示，許多餐飲商家從4月1日起就收到美團(tuán)、餓了么強(qiáng)制關(guān)停的消息，入駐滴滴外賣平臺(tái)后，就被美團(tuán)外賣以“技術(shù)原因”下線。

　　“我在滴滴外賣上線才5分鐘就被美團(tuán)、餓了么下架了。”一位在無錫做小吃外賣的商戶告訴南都記者，滴滴外賣剛在無錫上線，他還不敢接入，過了3天，直到4月3日下午上線才5分鐘，就發(fā)現(xiàn)被美團(tuán)和餓了么下線了?！暗蔚瓮赓u還沒進(jìn)來時(shí)，他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理就說了‘二選一’，但之后有媒體報(bào)道，他們就把說辭改成了‘系統(tǒng)故障’?！?/p>

　　“市工商局收到投訴說商戶上線滴滴外賣被餓了么和美團(tuán)強(qiáng)制下線?！奔s談會(huì)上，無錫市工商局副局長蘇益玲表示，目前無錫市工商局已經(jīng)對(duì)三家外賣服務(wù)平臺(tái)在無錫分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查，詢問了相關(guān)負(fù)責(zé)人，并在清明假日期間，分區(qū)域、分類型走訪了三十家被下線商戶，收集了相關(guān)證據(jù)資料?！俺醪秸{(diào)查情況顯示，相關(guān)外賣服務(wù)平臺(tái)的行為已經(jīng)涉嫌不正當(dāng)競爭和壟斷經(jīng)營行為?！?/p>

　　對(duì)于媒體報(bào)道的二選一行為，美團(tuán)相關(guān)人士告訴南都記者，充分尊重商戶的自主選擇權(quán)，暫停服務(wù)更多是為了提高服務(wù)質(zhì)量?！八查g激增的訂單導(dǎo)致騎手相對(duì)短缺，影響送餐及時(shí)性和服務(wù)品質(zhì)。為了確保平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，結(jié)合投訴率、出餐速度、評(píng)價(jià)好壞等綜合指標(biāo)，我們暫停了部分商家的服務(wù)，同時(shí)也新增了一批能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家，這既是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)商家負(fù)責(zé)。我們會(huì)針對(duì)商家反饋持續(xù)進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化，這是我們不斷改善運(yùn)營的動(dòng)力?！?/p>

　　“《反不正當(dāng)競爭法》強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為，”合邦律師事務(wù)所律師肖錦陽告訴南都記者，“如果美團(tuán)利用自身優(yōu)勢，強(qiáng)制二選一，阻礙、脅迫他人與競爭對(duì)手發(fā)生正常交易的行為，無疑是不正當(dāng)競爭的范疇?！?