相信很多人對(duì)宜家這個(gè)品牌并不陌生，它主要經(jīng)營(yíng)家具和家居用品，銷售的產(chǎn)品包括臥室系列、辦公用品、紡織品等。目前在全球有355家商場(chǎng)，非常有名。那么宜家是哪個(gè)國(guó)家的品牌呢？

　　宜家是哪個(gè)國(guó)家的品牌呢？

　　宜家是一個(gè)來(lái)自瑞典的家居用品品牌，1943年創(chuàng)立于瑞典。它已有70多年的歷史。其設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)單自然，產(chǎn)品價(jià)格不高。它受到全世界大眾消費(fèi)人的歡迎，是世界上最大的家居用品企業(yè)。

　　目前，宜家在全球擁有40家工廠和16萬(wàn)名員工。如今，中國(guó)是宜家最重要的市場(chǎng)之一。到目前為止，中國(guó)大陸有26家購(gòu)物中心，其中主要分布在一二線城市。其中重慶是亞洲最大的宜家標(biāo)準(zhǔn)店

　　與其他品牌不同，宜家很少投資廣告來(lái)獲得知名度和吸引顧客購(gòu)買。他們更喜歡讓購(gòu)買的顧客成為品牌傳播者，而不是依靠精致的廣告。這種看似簡(jiǎn)單原創(chuàng)的宣傳方式，恰恰被稱為其良好口碑的來(lái)源。連續(xù)三年躋身全球50大最佳品牌。

　　宜家中國(guó)的發(fā)展歷程

　　1973年，在中國(guó)購(gòu)買貨物，并出售給歐洲市場(chǎng)；

　　1993年，在中國(guó)成立了采購(gòu)辦公室(宜家貿(mào)易有限公司)，從中國(guó)大陸采購(gòu)大量商品并銷往世界各地；

　　1997年，宜家中國(guó)零售辦事處在北京成立，宜家產(chǎn)品開始在中國(guó)大陸市場(chǎng)小規(guī)模銷售；

　　1998年，中國(guó)內(nèi)地首家宜家家居店在上海開業(yè)，營(yíng)業(yè)面積8000平方米；

　　1999年，北京第一家宜家家居店開業(yè)；

　　2000年，宜家，創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德首次訪華，并決定增加在中國(guó)的投資。2010年之前，他將在宜家開設(shè)12家分店；

　　2002年，中國(guó)第一家宜家家庭標(biāo)準(zhǔn)店開始在上海籌備

　　2003年，中國(guó)第一家宜家家居標(biāo)準(zhǔn)店(面積2.8萬(wàn)~ 3.5萬(wàn)平方米)在上海開業(yè)

　　2005年10月12日，宜家族在廣州新店開業(yè)，這是繼上海和北京之后宜家的第三個(gè)新店

　　2007年，宜家在北京建造了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)物中心，在上海建造了第二個(gè)宜家購(gòu)物中心

　　宜家家居深圳店于2008年上半年開業(yè)

　　2009年2月19日，全球最大的家居用品供應(yīng)商零售—— 宜家家居繼上海， 北京， 廣州， 成都， 深圳南京，商場(chǎng)之后，第七家商場(chǎng)于2009年開業(yè)。

　　宜家中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展存在哪些問題？

　　一、購(gòu)買力問題：在中國(guó)，由于中國(guó)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，價(jià)格往往偏高；由于歐美國(guó)家和中國(guó)大陸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)者購(gòu)買力的差異，在歐美市場(chǎng)非常便宜的大眾消費(fèi)價(jià)格，在中國(guó)大陸已經(jīng)變成了奢侈的小資價(jià)格。

　　二、店鋪服務(wù)問題：首先，雖然用戶的主動(dòng)體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的主動(dòng)體驗(yàn)。但作為家居用品，沒有銷售人員的介紹和講解，消費(fèi)者很難做出判斷。誠(chéng)然，消費(fèi)者往往會(huì)自行摸索某些家具的功能和手感，從而獲得最真實(shí)的感受，做出正確的判斷。但是，消費(fèi)者更喜歡銷售人員直接說出某件家具的尺寸或大小，而不是使用商店提供的卷尺和鉛筆現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和計(jì)算。

　　三、售后服務(wù)問題：宜家售后服務(wù)有一些方面是中國(guó)大陸消費(fèi)者無(wú)法接受的，比如自運(yùn)方式、自裝。起初，宜家的習(xí)慣是不送貨。自運(yùn)需要皮卡車或轎車足夠普及，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)觀念差異巨大的中國(guó)大陸私家車普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，因此，中國(guó)大陸大部分消費(fèi)者都要拖著大大小小的家具上公交、地鐵，運(yùn)輸過程中的損壞無(wú)法補(bǔ)償。后果自然是消費(fèi)者怨聲載道。后來(lái)，宜家開始提供收費(fèi)送貨服務(wù)。但是收費(fèi)價(jià)格低，項(xiàng)目多。按體積收費(fèi)，按位置收費(fèi)，還收取壁掛費(fèi)、組裝貨物拆裝費(fèi)、包裝費(fèi)、組裝費(fèi)。消費(fèi)者普遍認(rèn)為家具店送貨是自然的，這樣的收費(fèi)讓消費(fèi)者覺得宜家很小氣。

　　四、產(chǎn)權(quán)維護(hù)：與其他跨國(guó)公司不同，宜家不僅是家居產(chǎn)品的銷售商，也有自己的品牌和專利產(chǎn)品。每年，來(lái)自宜家許多國(guó)家的12名永久設(shè)計(jì)師為宜家量身定做最新款式。此外，宜家有大量了解宜家風(fēng)格的自由設(shè)計(jì)師，每年為宜家設(shè)計(jì)2000多種新產(chǎn)品。然而，在中國(guó)大陸，宜家也遇到了一些困難。在宜家附近的街道和小巷里，有一些家庭式的家庭用品作坊，專門仿制宜家產(chǎn)品。

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