雙因素理論內(nèi)容,雙因素理論的基本觀點雙因素理論又稱“激勵一保健因素”理論，是美國心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出的.赫茲伯格曾在匹茲堡地區(qū)對9個工業(yè)企業(yè)中的203名工程師和會計師進行了工作滿意感方面的訪問調(diào)查，調(diào)查圍繞粉“什么情況下你對工作特別滿意”、雙因素理論“什么情況下你對工作特別不滿意”等問題展開。
雙因素理論結(jié)果表明，引起職工不滿的因素主要有公司的政策制度、人事關(guān)系、技術(shù)監(jiān)督、職務(wù)保障、工作條件、工資和個人生活等.而提高職工滿意度的因素集中在工作的成就感、工作的發(fā)展前途、工作的挑戰(zhàn)性、職務(wù)上的責(zé)任感和工作中得到的認可、贊賞以及個人成長發(fā)展等。通過分析，雙因素理論赫茲伯格得出結(jié)論:雙因素理論對激勵而育，存在兩種不同類型的因素，雙因素理論它們彼此獨立，并且以不同的方式影響人們的行為.一類是與工作內(nèi)容和工作特點有關(guān)的因素.它能夠激發(fā)職工的工作熱情，促使人們積極進取.提高工作效率，雙因素理論故稱之為“激勵因素”。雙因素理論另一類是與工作環(huán)境或外部事物有關(guān)的因素，它能夠預(yù)防職工產(chǎn)生不滿和消極悄緒，維持工作現(xiàn)狀，雙因素理論但不能起到直接的激勵作用，所以命名為“保健因素”。
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