本站財(cái)經(jīng)《啟陽(yáng)路4號(hào)》出品 文|江知樹(shù)

“在閑魚(yú)，只有你想不到，沒(méi)有你買(mǎi)不到?！?/p>

脫胎于2012年成立的淘寶拍賣(mài)，閑魚(yú)近年來(lái)一直在肉眼可見(jiàn)地淡化“電商”元素轉(zhuǎn)而向“社區(qū)”屬性發(fā)起進(jìn)擊；在閑置經(jīng)濟(jì)日益升溫的當(dāng)下，主打二手交易的閑魚(yú)無(wú)疑在上升市場(chǎng)中擷取了一塊外部對(duì)手難以攻克的高地。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2020年二手交易市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1萬(wàn)億；然而平靜的海面之下也有重重暗礁，在社交玩法層出不窮的同時(shí)，閑魚(yú)背后的灰色生意也屢禁不止—職業(yè)賣(mài)家、假貨A貨、盜版及色情交易泛濫......二手電商市場(chǎng)亂象叢生，審核機(jī)制更是難言完善?！伴e魚(yú)失去了分享二手好物的初心，變成了一個(gè)充斥著利益交換的商業(yè)工具?！庇忻襟w指出。

“閑魚(yú)從誕生第一天的內(nèi)核就是‘社區(qū)‘，而不是單純的二手交易平臺(tái)。”閑魚(yú)CEO諶偉業(yè)并不吝于在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)自己對(duì)“社區(qū)”屬性的追求。那么，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“社區(qū)”的閑魚(yú)真的“變味”了嗎？

01

入場(chǎng)的“職業(yè)賣(mài)家”、猖獗的盜版視頻、語(yǔ)焉不詳?shù)纳樾畔?/p>

在閑魚(yú)App上，似乎很難再找到只做二手閑置流轉(zhuǎn)的賣(mài)家了—隨著“社區(qū)”屬性的不斷滲透，它也從一個(gè)單純的二手交易市場(chǎng)脫胎變成了一個(gè)充斥著各種勢(shì)力、各色產(chǎn)業(yè)的電商江湖。

除了實(shí)體商品，虛擬產(chǎn)品和服務(wù)甚至也是閑魚(yú)上的主流售賣(mài)商品?！吧漳翘旖o朋友點(diǎn)了個(gè)嗩吶師傅，請(qǐng)進(jìn)我們的閨蜜群，吹了一首《生日快樂(lè)》?！币晃唤衅庠碌木W(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了自己奇特的下單經(jīng)歷；此外，任天堂旗下游戲《動(dòng)物森友會(huì)》的火爆也帶動(dòng)了平臺(tái)上出現(xiàn)不少售賣(mài)“鈴錢(qián)”、“旅行券”、“全套家具”等游戲裝備的賣(mài)家，“島上的一切用現(xiàn)金都是買(mǎi)得到的，跟賣(mài)家事先溝通好需要的道具，下單之后他們就會(huì)直接‘送貨上島’。”任天堂游戲玩家小陽(yáng)告訴本站財(cái)經(jīng)。

但據(jù)媒體此前報(bào)道，除了出售閑置物品的二手玩家之外，閑魚(yú)上也進(jìn)駐了不少所謂的“職業(yè)賣(mài)家”，他們出售的都是自有的全新商品，大到空調(diào)、冰箱、掃地機(jī)器人等家電，小到貓砂、寵物零食甚至名聲大噪的盲盒，無(wú)一例外都打上了“全新”、“包郵”等字樣。“現(xiàn)在進(jìn)閑魚(yú)，很難刷到真正的二手物品了?！币晃毁Y深閑魚(yú)玩家告訴本站財(cái)經(jīng)，“職業(yè)賣(mài)家和普通賣(mài)家相比更專(zhuān)業(yè)，聊起來(lái)還省事，他們中絕大部分都是線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商，線(xiàn)下流量小，于是就轉(zhuǎn)到閑魚(yú)上賣(mài)?！?/p>

