隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人在互聯(lián)網(wǎng)購買車票進(jìn)行出行，在進(jìn)行購票的過程中我們就不得不提到12306這個軟件，其一般指中國鐵路客戶服務(wù)中心，客戶主要是用其查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)等等方面的信息。但是有時一部分人會發(fā)生這樣的情況，那就是登錄時忘記密碼等，也就是本篇文章的中心介紹12306賬號忘了怎么辦。在接下來的內(nèi)容中我們主要是介紹，忘記密碼后操作的幾種方法是什么，如果你剛好需要知道這方面的內(nèi)容，那就趕緊和我們一起去看看吧。

　　12306網(wǎng)站于2010年1月30日（2010年春運(yùn)首日）開通并進(jìn)行了試運(yùn)行。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時刻、票價、余票、代售點(diǎn)、正晚點(diǎn)等信息。售票系統(tǒng)在北京時間每天23:00至次日6:00進(jìn)入維護(hù)，期間不提供服務(wù)。鐵路12306是大家常用的購票軟件，可以購買火車票、高鐵票。有時候我們忘記了用戶名和密碼，不知道應(yīng)該怎么辦。下面一起來看看12306用戶名和密碼都忘記了，如何登錄賬號吧。

　　一是、首先打開手機(jī)上的“鐵路12306”軟件，首頁界面如下圖所示，點(diǎn)擊右下角箭頭處“我的”按鈕，進(jìn)入“我的12306”界面后，點(diǎn)擊箭頭處的“登錄”按鈕即可。登錄”界面如下圖所示，點(diǎn)擊下方箭頭處的“忘記密碼？”按鈕。二是、人臉識別找回密碼：進(jìn)入“找回密碼”界面，使用“人臉識別”找回密碼，輸入個人信息即可。方框處輸入用戶的證件號碼和姓名，點(diǎn)擊箭頭處“開始刷臉認(rèn)證”按鈕。“人證核驗”界面如下圖所示，勾選方框處的同意協(xié)議，點(diǎn)擊箭頭處的“開始核驗”。方框處顯示“請把臉移入框內(nèi)保持不動”，把人臉放在框內(nèi)識別即可。下面開始“補(bǔ)全賬戶信息”，包含手機(jī)號、新密碼等，點(diǎn)擊箭頭處“找回密碼”即可。系統(tǒng)提示“密碼重置成功”，點(diǎn)擊下方的“登錄”按鈕，即可使用新密碼登錄賬戶

　　12306如何查詢已經(jīng)候補(bǔ)的訂單，第1步打開你的12306，然后在12306的正下方找到訂單功能。第2步打開訂單之后，可以在訂單的最上方查看，到后部訂單選項這里點(diǎn)擊進(jìn)入到后補(bǔ)訂單。第3步進(jìn)入到候補(bǔ)訂單后，這里可以查詢到你所有的候補(bǔ)訂單，注意最多只允許有一個正在后補(bǔ)的訂單，所以點(diǎn)擊查看詳情。第4步查看了詳情以后就可以直接點(diǎn)擊最下面的候補(bǔ)訂單取消按鈕，點(diǎn)擊就是取消。最后系統(tǒng)會讓你重新確認(rèn)是否取消，如果取消就表示已經(jīng)退出本次候補(bǔ)。

　　上述對于12306賬號忘了怎么辦的問題答案介紹，希望對你有所幫助，而且在閱讀完本篇文章之后如果你還想了解更多理財知識比如：淘寶紅包在哪里看的話，那么多多關(guān)注本站是一個不錯的選擇，非常感謝您的本次閱讀！