家裝行業(yè)難做的原因是什么呢？

　　1.行業(yè)門檻低

　　可以說，想開裝修公司就開裝修公司，拉幾個做過裝修的人就能開裝修公司，稍微有點資金也能開裝修公司，時間長了，很多陋習和惡習就給裝修行業(yè)的后續(xù)發(fā)展注入了很多負面基因，使得客戶對家裝行業(yè)的專業(yè)性和可靠性有一定的要求。

　　2.價格戰(zhàn)非常激烈

　　價格戰(zhàn)一直是很多行業(yè)陷入泥潭的主要原因。目前家裝的市場環(huán)境還不完全成熟，客戶選擇裝修公司的信息源千差萬別，家裝企業(yè)靠投入大量廣告來獲得客戶，而更多沒有實力投放巨額廣告的家裝公司選擇打價格戰(zhàn)。大家都知道，價格降下來，家裝的材料和做工必然會降下來。消費者購買便宜的產(chǎn)品，只是一時高興，而商家則會長期陷入惡性循環(huán)。

　　3.獲得客戶的成本很高

　　很多裝修企業(yè)靠持續(xù)的廣告來獲得客戶。隨著線上分紅的逐漸消失，家裝行業(yè)獲得客戶的成本很高，獲得單一有效客戶的成本非常高。

　　4.最終付款很難回收

　　為了吸收廣告效應(yīng)帶來的不良業(yè)績擴張，大公司在施工管理過程中一直以次充好，出現(xiàn)施工問題的概率增大，客戶投訴也增多?？績r格戰(zhàn)獲取客服更不靠譜。為了消除負面影響，不得不投入更多的推廣成本，或者進行更殘酷的價格戰(zhàn)。運營成本越來越高，質(zhì)量卻沒有提高。據(jù)了解，多達38%的裝修公司因質(zhì)量問題面臨收取最終款項的問題。

　　5.客戶資源難以留住，流失率高

　　客戶通過各種渠道找到很多家裝企業(yè)，客戶有很多選擇。所以了解后興趣不大的客戶很容易對服務(wù)失去耐心，不會花時間精力跟進。這樣客戶就很容易被其他裝修公司招進來，客戶流失率就越來越高。

　　家裝行業(yè)未來的趨勢和前景如何？

　　1、下沉市場

　　下沉市場的深度培育和發(fā)展無疑成為互聯(lián)網(wǎng)公司追求的目標。隨著一二線城市發(fā)展空間趨于飽和，三線及以下城市互聯(lián)網(wǎng)裝修消費能力不斷提升，成為新的增量空間。

　　2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　過去，很多人認為擁抱數(shù)字化是一種增量，或者是錦上添花。然而，通過這場今年的突發(fā)事件，大家可能已經(jīng)意識到，擁抱數(shù)字化已經(jīng)是一種必然。隨著裝修公司和材料廠商開始使用云設(shè)計、數(shù)字財務(wù)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等數(shù)字化工具，這些東西的使用會形成大量的數(shù)據(jù)，如果將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積累的數(shù)據(jù)反饋到消費者互聯(lián)網(wǎng)端，更有利于消費者做出判斷和決策。過去與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)相比，數(shù)字化很難滲透，這次突發(fā)事件過后將會有很大的變化。隨著數(shù)字化意識的增強，家裝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將與消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合，形成更加依賴用戶價值的生態(tài)平臺。

　　3.個性化發(fā)展

　　未來家裝行業(yè)會向更個性化的方向發(fā)展。小而美的企業(yè)會越來越多，追求的不一定是規(guī)模，而是消費者的滿意度。此時，更有必要對平臺進行授權(quán)，在新一輪的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，產(chǎn)業(yè)各行各業(yè)的許多數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施都將誕生。那些能夠?qū)⑾M者互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接起來的整合生態(tài)平臺將會有更多的機會和競爭力。