現(xiàn)今社會中流傳著這樣一句話"得女性者得天下",自"她經(jīng)濟"的概念被提出以來,女性群體的力量價值日益凸顯,逐漸成為新消費時代的主導(dǎo)力量。大數(shù)據(jù)顯示,2020年中國"她經(jīng)濟"市場規(guī)模預(yù)計將達到4.8萬億元。
在女性消費能力快速爆發(fā)的當(dāng)下,女性獨立意識、自我提升意識也愈加強烈,催生了大量女性創(chuàng)業(yè)者與領(lǐng)導(dǎo)者。MSCI研究者發(fā)現(xiàn),滿足"公司CEO是女性,董事會中至少有一名女性董事"、"董事會中至少有三名女性董事"、"董事會中女性董事比例高于所在國的平均水平"這三個條件之一的公司,平均資本回報率高達10.1%,而不具備這些特征的公司,資本回報率則只有7.4%。
近日擁有全女性高管團隊的杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司引起了投資界的關(guān)注。據(jù)了解在宸帆所服務(wù)的用戶中超80%為女性用戶,四位女性高管憑借對女性用戶的深入了解以及超強的粉絲經(jīng)濟轉(zhuǎn)化能力,也成為了最懂女性用戶的高管團隊。
早在2011年,還在讀大學(xué)的雪梨與錢夫人便拿著3000元的獎學(xué)金開啟了創(chuàng)業(yè)之路,創(chuàng)立女裝品牌CHIN,隨著業(yè)務(wù)板塊的不斷擴大,專注紅人自主品牌化戰(zhàn)略及柔性供應(yīng)鏈管理的章子晗與品牌市場宣傳的林珊珊相繼加入,四人在2016年成立了宸帆。在不斷地摸索與前行中,四位女性高管最終確立了宸帆以紅人+AI技術(shù)為驅(qū)動的多品牌快時尚集團的戰(zhàn)略。
最懂業(yè)務(wù)的管理者 成為"她"身邊人
不同于其他的企業(yè)高管,作為宸帆董事長兼CEO的雪梨不僅需要管理宸帆,還以超級KOL、頭部主播的身份輔助銷量增長,引領(lǐng)著宸帆在2019年創(chuàng)造了33億元GMV。永遠跑在業(yè)務(wù)的第一線,雪梨也常常被稱為最懂業(yè)務(wù)的CEO。
白天在公司跟各個團隊開一整天的會,晚上"閃現(xiàn)"到拍攝場地,在拍照間隙繼續(xù)微博"營業(yè)"發(fā)九組穿搭圖,凌晨2點累呼呼地收工回家,繼續(xù)準(zhǔn)備第二天的工作,這樣忙碌的日夜對雪梨來說,也不過是日常。雪梨也曾在采訪中說道"平衡好家庭、學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)最好的方式就是不睡覺"。
同樣有著頭部KOL、主播身份的宸帆CMO林珊珊與雪梨一樣,將一大半的時間花在與公司內(nèi)部進行溝通,及時調(diào)整業(yè)務(wù)狀態(tài),剩余的時間則花在微博等社交媒體上與粉絲們進行互動,了解粉絲們的需求與喜好。
"從最開始的小型粉絲火鍋局到今年年初的千人粉絲見面會,做這些動作其實能夠幫助我更加地貼近粉絲的生活,我會在火鍋局上和她們嘮嘮家常,幫他們解決困惑。這種近距離的接觸不會讓粉絲覺得和我們紅人有距離感,反而會讓我們之間的粘性更強,會更加信任我們。"林珊珊采訪時說道。
雪梨與林珊珊借助粉絲對于紅人的高度認同與粘性,有效地將粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)榉磸?fù)購買、不斷參與的忠實用戶,在推薦與轉(zhuǎn)化的過程中,影響消費者的購買決策。據(jù)了解,在雪梨與林珊珊這種企業(yè)高管成為"用戶身邊人"模式的引領(lǐng)下,宸帆現(xiàn)旗下電商品牌復(fù)購率已達到79%。
"她經(jīng)濟"下 成為用戶才能更懂用戶
對于企業(yè)來說,除了看到女性在消費上帶來的機遇,更要真正理解女性消費背后那些對價格敏感卻又極具個性化的女性群體,成為用戶才能更懂用戶。
當(dāng)四位女性高管出現(xiàn)在眼前時,高級有質(zhì)感的服飾搭配上精致的妝容以及恰到好處的配飾,每一位高管都是走在時尚前沿的icon。
平均年齡還不到30歲的四位女性高管,恰好是"她經(jīng)濟"下的消費主力人群,和所有女性一樣,天生的購物欲讓四位女性感官沉浸于各種購物的樂趣中,在購買與使用的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品吸引人的點,并將這些亮點應(yīng)用到自己品牌產(chǎn)品中。
在這四位女性高管的家中,無一例外都有一面成列著各種風(fēng)格的服飾墻以及一張擺滿化妝品的桌子。"因為我們四個本身就很喜歡琢磨有關(guān)時尚的東西,會追各種時尚品牌,有新款我們就會跟著購買",雪梨說道,"把自己放在一個用戶的角度去看待產(chǎn)品,我們才會更加了解哪些產(chǎn)品會讓我們的用戶更容易接受"。
