近年來，我國保險行業(yè)發(fā)展迅速，隨之涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，而劉朝霞就是其中之一，劉朝霞是中國人壽全國形象大使，其獨特的銷售方式受到很多消費者的歡迎，下面將帶來劉朝霞談保險，看看保險皇后的保險作戰(zhàn)方式。

　　灰姑娘從穿上水晶鞋到戴上皇冠，只有一夜的時間，但這是一個童話。當劉朝霞穿上保險的水晶鞋的時候，她戴上保險皇后的皇冠也好象只有一夜的時間，但這卻不是童話，或許用神話去形容更確切一些。2003年2月18日，當中國人壽深圳公司把皇冠戴在她頭上的時候，加冕也僅僅成了一種儀式，因為，她已經(jīng)連續(xù)六年蟬聯(lián)中國人壽業(yè)績第一。中國人壽是中國保險行業(yè)最大的國有保險公司，兵多將廣，巾幗坐上了龍庭。

　　但是，當她在1989年來深圳創(chuàng)業(yè)的時候，還僅僅是一個公司里普通的文員。直到1996年，她才踏上了中國人壽的臺階，但不到一年，她就做成了60多萬人民幣、200多單的業(yè)績,并榮獲個人壽險銷售新秀的第一名。此后，第一名就和她結(jié)下了不解之緣。

　　劉朝霞談保險說：“我為我所銷售的產(chǎn)品人壽保險而感到無尚光榮和自豪。在我眼里人壽保險是人類迄今為止最偉大的發(fā)明，在人類各種商品中它的價值是最高的，甚至無法用價格來衡量，因為它與我們?nèi)祟愖顚氋F的兩樣?xùn)|西密切相關(guān)，那就是生命與健康。這決定了我們的壽險行銷事業(yè)是一份人類最美好的事業(yè)。”

　　劉朝霞的客戶對她的評價可以用一個詞語來形容：“萬眾一心”也是萬眾一“信“——上萬名的客戶對她只有一個放心。

　　一位做房地產(chǎn)的老總一開始并不信任保險，但他認識劉朝霞時，逐漸被她的理念折服，第一次交保費就交了50萬元，手里一塞，連收條都不打。當有人問他為什么對劉朝霞這樣放心，不擔心自己的錢被卷跑的時候，他說：我想都沒有朝這方面想，我知道朝霞是那種干事業(yè)的人。他把劉朝霞稱為"朝霞"，對外人也這樣說。

　　還有一位客戶，經(jīng)過劉朝霞的一番"游說"，鐵了心要買她的保險。但當時因為資金周轉(zhuǎn)不過來，干脆在朋友那里借了70萬元，把錢交給劉朝霞。據(jù)說，凡是被劉朝霞"游說"過的客戶，談起保險都是頭頭是道。他們稱劉朝霞是"自己理財?shù)膯⒚衫蠋?。

　　在保險行業(yè)，代理人和客戶群的關(guān)系之如魚水，不少代理人在親戚朋友中打完子彈后，就成了涸轍之鰻。劉朝霞的謎底是：“我認為做好保險確實需要建立良好的人緣、地緣關(guān)系，其實每個行業(yè)都一樣，對此我的看法是：關(guān)系是創(chuàng)造出來的，只要您真心的去關(guān)心周圍的人，本來不認識的人通過真誠相待后，即可變?yōu)槭熳R，加上地緣、宗族、姓氏、學(xué)校、職業(yè)、興趣等的互通與互動，關(guān)系網(wǎng)就可以形成，但是太依賴已有的關(guān)系是無法持續(xù)長久的，關(guān)系不過是入門磚，事事依賴關(guān)系，反而失去了實力與能力的真相，缺乏競爭和生存能力，深圳許多企業(yè)或個體沒落就是教訓(xùn)，能以關(guān)系為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上用心努力，去創(chuàng)造關(guān)系的社會價值，才能持久，這就是成功的"關(guān)系行銷"。我能年年突破，更多的是靠口碑和服務(wù)創(chuàng)新?！?/p>

　　另外，面對龐大的客戶軍團，有不少聽了劉朝霞名號，慕名來買保險的人開始擔心劉朝霞客戶太多可能忙不過來，或者擔心自己的單太小，劉朝霞可能不屑于去做。劉朝霞說：“在我的心目中，客戶是不分大小，他們信任我，將陪伴他們一生的保險交由我打理，我一定會盡我最大的努力為他們服務(wù)好。每個人的實際情況不同，所需的保障也不盡相同，所以買保險不是簡單地攀比保額的高低。我在給客戶做財務(wù)規(guī)劃的時候，非常注意這一點，總要對客戶的家庭結(jié)構(gòu)、收入來源的穩(wěn)定性、潛在風(fēng)險的大小做全面評估后，根據(jù)客戶實際情況量身定做出一份計劃，因為買保險并不一定是所繳保費越高就越好。這就對保險代理人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守有很高的要求。有一點可以保證，不管客戶所繳保費高低如何，等待為他們服務(wù)的不僅有我，還有我的"服務(wù)中心"所有工作人員，我們都會盡全部力量為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)?！?/p>

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