巨大的線(xiàn)上流量和低準(zhǔn)入門(mén)檻無(wú)疑在這個(gè)二手交易市場(chǎng)撕開(kāi)了一道口子，令眾多玩家趨之若鶩，廠(chǎng)家直銷(xiāo)、零售商售賣(mài)、個(gè)人代銷(xiāo)等職業(yè)賣(mài)家紛紛涌入，利用平臺(tái)規(guī)則熱火朝天地獲取曝光量和利潤(rùn)。在知乎和B站等平臺(tái)搜索閑魚(yú)相關(guān)內(nèi)容，教二手玩家們“帶貨”、“引流”和“兼職賺錢(qián)”的攻略比比皆是—“無(wú)貨源模式如何在閑魚(yú)賺得第一桶金？”根據(jù)不少賺錢(qián)攻略的指引，所謂的“無(wú)貨源模式”其實(shí)就是代銷(xiāo)，只需搬運(yùn)商品信息，有買(mǎi)家付款后再?gòu)钠炊喽唷?688或微商手里拿貨；“說(shuō)白點(diǎn)其實(shí)就是‘二道販子’?！币晃粚?zhuān)門(mén)做貓糧代銷(xiāo)的閑魚(yú)賣(mài)家告訴記者，“對(duì)于沒(méi)有貨源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，什么東西火我們就賣(mài)什么，好的文案就是銷(xiāo)量的保證；成交量一提升，流量和活躍度也會(huì)上來(lái)，賬號(hào)的權(quán)重也會(huì)變高?！?/p>

在公眾號(hào)文章《閑魚(yú)月入1萬(wàn)的9個(gè)操作步驟》中，作者直言閑魚(yú)賺錢(qián)的原理就是“做中間商賺差價(jià)，俗稱(chēng)‘倒?fàn)敗?，而賺錢(qián)的操作流程一共分注冊(cè)、養(yǎng)號(hào)、選品、貨源、上架等九個(gè)步驟。“在閑魚(yú)做生意的優(yōu)勢(shì)就是門(mén)檻低、零押金、流量大?！币晃婚e魚(yú)職業(yè)賣(mài)家向本站財(cái)經(jīng)透露，“最重要的是閑魚(yú)的流量分配相對(duì)比較公平，沒(méi)有差評(píng)機(jī)制，也不需要像淘寶那樣日日刷單或像微商那樣求著七大姑八大姨購(gòu)買(mǎi)。”

和成批職業(yè)賣(mài)家一起進(jìn)場(chǎng)的，還有各種諱莫如深的灰色生意。日前阿里巴巴發(fā)布的2020財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年閑魚(yú)的GMV超過(guò)2000億元，同比去年增長(zhǎng)超過(guò)100%—從各項(xiàng)數(shù)據(jù)看，閑魚(yú)儼然就是一只光速成長(zhǎng)的巨獸，不斷在二手交易市場(chǎng)收割流量、開(kāi)疆拓土；但成立至今將近六年，盜版、色情甚至違禁品交易等灰色地帶也在平臺(tái)的暗處滋生。

本站財(cái)經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，各大視頻會(huì)員、知識(shí)付費(fèi)課程、百度云盤(pán)共享等資源在閑魚(yú)上只需幾塊錢(qián)就能獲取，這些資源通過(guò)正常的關(guān)鍵詞搜索均無(wú)法找到，為了規(guī)避審核風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家往往將文案包裝成類(lèi)似“U酷”、“滕迅”等諧音詞進(jìn)行發(fā)布；同樣，在閑魚(yú)上以“網(wǎng)課”或“視頻課程”為關(guān)鍵詞搜索，會(huì)被提示該相關(guān)內(nèi)容違規(guī)，但如果搜索“wang課”等字眼，依然會(huì)出現(xiàn)大量盜版網(wǎng)課視頻?！氨I版商們通過(guò)閑魚(yú)等渠道，吸引用戶(hù)付費(fèi)進(jìn)群，以網(wǎng)盤(pán)的形式提供資源及更新服務(wù)?！币患移髽I(yè)級(jí)視頻云服務(wù)商曾向媒體透露，“只要一個(gè)群里有一個(gè)人買(mǎi)了盜版課程，就意味著起碼200-300個(gè)人不會(huì)為課程付費(fèi)?！?/p>

圖注：閑魚(yú)上通過(guò)“U酷”、“滕迅”等關(guān)鍵詞諧音字搜索出來(lái)的視頻會(huì)員產(chǎn)品，價(jià)格幾塊到幾十塊錢(qián)不等

