近日12306網(wǎng)站（http：//www.12306.cn）發(fā)布《關(guān)于調(diào)整網(wǎng)站售票時(shí)間的公告》，公告稱，12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)APP購買發(fā)車時(shí)間較早的列車車票，網(wǎng)購火車票時(shí)間調(diào)整自2016年8月10日起網(wǎng)站和手機(jī)APP每天開始售票的時(shí)間由7：00提前至6：00。

網(wǎng)購火車票時(shí)間調(diào)整：時(shí)間提前至6點(diǎn)預(yù)售期60天

目前，全國通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話訂票渠道發(fā)售的火車票預(yù)售期為60天，車站窗口、代售點(diǎn)、自助售票機(jī)等其他售票方式的預(yù)售期為58天。從8月3日開始，旅客可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）、12306手機(jī)客戶端或撥打95105105訂購國慶假期首日的車票，而昨日，市民可以購買國慶假期最后一天的高峰期返程車票。

網(wǎng)購火車票時(shí)間調(diào)整

全國鐵路運(yùn)行圖將再次調(diào)整。為方便乘客通過12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端購買發(fā)車時(shí)間較早的火車票，鐵路部門決定，從8月10日開始，網(wǎng)站和手機(jī)客戶端每天開始售票的時(shí)間由7點(diǎn)改為6點(diǎn)。

網(wǎng)購火車票怎么退票？

在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時(shí)間為準(zhǔn)?！掇k法》規(guī)定，在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票，以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購票、退票處理。

網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前2小時(shí)。旅客在換取紙質(zhì)車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。

網(wǎng)購火車票怎么取票？

旅客在網(wǎng)上訂票成功后，攜帶二代身份證按照自動(dòng)取票機(jī)的程序：點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)取票”——將二代身份證放置于身份證識(shí)別地——點(diǎn)取“打印車票”——按照指定出口取出車票即可。

由于目前自動(dòng)取票機(jī)僅限于網(wǎng)上購票，且只能取互聯(lián)網(wǎng)訂購的全價(jià)火車票，電話訂票以及學(xué)生網(wǎng)上購票、殘疾人網(wǎng)上購票等優(yōu)惠票仍需到人工取票窗口取票，取票時(shí)旅客將訂單號(hào)及訂票時(shí)身份證號(hào)碼提供給售票人員。此外一人一次最多取3張火車票，取票時(shí)間為每日的8：00到22：00。