隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展.網(wǎng)絡保險也從無到有，迅速崛起。網(wǎng)絡保險有什么特點？所謂網(wǎng)絡保險，其實是一種營銷渠道，網(wǎng)絡保險的特點是指保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)鈉冉保險產(chǎn)品或提供相關服務。傳統(tǒng)保險營銷渠道將人與人之間的面對面溝通作為營銷的主要媒介。與傳統(tǒng)營銷集道相比，網(wǎng)絡保險將營鑰媒介轉換成了人與網(wǎng)絡的互動，并由此形成了許多傳統(tǒng)營銷渠道難以比擬的優(yōu)勢.包括:

降低交易成本。網(wǎng)絡保險省卻了許多中間環(huán)憐和人力、財力上的消耗，既方便又快捷。

創(chuàng)造新客戶。保險公司可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)與各種人群的有效溝通，并將業(yè)務擴展到以前難以提供服務的客戶群.使許許多多的潛在客戶轉變成現(xiàn)實客戶。

為客戶提供方便。通過“自助式.網(wǎng)絡服務系統(tǒng).人們足不出戶就可以便捷地獲得公司及險種的詳細情況，還可以在不同保險公司之間進行對比，因此，大大簡化了投保過程。

弱化信息不對稱帶來的各種問題。適宜網(wǎng)絡銷售的保險產(chǎn)品一般都是相對簡單的標準化保單，保險公司無需對被保險人的風險狀況進行專門了解，客戶如需什么信息，也可直接在網(wǎng)站上查閱.因此.由信息不對稱帶來的諸多問題如誤導、欺駒等也就很難產(chǎn)生。

不過，網(wǎng)絡保險也并非“一網(wǎng)就靈”。網(wǎng)絡對保險背銷存在諸多不適應性，從而降低了網(wǎng)絡保險施展的空間。第一，保險作為一種特殊的商品，是一種對未來的承諾，實物形態(tài)只是一紙合同，但許多保單在看似簡單的表面背后卻組涵著深奧的專業(yè)知識，消費者很難僅通過互聯(lián)網(wǎng)就將其了解得十分透徹.因此.往往需要通過待銷員的面對面講解和雙方的多次溝通才能最終達成交易。第二，保險是經(jīng)營風險的行業(yè).其基本功能就是集散風險和經(jīng)濟補償。不同客戶本身面臨的風險千差萬別，具體情況復雜多樣，這要求保險公司在承保時必須對被保險人的風險狀況有一個全面、真實的了解，必要時還要做一些實地考寮或提供相關證明，而這些過程都很難通過互聯(lián)網(wǎng)來完成。第三.保險營銷的主動性、游說性很強.在現(xiàn)實中其銷售往往要靠“親緣關系”，而網(wǎng)絡保險卻只是被動地等待.如果漪在的客戶不上網(wǎng)，不去瀏覽保險網(wǎng)站，不對保險產(chǎn)生興趣.縱使互聯(lián)網(wǎng)再發(fā)達，保險公司也無可奈何。第四，許多壽險合同都是長期契約，保險期限可能長達數(shù)十年甚至終身，在此期間，客戶需要保險公司隨時提供與保單有關的各種服務.而這僅通過網(wǎng)絡很難潤足客戶的需要。第五，網(wǎng)絡保險主要針對經(jīng)常上網(wǎng)的“網(wǎng)民”，對于那些不會上網(wǎng)或不懂得網(wǎng)上營銷的消費者.保險公司只能“望網(wǎng)興嘆.。

總的說來，網(wǎng)絡保險是一種新的營銷集道，但并不適合所有險種，只適合于機動車輛險、家財險、意外險等條款簡單、無需核保的險種。另外，網(wǎng)絡保險并不能始終以一個完整的營銷渠道發(fā)揮作用.在鎮(zhèn)個營銷鏈條中，實體服務始終有它的不可替代性。在很多時候或場合，往往滿要將網(wǎng)絡茜銷方式和傳統(tǒng)營銷方式一并運用。