屢禁不絕的還有各種軟色情產(chǎn)品及服務(wù)—記者注意到，此前閑魚(yú)就因平臺(tái)上暗藏黃片網(wǎng)盤(pán)賬號(hào)、禁藥、原味絲襪甚至陪過(guò)夜的“特殊服務(wù)”等商品飽受詬病，一度被外界稱(chēng)作“中國(guó)暗網(wǎng)”；“除了常規(guī)的二手交易之外，閑魚(yú)還有一個(gè)‘里世界’?！币晃辉跓o(wú)意間搜索到色情服務(wù)的閑魚(yú)買(mǎi)家告訴記者。據(jù)她介紹，此前在閑魚(yú)上搜索“原味”、“私物”、“SPA”等關(guān)鍵詞時(shí)，頁(yè)面都會(huì)跳出各種大尺度照片和暗示性話(huà)語(yǔ)；去年三月，閑魚(yú)上甚至有商家公然售賣(mài)“婦科真人檢查”相關(guān)視頻；和前述售賣(mài)視頻會(huì)員的套路一樣，這些“不可描述”的產(chǎn)品或服務(wù)都清一色將商品信息包裝成隱晦的文字內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。

本站財(cái)經(jīng)再次用上述關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún)，頁(yè)面提示相關(guān)商品均已無(wú)法獲?。坏杂匈I(mǎi)家向記者反映，目前在閑魚(yú)上搜索“高跟鞋”，頁(yè)面展示的商品信息中注明“絲襪”字眼的一般都是提供“特殊服務(wù)”的賣(mài)家。記者嘗試點(diǎn)開(kāi)一個(gè)售賣(mài)高跟鞋并附贈(zèng)“絲襪”的賣(mài)家主頁(yè)發(fā)現(xiàn)，其中有一項(xiàng)語(yǔ)焉不詳?shù)貙?xiě)著“男寶貝們想要的我都有”的商品。

“賣(mài)家在閑魚(yú)上發(fā)布這類(lèi)信息，都是絞盡腦汁在規(guī)避平臺(tái)審核，之后他們會(huì)引導(dǎo)買(mǎi)家添加微信或QQ，然后在上面推銷(xiāo)黃色視頻或提供裸聊服務(wù)。”來(lái)自青島的閑魚(yú)賣(mài)家小閻向本站財(cái)經(jīng)表示；據(jù)她透露，此前她在平臺(tái)上發(fā)布了一條高跟鞋的售賣(mài)廣告，隨后就收到了不少挑逗性的私信，“清一色全是問(wèn)我有沒(méi)有‘原味’絲襪的，”小閻告訴記者，“由于‘原味’兩字已經(jīng)被閑魚(yú)設(shè)置成了違禁詞，一些買(mǎi)家會(huì)直接用類(lèi)似‘ww’這樣的縮略詞代替?！?/p>

圖注：閑魚(yú)上售賣(mài)高跟鞋并注明附贈(zèng)“絲襪”的賣(mài)家主頁(yè)充斥著各種隱晦的軟色情信息

02

有漏洞的審核機(jī)制

那么，閑魚(yú)緣何成為灰色產(chǎn)業(yè)野蠻生長(zhǎng)的重災(zāi)區(qū)？

分析人士表示，閑魚(yú)這么多年來(lái)之所以灰產(chǎn)難禁，一方面是因?yàn)橘u(mài)家的準(zhǔn)入門(mén)檻低，只需一個(gè)手機(jī)號(hào)、淘寶或支付寶賬號(hào)就可以注冊(cè)并登錄；另一方面是由于平臺(tái)的審核和處罰機(jī)制存在不足?！熬€(xiàn)上平臺(tái)審核機(jī)制分機(jī)器審核與人工審核，大部分都是人工審核，但存在數(shù)據(jù)量大、審核時(shí)效性慢、審核人員成本高的問(wèn)題?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)公司IT從業(yè)人士告訴本站財(cái)經(jīng)，“所以一般會(huì)通過(guò)算法輔助人工，給出一些信息；但目前算法做不到100%準(zhǔn)確，對(duì)于有些網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，存在先發(fā)后審的機(jī)制，也是冒著一定風(fēng)險(xiǎn)的?！?/p>

