銀行卡etc扣費(fèi)的情況和歷史記錄可以通過(guò)以下幾種方法來(lái)查詢：

1.客服電話：

客戶可以撥打發(fā)卡行的客服電話，通過(guò)人工服務(wù)通道，向客服人員提出etc卡扣費(fèi)記錄查詢申請(qǐng)。工作人員核實(shí)客戶身份信息無(wú)誤后，就會(huì)幫客戶查詢。

2.短信通知：

etc在扣費(fèi)之后，往往都會(huì)發(fā)送相應(yīng)的扣費(fèi)短信通知給客戶，所以客戶可以去查找一下自己的手機(jī)上收到的etc扣費(fèi)短信提醒，然后就能知道etc卡的具體扣費(fèi)情況了。

3.網(wǎng)銀/手機(jī)銀行：

客戶可以登錄發(fā)卡行個(gè)人網(wǎng)銀或手機(jī)銀行客戶端，找到etc綁定的卡片，點(diǎn)擊賬單查詢選項(xiàng)，就可以查找到該卡片的歷史交易明細(xì)，了解etc扣費(fèi)詳情了。

4.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助查詢機(jī)

客戶可以帶上身份證和etc卡到附近發(fā)卡行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)找工作人員申請(qǐng)查詢；或者直接去自助查詢機(jī)上插上卡片，自行根據(jù)屏顯提示查詢。