隨著中國外貿(mào)信托西北區(qū)域三場“融”圈層活動的圓滿落幕,在一次次智慧與觀點交匯的同時,也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注與熱議。而在這三場“融”圈層活動的背后,也折射出中國外貿(mào)信托客戶服務(wù)更加聚焦區(qū)域、精準(zhǔn)賦能與深入圈層,走出了一條差異化的品牌升級之路。

2012年,中國外貿(mào)信托在山西太原成立了首個區(qū)域總部落戶——西北區(qū)域總部,走出了布局全國的“第一步”。2015年又創(chuàng)立了“融”圈層品牌,標(biāo)志著中國外貿(mào)信托西北區(qū)域客戶服務(wù)品牌的誕生。此次“融”圈層活動再次選定了山西,也體現(xiàn)了中國外貿(mào)信托更加聚焦區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

山西省地處中國東中西三大經(jīng)濟(jì)帶的結(jié)合部,是我國最重要的能源、重工業(yè)基地之一,但一直以來也存在著諸如能源業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)長期以來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、發(fā)展粗放等問題,同時宏觀環(huán)境也面臨巨大的不確定性和不穩(wěn)定性,這對于金融行業(yè)也提出了一大挑戰(zhàn)。

中國外貿(mào)信托此次舉行的“區(qū)域金融機(jī)構(gòu)研討會”以及“工商領(lǐng)袖交流會”,分別聚焦西北區(qū)域內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)和實體經(jīng)濟(jì),通過專家講解、討論交流等形式,尋找抱團(tuán)取暖、資源整合的商機(jī),在一定程度上促進(jìn)了信托與金融同業(yè)、與實體經(jīng)濟(jì)的良性互動和協(xié)調(diào)發(fā)展,進(jìn)而為山西經(jīng)濟(jì)注入活力。

同時,在這三場活動中,中國外貿(mào)信托選擇了金融同業(yè)、工商企業(yè)以及睿智媽媽三類不同的客戶圈層,并分別運(yùn)用不同的資源,給各圈層提供了不同的交流分享、獲取智慧的平臺。特別是金融同業(yè)與工商企業(yè),更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成,這也體現(xiàn)了中國外貿(mào)信托服務(wù)的精準(zhǔn)性。

另一方面,“融”系列活動的舉行,也體現(xiàn)出中國外貿(mào)信托的金融服務(wù)更加深入圈層,通過挖掘不同圈層客戶的深層次需求,進(jìn)行“服務(wù)+平臺”的垂直化創(chuàng)新,打造了圈層的深度解決方案。

譬如在“工商領(lǐng)袖交流會”中, 中國外貿(mào)信托請到了經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、綜改示范區(qū)的領(lǐng)導(dǎo),以及證券專家,就工商企業(yè)所關(guān)注的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢 、綜改示范區(qū)政策、金融服務(wù)實體等話題進(jìn)行了分享。而在“睿智媽媽家庭財富管理私享會”中,中國外貿(mào)信托則邀請了不同行業(yè)不同年齡段的優(yōu)秀媽媽、在2020年考上北大的學(xué)生家長,分享在家庭教育過程中的故事,同時還有財富管理專家傳授家庭財富管理理念,讓客戶享受更加專業(yè)的圈層服務(wù)和金融服務(wù)。

聚焦區(qū)域、精準(zhǔn)賦能與深入圈層,在這三個關(guān)鍵詞的背后,體現(xiàn)的是中國外貿(mào)信托客戶服務(wù)的升級,而服務(wù)升級的背后,則是中國外貿(mào)信托服務(wù)理念的創(chuàng)新與自我蛻變。

隨著行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)和金融供給側(cè)改革的不斷深入,金融機(jī)構(gòu)特別是信托行業(yè)也進(jìn)入到了深度調(diào)整期。在“去通道、去嵌套、去杠桿”等監(jiān)管政策下,信托行業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而在這其中,服務(wù)模式的升級、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變也成為信托業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此不難看出,中國外貿(mào)信托也是希望通過此次“融”圈層活動,修煉內(nèi)功,提升精細(xì)化服務(wù)及運(yùn)營能力,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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