背靠阿里這棵大樹(shù)起家，閑魚(yú)在成立之初就被外界冠以“富二代創(chuàng)業(yè)”的標(biāo)簽，發(fā)展的路徑也相對(duì)順?biāo)?；然而傳統(tǒng)電商多年來(lái)建立的完善審核機(jī)制似乎未能成功復(fù)刻到二手交易平臺(tái)上，無(wú)論何時(shí)，對(duì)閑魚(yú)審核機(jī)制的質(zhì)疑在投訴平臺(tái)和媒體報(bào)道中都屢見(jiàn)不鮮。

本站財(cái)經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，諸多閑魚(yú)用戶(hù)對(duì)審核機(jī)制的投訴主要集中在誤判發(fā)布商品違規(guī)、交易環(huán)節(jié)和違禁內(nèi)容審核不嚴(yán)等方面，前述提到的灰產(chǎn)生意很多仍在平臺(tái)上大行其道，“閑魚(yú)的審核機(jī)制一直在加強(qiáng)，但是‘道高一尺魔高一丈’，只要稍微繞個(gè)彎子，這些東西就又會(huì)重新出現(xiàn)在平臺(tái)上。” 一位服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從業(yè)人士曾表示，閑魚(yú)官方對(duì)商品的審核原則是“發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的就盡快處理，發(fā)現(xiàn)不了的就等用戶(hù)和媒體反饋”，用關(guān)鍵詞做非法內(nèi)容管制的難度高，只要稍微使用諧音詞或“黑話(huà)”就能繞過(guò)監(jiān)管。

圖注：曾被媒體曝光的閑魚(yú)社交版塊”魚(yú)塘”充斥著各種色情信息

對(duì)于審核機(jī)制存在的漏洞，閑魚(yú)客服此前也向媒體回應(yīng)稱(chēng)，平臺(tái)一直通過(guò)后臺(tái)關(guān)鍵詞屏蔽和人工搜索來(lái)全面過(guò)濾低俗信息，但因確實(shí)“精力有限”，并不能糾察出全部有害內(nèi)容；對(duì)于一些不法分子有意打擦邊球，使用敏感度比較低的涉黃詞匯，不管是機(jī)器還是人工，都很難一眼識(shí)破，工作難度較大。

除了對(duì)違禁內(nèi)容疏于管理之外，閑魚(yú)審核機(jī)制飽受外界詬病的另一點(diǎn)就是誤判賣(mài)家發(fā)布的商品違規(guī)?！败浬椤㈦娮訜煹冗`禁物繞個(gè)彎子就能發(fā)布，合法渠道購(gòu)買(mǎi)的正品反而被當(dāng)成假冒偽劣?！睋?jù)不少用戶(hù)在投訴平臺(tái)上反映，自己發(fā)布的商品通過(guò)合法渠道購(gòu)得，“沒(méi)有任何違法犯罪情形也沒(méi)有敏感詞匯”，但依然被閑魚(yú)審核員判定其出售假冒偽劣商品并強(qiáng)制下架所有在售商品，封禁賬號(hào)。

圖注：投訴平臺(tái)上關(guān)于閑魚(yú)審核后臺(tái)誤判商品違規(guī)的投訴

有業(yè)內(nèi)人士透露，閑魚(yú)上亂象叢生與電商平臺(tái)們多年來(lái)競(jìng)相追逐的“流量”脫不了干系。“淘寶能夠禁掉，說(shuō)明阿里具備這樣的能力；閑魚(yú)的監(jiān)管未能到位，可能是阿里為了將流量導(dǎo)向閑魚(yú)?！彪娚谭治鰩熇畛蓶|表示。但從過(guò)往經(jīng)歷來(lái)看，閑魚(yú)在彌補(bǔ)審核漏洞的問(wèn)題上其實(shí)也沒(méi)少下功夫—2017年1月，閑魚(yú)上線(xiàn)了“面交”功能“見(jiàn)一見(jiàn)”，提醒用戶(hù)“等待見(jiàn)面驗(yàn)貨，拿到貨再付款”；在這不久，閑魚(yú)又上線(xiàn)了“小法庭”功能，由平臺(tái)隨機(jī)抽取的信用度良好的用戶(hù)擔(dān)任“庭審”成員，“開(kāi)庭”討論是否要?jiǎng)h除被舉報(bào)的商品信息；去年年底，閑魚(yú)在防騙方面還推出了“安心購(gòu)”賠付計(jì)劃，在平臺(tái)內(nèi)交易受騙的用戶(hù)，提出申請(qǐng)即可獲得等額賠付。

