一切都要從80年前的一個廚房說起。當時帶著六個孩子的鄭允貞(Yun Dok-Jeong)壯志未泯,開始生產韓國時髦婦女用于護發(fā)的山茶花油。鄭允貞從朝鮮半島走南闖北的小販那里采購最好的山茶花,花上幾個小時把山茶花油壓榨出來。并在現(xiàn)已并入朝鮮的開城村(Gaeseong)開設了第一家店鋪。
她的次子徐成煥(Suh Sung-Whan)年紀輕輕就學會了這門手藝,騎自行車到處收集瓶子和標簽,一圈下來有88英里,然后在母親身邊調制面霜。1945年,徐成煥接過家里的生意,當時正處韓國動蕩歷史中的一個脆弱時期:二戰(zhàn)剛剛結束,日本殖民統(tǒng)治隨之滅亡,慘烈的朝鮮戰(zhàn)爭即將拉開帷幕。
放眼廣闊的前景,徐成煥最初將公司命名為“Taepyeongyang”,即“太平洋”,這源于徐成煥早期的一個野心——帶領公司跨越太平洋,在海外創(chuàng)站穩(wěn)腳跟。
這就是韓國美容巨頭愛茉莉太平洋集團頗不起眼的出身。而今年,該集團首次亮相福布斯全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜,排名第28位?,F(xiàn)在的掌門人是徐成煥次子徐慶培(Suh Kyung-Bae;他的五個兄弟姐妹都對繼承家業(yè)興趣不大)。徐慶培從1997年開始執(zhí)掌公司,在他的帶領下,愛茉莉太平洋已成長為世界第14大化妝品公司,旗下?lián)碛?0個品牌。其中的奢侈品牌已進駐美國66個高檔百貨商場,包括波道夫·古德曼(Bergdorf Goodman)、尼曼(Neiman Marcus)、布盧明代爾(Bloomingdales)和諾德斯特姆(Nordstrom),而高檔品牌蘭芝(Laneige)則在美國第二大折扣零售商塔吉特(Target)上架。在近250億美元市值的基礎上,愛茉莉太平洋集團的股價自2014年年初以來已上漲逾250%。去年營收較前年增長20%,達到40億美元。
這些數(shù)字使董事長徐慶培成為韓國第二大富豪,他的公司也成為投資者競相追捧的對象,他們認為,愛茉莉太平洋集團的創(chuàng)新和蓬勃發(fā)展的中國業(yè)務,是其成功背后的關鍵動力。
它最寶貴的一次創(chuàng)新始于2007年1月,當時愛茉莉太平洋集團開始研發(fā)氣墊技術,旨在將護膚霜、防曬霜和粉底液融入同一個配方,推出一種三合一產品,讓人聯(lián)想到廣受歡迎的BB霜。在對200種不同的海綿進行了3,600多次測試之后,2008年3月,該公司推出氣墊粉餅盒。由于便于攜帶、擦涂簡便、化妝時間大為縮短,它很快就改變了韓國女性的化妝習慣。但它并沒有就此停止。
這種氣墊粉的影響力波及全球,愛茉莉太平洋集團旗下十幾個品牌相繼推出了19種氣墊粉。國內外銷售總額在去年增長105%,總共賣出2,600萬盒,每1.2秒就售出一盒。海外銷售額報告增幅1,000%,令人咋舌。截至去年年底,累計銷量達到5,000萬盒。
強大的競爭對手也想要分一杯羹。1月份,全球最大的美容產品制造商歐萊雅(L’oreal)通過子公司蘭蔻(Lancome)推出了自己對這種技術的演繹版本——“奇跡氣墊”(Miracle Cushion)。五個月后,愛茉莉太平洋集團與Parfum Christian Dior簽署諒解備忘錄,準許這家歐洲奢侈品牌使用其氣墊技術。
但愛茉莉太平洋集團在韓國本土以外的頭號市場不是別人,正是韓國的貿易伙伴中國。盡管去年中國市場銷售額僅占其總銷售額的不到10%,但年增長率維持在近40%。今年一季度,愛茉莉太平洋集團報告凈利潤率增加72%,很大程度上源于中國消費者的需求。由于五六月間,韓國全國各地爆發(fā)中東呼吸綜合征(MERS),遏制了肥得流油的中國游客的到來,致使公司股價暴跌10%,但二季度,銷售額即呈現(xiàn)24%的同比增幅,凈利潤也同比上漲43%。
是什么在推動需求上升呢?近些年,隨著消費者購買力的增長,中國開始對“韓流”產生極大的胃口。自本世紀初以來,韓國流行文化便風靡亞洲。隨著韓流(流行音樂)和韓劇出口的增長,試圖將這一熱潮兌現(xiàn)的公司開始在營銷策略上下功夫。其中尤以韓國美容業(yè)最為突出,該行業(yè)一直走在潮流的最前端,聘請韓流明星代言,并在韓劇中植入廣告。
這些努力沒有白費。比如,愛茉莉太平洋集團成為去年最熱韓劇《來自星星的你》的官方贊助商,其護膚和化妝產品在持續(xù)10周的播映期內頻頻露面,銷售額的直線上升幾乎立竿見影。女主角在劇中所用護膚品的銷售額激增75%,口紅銷售額更是增長了驚人的400%。在很大程度上,這還是要歸功于中國。
但是,促銷做到這個份兒已經到頭了。除廣告投放外,愛茉莉太平洋集團將3%的營收再投資于研發(fā),來自世界各地的500名研究員和化學家嘗試和測試著新的想法。1954年,作為行業(yè)先驅,它成了第一個建立研究實驗室的美容品牌,當時距朝鮮戰(zhàn)爭結束沒多久,新分裂出來的韓國經歷了巨大的經濟困境。十年后,愛茉莉太平洋集團研究出一種銷售技巧,采取??了上門推銷的體系,雇用婦女挨家挨戶推銷,直接將產品賣給消費者。這些婦女被稱為“愛茉莉女孩”,很多人的丈夫在戰(zhàn)爭中喪夫,但從這份工作中掙到的傭金,讓她們得以供孩子上學,并滿足日常開支。
這些年來,這家化妝品公司仍忠于自己的根源,始終以天然成分為重。1966年,它率先將人參這種亞洲傳統(tǒng)藥材用作化妝品基本原料;并于1979年,在行業(yè)內首開先河地種植了自己的茶園,后來,該公司以此生產出世界上第一個完全以綠茶為基本原料的護膚品系列。早期打下的這些基礎都體現(xiàn)在了愛茉莉太平洋集團當下最流行的一些品牌之中,其中每一個都獨樹一幟:雪花秀(Sulwhasoo)是以亞洲藥材制成的奢侈品牌;夢妝(Mamonde),一個探索山茶、荷花和茉莉花等用料的品牌;還有悅詩風吟(Innisfree),一個生態(tài)友好型姐妹品牌,大部分原料都來自備受喜愛的韓國濟州島。
自徐慶培的奶奶在廚房里辛勤地壓榨山茶花種子至今,已經過了83年,但她的遺產仍然生生不息,亞洲植物性成分仍是愛茉莉太平洋集團的創(chuàng)新內核。
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