近幾年，電商平臺(tái)迅速崛起，給大家的日常生活中帶來快捷便利。無論買日常用品家電、或者化妝品大家都選擇網(wǎng)購。但是，大家要注意了！有消費(fèi)者爆料稱電商專供藏貓膩，商品竟然存在“低價(jià)劣質(zhì)”問題，涉嫌欺詐消費(fèi)者。

揭秘電商專供商品內(nèi)幕

網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的，現(xiàn)在網(wǎng)上購物非常受歡迎，那么，網(wǎng)購真的能買到便宜又質(zhì)量好的東西嗎？近日，有市民反映電商專供藏貓膩，并不是高仿，也不是假貨，但是電商專供存在低價(jià)劣質(zhì)。

電商商品與實(shí)體店差別很大

北京市民郭女士向消協(xié)反映稱，有一次在某電商網(wǎng)站購買了某品牌的羊絨保暖衣，促銷價(jià)格僅為實(shí)體店的三折。結(jié)果買到手后發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店內(nèi)的含絨量顯示是70%，這款促銷產(chǎn)品含絨量只有30%。當(dāng)她與店主交涉時(shí)，客服人員明確表示，這是“電商專供”款，所以才會(huì)打三折。

而像是郭女士收到貨后發(fā)現(xiàn)和實(shí)體店有差別的并非個(gè)例。近年來，很多品牌同時(shí)開展線上和線下的銷售體系。為了保持價(jià)格體系的穩(wěn)定、維護(hù)線上線下渠道的生態(tài)平衡，商家將一部分商品作為“電商專供”。這些商品僅僅用于電商渠道銷售，并和實(shí)體店銷售商品刻意作出價(jià)格區(qū)分，因此價(jià)格偏低。

在業(yè)內(nèi)人士看來，線上線下進(jìn)行“差別定制”與“差異定價(jià)”，既避開了不同銷售渠道間的利潤互搏，又滿足了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群的多元化、個(gè)性化需求，算得上一舉多得。

但是有的商家賣的“電商專供”商品與實(shí)體店同款商品在編碼、外形上僅有細(xì)微不同，消費(fèi)者不仔細(xì)研究，根本分辨不出來；有的商家搞“線上線下兩幅面孔”；還有的商家將“電商專供”款混在普通商品中一起銷售。不少消費(fèi)者因?yàn)椴蛔⒁?，常常“被套路”?/p>

線上購買商品存低價(jià)劣質(zhì)

今年3月，浙江寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道購買了40組對(duì)比樣品，委托寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局做了檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“電商專供”確實(shí)有貓膩。比如，不同渠道購買的某款電磁爐，外觀、功能標(biāo)示是一樣的。但是拆開以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購電磁爐比線下款少了一些電器元件。

寧波市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，線上產(chǎn)品出現(xiàn)“低價(jià)劣質(zhì)”現(xiàn)象，主要原因就在于線上的成本控制。為了體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使用盡可能少的成本制造相同款式商品。

為此，中國消法研究會(huì)副秘書長陳音江表示，如果賣家賣的是“電商專供”商品，首先必須確保質(zhì)量合格，符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。其次應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行明示，并告知消費(fèi)者商品之間的差異，滿足消費(fèi)者的知情權(quán)，讓消費(fèi)者充分了解之后再作出選擇。

所以我們買東西的時(shí)候一定要注意比對(duì)，不要貪小便宜，像是電商專供藏貓膩的這種現(xiàn)象侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，涉嫌欺詐，所以作為消費(fèi)者要懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益。