然而，前述幾項(xiàng)措施的整治效果還未算明顯，關(guān)于規(guī)則的爭(zhēng)議就紛至沓來(lái)。本站財(cái)經(jīng)注意到，網(wǎng)上對(duì)閑魚(yú)“小法庭”的判決公平問(wèn)題也頗有微詞——據(jù)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)，來(lái)自天津的吳女士此前在閑魚(yú)上出售了一個(gè)古董首飾并表明不退不換，但買(mǎi)家在驗(yàn)貨并簽收快遞后損毀該古董，要求退貨退款；事后吳女士在閑魚(yú)“小法庭”上提供了順豐發(fā)貨證明，但“小法庭”卻僅憑一張買(mǎi)家損毀后的照片就裁定必須給買(mǎi)家退貨退款。

此外，閑魚(yú)的“安心購(gòu)”賠付計(jì)劃也并非一片祥和。記者從投訴平臺(tái)上看到，有閑魚(yú)用戶(hù)反映在閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)游戲卡帶被騙之后申請(qǐng)了“安心購(gòu)”服務(wù)，但該賠付計(jì)劃并沒(méi)有全面覆蓋到每位受騙的消費(fèi)者；該用戶(hù)稱(chēng)，在受騙細(xì)節(jié)相同的情況下閑魚(yú)卻給出了不同的處理態(tài)度，十名受騙用戶(hù)中僅有7-8人顯示已賠付并且賠付了500元，自己卻沒(méi)有得到相應(yīng)補(bǔ)償，“致電閑魚(yú)客服，得到的回答永遠(yuǎn)是不清楚審核失敗的理由，并沒(méi)有解決訴求?！?/p>

圖注：投訴平臺(tái)上關(guān)于閑魚(yú)“安心購(gòu)”無(wú)法賠付的投訴

作為一個(gè)二手交易平臺(tái)，閑魚(yú)在信息監(jiān)控和內(nèi)容審查方面顯然還有待改善。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴本站財(cái)經(jīng)，上述種種亂象顯示了以個(gè)人用戶(hù)為主的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同的治理難題?！捌涔芸仉y度在于，交易方式隱蔽交易環(huán)節(jié)分散，跨平臺(tái)交易特征明顯，比如將違禁視頻存儲(chǔ)于在線(xiàn)網(wǎng)盤(pán)，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者到微信、QQ等社交軟件進(jìn)行交易，管控難度極大?！辈芾谡f(shuō)道，“同時(shí)也暴露了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)治理水平存在差距，平臺(tái)間的協(xié)同遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！?/p>

那么二手交易平臺(tái)未來(lái)還能如何突破審核困局？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣向記者表示，首先，提高賣(mài)家的準(zhǔn)入門(mén)檻是首要的，要對(duì)二手賣(mài)家的資質(zhì)進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核，同時(shí)買(mǎi)家的身份也應(yīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；其次，主管部門(mén)或者二手電商平臺(tái)可以制定禁止或限制在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的違禁品名錄，通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)或APP前端通知賣(mài)家。

而針對(duì)前述平臺(tái)審核機(jī)制問(wèn)題，本站財(cái)經(jīng)也聯(lián)系了閑魚(yú)方面進(jìn)行求證，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

03

閑魚(yú)難“翻身”？

但必須承認(rèn)的一點(diǎn)是，盡管灰色生意盛行、審核機(jī)制難言完善，閑魚(yú)還是在二手交易市場(chǎng)中占據(jù)了一塊外部對(duì)手難以攻克的高地。

網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告》顯示，在眾多二手交易電商平臺(tái)快速崛起的當(dāng)下，閑魚(yú)在二手電商領(lǐng)域中的滲透率達(dá)到了70.7%，排名第二的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占比僅為20.38%；如今，閑魚(yú)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的長(zhǎng)尾商品C2C社區(qū)和交易市場(chǎng)，在阿里巴巴日前發(fā)布的2020財(cái)年報(bào)告中，閑魚(yú)的GMV超過(guò)2000億元，同比去年增長(zhǎng)超過(guò)100%，相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模國(guó)家的GDP，在線(xiàn)賣(mài)家數(shù)量也超過(guò)了3000萬(wàn)。

