8月29日，寧波淘淘羊股份有限公司宣布與安信證券股份有限公司正式簽約(右圖)，并將在后者輔導(dǎo)推薦下，進(jìn)入全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(“新三板”)掛牌，預(yù)計(jì)將于明年上半年登陸“新三板”，成為寧波首家掛牌新三板的跨境進(jìn)口電商企業(yè)。這只是寧波跨境電商行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，2012年，寧波成為全國首批5個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市之一后，跨境電商在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的風(fēng)口下開始蓬勃地生長(zhǎng)，并成為全國首個(gè)銷售額破10億元大關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市。

　　見習(xí)記者 勞育聰 記者 余婧婧

　　通訊員 馬美蘭 周紅梅 周紹慶

　　三種進(jìn)口模式全面覆蓋 創(chuàng)新政策助力電商發(fā)展

　　2013年11月27日，寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)進(jìn)口業(yè)務(wù)在保稅區(qū)進(jìn)口基地正式實(shí)單運(yùn)行，2014年，又在鄞州櫟社保稅物流中心開展了“保稅集貨進(jìn)口”新模式，今年8月18日，一批在寧波海關(guān)順利通關(guān)的真空保溫杯也承載著非凡的意義，它們是寧波首批以“一般進(jìn)口”模式通關(guān)的貨物。自此，“保稅備貨”“保稅集貨”和“一般進(jìn)口”三種進(jìn)口業(yè)務(wù)模式在寧波實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。完善的進(jìn)口模式與平臺(tái)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，為進(jìn)口企業(yè)帶來更大的選擇空間。

　　“我市跨境電商的主陣地是寧波保稅區(qū)，同時(shí)集合物流園區(qū)與電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，借助線上線下來集聚發(fā)展?！睂幉诎掇k負(fù)責(zé)人介紹說，“截至目前，寧波保稅區(qū)已有293家電商企業(yè)簽約，實(shí)現(xiàn)銷售額14.8億元。另外，海關(guān)累計(jì)審核通過進(jìn)口備案商品達(dá)1.7萬種，以母嬰產(chǎn)品、食品、保健品、化妝洗護(hù)用品等商品為主?！?/p>

　　除此之外，各部門紛紛出臺(tái)創(chuàng)新政策全面扶持跨境電商發(fā)展。自今年5月15日起，寧波保稅區(qū)和櫟社保稅機(jī)場(chǎng)物流中心海關(guān)、國檢實(shí)施了全年365天無休日通關(guān)新模式，海關(guān)允諾在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)海關(guān)手續(xù)。

　　而對(duì)于大部分海淘的消費(fèi)者來說，“商品真?zhèn)巍弊匀皇亲铌P(guān)注卻也最擔(dān)心的一個(gè)點(diǎn)。2013年11月，由寧波保稅區(qū)打造的跨境貿(mào)易電商平臺(tái)“跨境購”正式上線，希望打造成市民海淘洋貨的首選平臺(tái)。截至目前，寧波跨境購平臺(tái)旗下?lián)碛?00多家跨境購企業(yè)。自跨境購平臺(tái)上線起，在平臺(tái)上銷售的商品都加貼了一張防偽溯源碼，消費(fèi)者可通過掃碼獲知商品的進(jìn)口口岸、進(jìn)口商、報(bào)檢號(hào)等信息。今年8月，跨境購平臺(tái)發(fā)布了全新的“正品保障體系”，這意味著消費(fèi)者可以通過掃描防偽溯源碼來查詢到原有的信息數(shù)據(jù)，還能得知該商品的具體采購地、海外倉庫、出口時(shí)間等詳細(xì)信息，甚至包括運(yùn)輸工具，實(shí)現(xiàn)了跨境商品海內(nèi)外溯源信息全程追蹤。

　　另外，跨境購平臺(tái)還聯(lián)合中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，推出了跨境購進(jìn)口商品質(zhì)量保證保險(xiǎn)，消費(fèi)者如若買到問題產(chǎn)品，可以在確認(rèn)瑕疵之后獲得保險(xiǎn)公司的賠付。

　　平臺(tái)電商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合作 產(chǎn)業(yè)集聚趨勢(shì)更加明顯

　　在互聯(lián)網(wǎng)拉近人與人距離的同時(shí)，電商平臺(tái)成為了驅(qū)動(dòng)跨境電商發(fā)展的一支勁旅，阿里、亞馬遜、ebay等平臺(tái)成為了許多電商開拓市場(chǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)。不僅如此，移動(dòng)端的跨境電商平臺(tái)也開始層出不窮地涌現(xiàn)，PC端和移動(dòng)端都為電商帶來客流，還有一些跨境電商企業(yè)紛紛開設(shè)了O2O等線上線下體驗(yàn)館，進(jìn)一步豐富了客戶對(duì)跨境電商產(chǎn)品的體驗(yàn)。

　　寧波淘淘羊股份有限公司是一家從事跨境(進(jìn)口)電子商務(wù)貿(mào)易公司，主要致力于把國外優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品送到國內(nèi)媽媽們的手中。公司總經(jīng)理徐杉告訴記者，在跨境電商風(fēng)起云涌、海淘市場(chǎng)充滿潛力的大環(huán)境下，提高用戶粘性才能使企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出。

