在2016年315晚會前夕，央視財經(jīng)頻道《315在行動》特別節(jié)目組收到了不少消費者的各種維權(quán)事件，其中包括有網(wǎng)友投訴在正規(guī)的銀行商城買到假貨，下面來看看張女士在建設(shè)銀行的善融商務(wù)個人商城買到假貨的案例！

　　善融商務(wù)個人商城是由中國建設(shè)銀行創(chuàng)辦管理的購物網(wǎng)站，里面的商品有手機(jī)數(shù)碼、家用電器等十幾大類商品。

　　張女士打算在網(wǎng)上給女兒買個掛件，在中國建設(shè)銀行的善融商務(wù)個人商城，張女士看中了一款足金的小鹿掛件，售價1076元，賣家為招金銀樓旗艦店。

　　張女士：很精致，寫的是硬3D的千足金，立體效果比較強(qiáng)。

　　張女士之所以看中這款掛件，不僅是因為是足金999的，還因為上面鑲嵌有四顆紅色的鋯石，看著很是漂亮。

　　張女士：鋯石挺貴，挺高檔的一款寶石，又是千足金，顯得比較高檔。

　　很快，張女士買的這款足金鑲鋯石的小鹿掛件吊墜就寄到了家。張女士仔細(xì)打量了一下這款吊墜，感覺有點不太對勁兒。

　　張女士：紅的顏色太陽光底下一照，跟街邊攤的東西差不多，跟塑料差不多。

　　對珠寶知識略有了解的張女士決定把這款吊墜送到專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)驗明正身。

　　張女士：檢測部門告訴我們，跟鋯石一點兒關(guān)系都沒有，是仿的紅寶石，花這么多錢從信譽(yù)度這么高的商城買的。

　　在中國建設(shè)銀行的善融商務(wù)個人商城，竟然買到了假的商品，張女士趕緊先聯(lián)系了賣家招金銀樓旗艦店。

　　招金銀樓旗艦店的工作人員堅稱，它們賣出的吊墜上面鑲的就是紅色的鋯石，但是當(dāng)張女士告訴她已經(jīng)檢測過不是鋯石之后，這名工作人員馬上換了一種說法。

　　招金銀樓旗艦店 工作人員：您把電話留下，售后下午跟您聯(lián)系。

　　當(dāng)天，招金銀樓旗艦店的售后人員給張女士打來了電話。

　　售后人員：您可以放心，咱們的質(zhì)量都有保證，建設(shè)銀行找我們來做這個的，他們審核過的。

　　善融商務(wù)個人商城商家所宣稱的鋯石既然不是鋯石，那它究竟是什么物質(zhì)呢？檢測人員對它進(jìn)行了進(jìn)一步檢測。

　　中工商聯(lián)珠寶檢測中心鑒主任 董振信：它不是紅寶石，不是鋯石，也不是合成立方氧化鋯，而是玻璃。