圖注：二手電商平臺(tái)市場(chǎng)獨(dú)占用戶(hù)率分布

從各項(xiàng)數(shù)據(jù)上看，國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)形成了閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雙寡頭壟斷的局面，二者占據(jù)了該市場(chǎng)90%以上的份額；但和后者不同的是，隨著時(shí)間推移，閑魚(yú)似乎不滿(mǎn)足于只做單一的C2C閑置交易，漸漸長(zhǎng)出了社交基因—魚(yú)塘、明星入駐、二手帶貨直播、同城服務(wù)等先后在這里擁有了一席之地，多年來(lái)它的創(chuàng)始人和CEO們也不吝于表達(dá)自己對(duì)“社區(qū)”屬性的追求。

圖注：演員鄭爽的閑魚(yú)賬號(hào)

“閑魚(yú)就是金庸世界里的風(fēng)陵渡口，一個(gè)人人都可以敞開(kāi)心扉、沒(méi)有拘束、自由自在交易自己的一切的集市?！遍e魚(yú)CEO諶偉業(yè)曾經(jīng)說(shuō)道；饒有意味的是，閑魚(yú)的官方微博認(rèn)證寫(xiě)的也是“阿里巴巴旗下的閑置交易社區(qū)”。那么，這塊被賦予美好愿景的“風(fēng)陵渡口”打造得如何？2016年3月，閑魚(yú)宣布其社區(qū)共有12.5萬(wàn)個(gè)魚(yú)塘在運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)名用戶(hù)超過(guò)1億，彼時(shí)成為日后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)誕生才不到4個(gè)月；“閑魚(yú)對(duì)干掉京東毫無(wú)興趣，我們所要做的是顛覆淘寶?！蓖?月，諶偉業(yè)的一番話(huà)將閑魚(yú)的野心顯露無(wú)遺。

從高層口徑來(lái)看，閑魚(yú)本質(zhì)上更希望自己是一個(gè)附帶交易屬性的“社區(qū)”；在這之后閑魚(yú)也在不斷拓寬自己的邊界，從打造玩家頻道到做租房、從明星入駐到二手車(chē)交易，隨著體量的日益增大，閑魚(yú)的用戶(hù)活躍度和轉(zhuǎn)化率也在不斷提高；相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月，閑魚(yú)App月活規(guī)模達(dá)到7314.5萬(wàn)人。

憑借著阿里給予的流量支持，閑魚(yú)的“圈子”社交玩得順風(fēng)順?biāo)?；二手電商“雙寡頭”的路線(xiàn)孰優(yōu)孰劣尚難定論，但跟隨著“社區(qū)”屬性生長(zhǎng)出來(lái)的“信任危機(jī)”卻有目共睹；“在二手電商領(lǐng)域，社交起到的作用其實(shí)很有限，更重要的還是平臺(tái)的服務(wù)能力和供應(yīng)鏈能力?！彼接螂娚萄芯恐行闹魅吻f帥曾表示。盡管閑魚(yú)已經(jīng)長(zhǎng)成了二手電商市場(chǎng)中的一頭巨獸，但它的詭譎之處就在于，你以為打開(kāi)了單純做閑置流轉(zhuǎn)的平臺(tái)，卻在里面窺探到了一個(gè)灰產(chǎn)橫行的新世界。

在2019年的一場(chǎng)公開(kāi)活動(dòng)中，諶偉業(yè)將“善意”作為閑魚(yú)社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)的根本驅(qū)動(dòng)力，“閑魚(yú)最初的設(shè)計(jì)其實(shí)就是為了將這種善意能發(fā)揮出來(lái)，我們認(rèn)為釋放善意最好的方法，或者我們認(rèn)為最輕易能夠?qū)崿F(xiàn)的方法，就是讓大家能夠相互幫助、相互交易。”但如何在一個(gè)更安全、更明朗的邊界發(fā)揮這種“善意”，閑魚(yú)似乎還有很長(zhǎng)的路要走。