　　“依托互聯(lián)網(wǎng)在用戶購物體驗(yàn)上下足了功夫，借助第三方平臺(tái)內(nèi)部孵化，在客戶購買產(chǎn)品時(shí)可以去除中間環(huán)節(jié)，縮短了到貨的時(shí)間。不僅如此，公司還通過移動(dòng)社區(qū)化手機(jī)端和官網(wǎng)雙雙承接來自移動(dòng)端與PC端的流量，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更廣泛地傳播出去?！毙焐冀榻B說。

　　在與平臺(tái)的合作之下，目前淘淘羊的累計(jì)注冊(cè)會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到了100萬人，復(fù)購率超過13%。同時(shí)，每月的會(huì)員數(shù)還在以30%的增長(zhǎng)率繼續(xù)上升。

　　據(jù)了解，在外引內(nèi)強(qiáng)的戰(zhàn)略之下，蜜芽寶貝、敦煌網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等一批知名跨境電商企業(yè)紛紛入駐寧波，同時(shí)與倉儲(chǔ)企業(yè)、物流企業(yè)等共同建立并完善了跨境電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，形成了“垂直電商集聚、平臺(tái)電商合作”的良好格局。

　　“我們不僅將借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，分別從自營平臺(tái)和1號(hào)店、京東等網(wǎng)購平臺(tái)上最大化推廣品牌。還計(jì)劃于今年在全國范圍內(nèi)開設(shè)120家線下體驗(yàn)店，全面推廣O2O模式。”另一家跨境電商企業(yè)寧波丫丫趣購電子商務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。

　　蓬勃發(fā)展帶來新挑戰(zhàn) 倉儲(chǔ)、人才成發(fā)展之鑰

　　我市跨境進(jìn)口電商發(fā)展也面臨了一系列的困難和挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的就是倉儲(chǔ)的剛性制約。隨著跨境電商的飛速發(fā)展，倉儲(chǔ)嚴(yán)重不足，成為制約了我市跨境電商快速發(fā)展的最大瓶頸。

　　“倉儲(chǔ)面積擴(kuò)大的速度跟不上跨境電商發(fā)展的速度，原來的倉儲(chǔ)體系也比較落后，所以在發(fā)展中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)"爆倉"和出貨慢等問題?！睒I(yè)內(nèi)相關(guān)人士介紹說，“目前改擴(kuò)建倉庫也成為了重中之重，預(yù)計(jì)到今年年底，保稅區(qū)將會(huì)有27萬平方米的跨境倉，將極大緩解倉容不足的問題。而對(duì)于倉儲(chǔ)體系落后的問題，相關(guān)部門則會(huì)加快引進(jìn)先進(jìn)的物流倉儲(chǔ)企業(yè)入駐進(jìn)出口基地，通過自營倉、"海外倉"、境外體驗(yàn)店和配送網(wǎng)點(diǎn)等形成強(qiáng)有力的分銷與物流倉儲(chǔ)體系。目前，全市已有丫丫趣購等10家企業(yè)擁有了自營倉，通過建立自動(dòng)化倉庫，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀、自動(dòng)稱重、流水線作業(yè)，大大提高了理貨、出貨效率?！?/p>

　　此外，浙江省商務(wù)研究院院長(zhǎng)張漢東曾指出，當(dāng)前跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才儲(chǔ)備缺口大，其中首要問題是人才結(jié)構(gòu)層次偏低。丫丫趣購負(fù)責(zé)人向記者表示，目前跨境電商人才的缺口仍然很大，企業(yè)十分渴望吸納具有專業(yè)能力的人才。

　　為此，我市計(jì)劃將高等院校建設(shè)成“電商孵化基地”。依托高校、電商研究院等社會(huì)資源來儲(chǔ)備人才，并將其源源不斷輸送給企業(yè)，猶如一股新鮮有力的血液，為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展謀求了新空間。

　　今年3月份，市教育局啟動(dòng)了應(yīng)屆畢業(yè)生電子商務(wù)緊缺人才專項(xiàng)培訓(xùn)。首批13個(gè)班級(jí)招生工作在浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等8個(gè)院校展開。電子商務(wù)、管理、物流、英語等專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生可以申報(bào)跨境貿(mào)易、電子商務(wù)運(yùn)營等培訓(xùn)項(xiàng)目，計(jì)劃到2016年年底培育1萬名以上的電商人才。

　　與此同時(shí)，人才流動(dòng)頻繁也成了困擾跨境電商企業(yè)的一大難題。目前，為了能夠吸收優(yōu)秀的人才進(jìn)入自己的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)甚至不惜重金挖同行墻腳。如何留住人才已然成為擺在企業(yè)面前的一大關(guān)卡。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議相關(guān)企業(yè)，用高待遇捆綁員工并非一勞永逸。企業(yè)的文化氛圍，明確的前進(jìn)目標(biāo)等長(zhǎng)遠(yuǎn)利益比近期的高額酬勞要誘惑得多。培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)和文化，穩(wěn)住人才流動(dòng)不失為一個(gè)好的選擇。