網(wǎng)約車的出現(xiàn)之后，到共享單車的出現(xiàn)，不得不說這兩種交通工具的出現(xiàn)，方便了我們出行。但是說起來共享單車，并不是每一個品牌都能夠生存的下去，就像小黃共享單車一樣，現(xiàn)在用戶指責小黃車退押金超慢，令人憎恨！

小黃車最新消息

我們都知道小黃車推出之后深受用戶青睞，但是隨后問題越來越多了，也因為競爭壓力大，現(xiàn)在的小黃車也許會被淘汰了，用戶紛紛選擇退押金，但是現(xiàn)在小黃車退押金超慢，已經(jīng)申請超過15天了，但是至今還沒到賬。

西安市民劉先生向記者反映：我是小黃車的用戶，10月19日中午12時44分申請退押金199元，到現(xiàn)在都沒有到賬，我之前退過一次押金，那次兩三個小時就到賬了，但因為賬號余額里當時還有近20元，所以后來我又交了押金，想把這些余額消費完。

記者在劉先生的ofo賬號里看到，6月15日他曾退過一次押金，7月31日押金支付199元，10月19日申請押金退款，目前狀態(tài)仍為退款中。申請退款后，劉先生聯(lián)系了小黃車在線客服，在雙方溝通記錄中可以看到，押金退款會于申請退款次日起15個工作日內(nèi)，退回至原支付渠道。但截至發(fā)稿時仍然沒退。

類似劉先生這種情況的還有很多人，多名市民都向記者反映了此事。記者下載注冊了ofo共享單車App，進入App系統(tǒng)便提示繳納押金，其中95元充余額為免押金騎行，交199元押金顯示隨時可退。

隨后，記者撥打了ofo客服熱線，工作人員稱，從9月底開始，小黃車的系統(tǒng)退款改為人工退款，每一筆退款申請都要經(jīng)過人工審核，再加上10月國慶節(jié)7天假期無人審核，積攢了一些退款申請，所以退款進度比較慢?！耙驗槲覀儗儆阢y行托管模式，15個工作日不包括周末，也就是說需要三周時間。像劉先生這種情況，如果到11月8日仍未退款可再聯(lián)系我們?！痹摴ぷ魅藛T說。