創(chuàng)業(yè)的10年間,從最初的時尚女裝品牌到如今多品牌快時尚集團,四位女性高管用她們的時尚調(diào)性引領(lǐng)著用戶。
極致的時尚與細節(jié)鎖住"她"用戶
《新時代語境下女性消費與職業(yè)洞察》報告中顯示,女性在消費觀念上,"悅己型"消費崛起,呈現(xiàn)顏值與體驗并存、理性與情感交融的趨勢。為了滿足女性消費觀念的趨勢走向,自身擁有細膩、敏銳等特性的女高管們成為了企業(yè)贏得女性市場的必備籌碼。
在CPO章子晗的辦公室里,幾乎沒有落腳之地,4排掛滿樣衣的架子占滿了整個空間。"這里差不多有近百件樣衣,我們要從這些樣衣中挑選出有時尚亮點,能成為爆款的衣服",章子晗手里拿著兩件相差無幾的衣服說道,"這兩件都是碎花系列,但是面料不同,碎花的大小不同都會影響服裝的整體視覺感受。在服裝上,一個小細節(jié)就會造成天與地的差別。"
為了追求極致的時尚,雪梨不僅會搜羅世界上的潮流元素,也常常會帶著團隊去韓國等地進行實地勘察尋找時尚靈感,在近百張設(shè)計稿中最終選擇一個款,制作成樣衣。
"有時候一朵花不同的擺放位置,就能決定這件衣服能不能成為爆款。如果不是雪梨與子晗這種長期處于時尚圈,能一眼抓住時尚點的人,很難會有這樣的判斷力。"宸帆的設(shè)計師在采訪時表示。
與更傾向于實用的男性相比,抓住時尚點,就是抓住了女性。在女性消費觀念下的品牌,時尚決定了它的周期,供應(yīng)鏈決定了它的壽命。憑借對時尚高度敏銳力度與判斷力,章子晗首創(chuàng)紅人品牌化戰(zhàn)略,成功打造宸帆旗下超30個紅人品牌。
"我們在做紅人品牌的時候,自己一定會下到一線跑供應(yīng)鏈,除了可以深入到供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié),我還會著重去看供應(yīng)商的具體位置。因為我們是做電商品牌,需要供應(yīng)商能以最快的速度將貨送到倉庫,所以供應(yīng)商是否處于交通便利、方便物流運輸?shù)牡胤揭彩俏覀兊目紤]點之一。"章子晗表示。
展現(xiàn)"她天賦" 立足"她內(nèi)容"
娛樂圈里,對明星來說,什么最重要?粉絲。
在最新的粉絲數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的粉絲群體,男女比例據(jù)說已經(jīng)到達3/7。
誰能把這群女性粉絲抓住,誰就成功了。而女性無疑在這方面有著獨特的天賦。
"我們宸帆1.5億粉絲中80%都是女性。同樣身為女性的我更容易共情到女性粉絲對內(nèi)容的需求。很簡單的道理,女人更懂女人。"宸帆聯(lián)合創(chuàng)始人錢夫人表示。
縱觀現(xiàn)今娛樂圈中經(jīng)紀公司,不管是壹心文化的楊天真、樂華娛樂的杜華還是哇唧唧哇的龍丹妮,孵化型、養(yǎng)成型的經(jīng)紀公司更多由女性擔(dān)任。
在紅人圈里也是一樣,錢夫人分管宸帆紅人簽約孵化管理,有著"紅人界伯樂"之美名,是目前國內(nèi)最具影響力的王牌紅人經(jīng)紀之一,現(xiàn)已幫助公司簽約孵化150余位紅人,全網(wǎng)粉絲覆蓋近1.5億。
在競爭激烈的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)市場,面對獨立女性用戶群而生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品越來越多?;趯ε苑劢z內(nèi)容痛點的洞察,錢夫人從全網(wǎng)發(fā)掘高質(zhì)量、有特色的女性內(nèi)容類紅人,利用自身十年行業(yè)經(jīng)驗幫助紅人放大個人特色亮點,與紅人進行特色內(nèi)容共創(chuàng),最終借內(nèi)容達成與粉絲的共情。
"最重要的事情,很多時候眼睛看不見,要用心去感受。大部分女性心思細膩,對從事的行業(yè)具備相當(dāng)高的敏銳度。在行業(yè)越來越細分的趨勢下,這個優(yōu)勢或許可以成就非常多小而美的事業(yè)。"錢夫人認為,在需要挖掘人性特點的工作上,女性往往都會展現(xiàn)出多面的"她優(yōu)勢",站在他人的角度,正確辨識對方的情緒與讀懂對方說話的含義,在洞悉中進行有效地溝通,面向紅人如是,內(nèi)容面向粉絲亦是。
你很難定義女人,更難定義女性創(chuàng)業(yè)者。女性天生的共情能力,能讓女性高管團隊在面對棘手的問題時,全方位思考,在兼顧自己目標(biāo)的同時也兼顧他人的需要,她們也會更加注重員工的發(fā)展,鼓勵參與式?jīng)Q策等等,而這些特質(zhì)都將為其提供更大的發(fā)展空間。
"她經(jīng)濟"的快速成長,崛起的女性力量正在推動著商業(yè)模式變革,宸帆掘金萬億市場的征途才剛剛開始。
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