1月19日，河南新密大隗鎮(zhèn)村民梁起超稱，兒子梁宏兩歲時(shí)因吃三鹿奶粉患腎病，病情基本康復(fù)。2014年梁宏再度發(fā)病，梁起超輕信無限極能治病，將其產(chǎn)品當(dāng)藥品讓梁宏服用一年多，梁宏終因尿毒癥病重去逝。對(duì)此，新密市工商質(zhì)監(jiān)局大隗鎮(zhèn)工商質(zhì)監(jiān)所表示，目前，新密工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等多部門已介入事件調(diào)查。

梁起超告訴新京報(bào)記者，兒子梁宏1999年出生，2歲時(shí)因三鹿事件患腎病，經(jīng)國家統(tǒng)一治療后病情基本康復(fù)。2014年再度病發(fā)，經(jīng)村醫(yī)介紹，他輕信了無限極的產(chǎn)品可以治病，將其生產(chǎn)的多種產(chǎn)品當(dāng)作藥品，讓其子服用一年多。一份購買清單顯示，自2015年7月至2016年8月，梁起超從大隗鎮(zhèn)宋某霞經(jīng)營的無限極門店處購買“保健品”超27次，花費(fèi)超4.6萬元。

保健品市場(chǎng)普查行動(dòng)

梁起超稱，2017年，兒子突然渾身疼痛，就到醫(yī)院去檢查，后確診是尿毒癥晚期。由新密市人民醫(yī)院出具的診斷證明書中，新京報(bào)記者看到，梁宏，多器官功能衰竭，腦梗塞，消化道出血，尿毒癥，腎性貧血，尿毒癥性心肌病，泌尿系結(jié)石。

“在這個(gè)治療期間，以前買的保健品還剩余一部分，一盒幾百塊，有一種需要九百元左右，想著扔了太可惜，就把剩余的吃完?！?018年8月23日，兒子梁宏因尿毒癥病重身亡。梁起超說：“他病故后全家都陷入悲痛中，一年多后，我關(guān)注到陜西有兒童因服用無限極造成心肌損害，決定投訴無限極維權(quán)?！?/p>

19日，無限極方面回應(yīng)媒體稱，17日接到投訴后連夜派員核查，懇請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療、司法部門介入調(diào)查還原真相。1月19日下午，新京報(bào)記者前往當(dāng)?shù)貙?shí)地探訪，發(fā)現(xiàn)大隗鎮(zhèn)無限極銷售門店已大門緊閉，而其門市緊鄰工商管理部門。

新密市工商質(zhì)監(jiān)局大隗鎮(zhèn)工商質(zhì)監(jiān)所所長李馨鑫告訴新京報(bào)記者，他們已在全市展開保健品市場(chǎng)普查行動(dòng)。目前新密工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門已介入事件調(diào)查。

無限極：近5天收到11宗投訴

針對(duì)近期媒體頻繁曝光的消費(fèi)者投訴問題，無限極于20日晚發(fā)布通報(bào)，全文如下。1月16日，陜西田女士投訴公司一事被媒體報(bào)道。公司非常重視，迅速成立了專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)跟進(jìn)。1月18日，公司發(fā)出了《無限極對(duì)近期媒體報(bào)道及消費(fèi)者投訴事項(xiàng)的專項(xiàng)行動(dòng)安排》的聲明，在聲明中表示，將積極回應(yīng)社會(huì)公眾的關(guān)切、媒體的監(jiān)督和政府的監(jiān)管。隨后，公司第一時(shí)間成立了整改專職小組負(fù)責(zé)該項(xiàng)行動(dòng)，并對(duì)所有消費(fèi)者投訴和媒體報(bào)道的信息登記建檔，逐一跟進(jìn)落實(shí)。

現(xiàn)將目前情況階段性地通報(bào)如下：截至1月20日19：00，公司共收到11宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者投訴信息，其中，7宗來自400客服熱線，1宗來自分公司，3宗來自近期媒體報(bào)道。公司已對(duì)11宗投訴信息一一登記建檔，其中7宗投訴已與當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò)并積極跟進(jìn)落實(shí)，4宗還在跟進(jìn)之中。接下來，公司將繼續(xù)核實(shí)相關(guān)情況，跟進(jìn)落實(shí)投訴處理，并及時(shí)將處理進(jìn)展向政府相關(guān)部門匯報(bào)，也將定期向公眾通報(bào)。