企業(yè)形象。企業(yè)與人接觸后，給社會(huì)公眾的整體印象或評(píng)判即為企業(yè)形象.企業(yè)形象一般由經(jīng)營(yíng)者形象、企業(yè)的社會(huì)貴任性形象、技術(shù)形象、市場(chǎng)形象、信譽(yù)形象和將來(lái)性形象等基本要素組成，其建立和塑造常常通過(guò)產(chǎn)品包裝、信封、便箋、書刊裝幀風(fēng)格、各類廣告、運(yùn)輸工具、制服等方式，箱此向社會(huì)傳遞信息，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和理念。由于確立企業(yè)形象的過(guò)程也是企業(yè)向人們表現(xiàn)自我特征和獨(dú)特風(fēng)絡(luò)的過(guò)程.因此，關(guān)于企業(yè)的這種特征和風(fēng)格又被人們稱為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),企業(yè)形象
1907年，柏林人EG電器組織設(shè)計(jì)顧問彼得·貝倫斯最早察覺到了導(dǎo)入企業(yè)形象的商業(yè)價(jià)值，并開始嘗試在產(chǎn)品、包裝、報(bào)紙廣告以及展示櫥窗等方面形成較統(tǒng)一的風(fēng)格。此后的一個(gè)多世紀(jì)以來(lái).企業(yè)形象日益受到經(jīng)營(yíng)者的青睞，諸如IBM,CBS、可口可樂等美國(guó)著名公司均導(dǎo)入了C1,將Cl導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中，已為世界上許多優(yōu)秀公司帶來(lái)了成效，這種成效不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益上，更重要的是體現(xiàn)在為企業(yè)的生存、發(fā)展提供了巨大的支持力盆，使它們點(diǎn)得了廣大的消費(fèi)者和投資者。企業(yè)形象
有一種說(shuō)法，CI的導(dǎo)入不是目的.而是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的手段。也就是說(shuō)，CI工作主要通過(guò)設(shè)計(jì)、改善、建樹企業(yè)形象，以推協(xié)企業(yè)發(fā)展.因此，在導(dǎo)入CI時(shí)。企業(yè)應(yīng)在確立自身發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上.首先明確導(dǎo)入CI的具體目的，其次.做好Cl調(diào)查，第三，進(jìn)行C1設(shè)計(jì)定位。第四.抓好C1的實(shí)施。企業(yè)形象
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