滴滴順風(fēng)車已經(jīng)下線將近一年時(shí)間了,但是到現(xiàn)在還沒有上線的意思,難道還需要整改哪些地方。滴滴順風(fēng)車整改方案最新進(jìn)展,這次整改將增加人臉識(shí)別頻次,并向公眾征求意見,但是還沒有具體上線時(shí)間。
滴滴順風(fēng)車整改方案最新進(jìn)展滴滴順風(fēng)車安全整改325天,公布了整改期間的階段性安全產(chǎn)品方案,優(yōu)化了226項(xiàng)功能,包括準(zhǔn)入門檻、行前預(yù)防、行中保護(hù)、行后處置四大模塊,不過還推出了女性專屬保護(hù)計(jì)劃,所以向社會(huì)各界征求意見和反饋。
自2018年滴滴連續(xù)發(fā)生兩起惡性安全事件后,滴滴暫停了順風(fēng)車業(yè)務(wù),并持續(xù)處于調(diào)整之中,但滴滴顯然并未放棄這一項(xiàng)業(yè)務(wù),而是在下線的情況下進(jìn)行迭代。滴滴順風(fēng)車在4月15日曾發(fā)布公開信披露了順風(fēng)車整改進(jìn)展,包括規(guī)定車主的接單次數(shù),限制常用接單區(qū)域,永久下線個(gè)性化頭像、性別、長文評(píng)價(jià)標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息,未來順風(fēng)車頁面只會(huì)展示出行相關(guān)必要信息,評(píng)價(jià)標(biāo)簽僅與出行相關(guān),例如“準(zhǔn)時(shí)、禮貌”等。
根據(jù)滴滴披露的順風(fēng)車最新整改方案,在此前全部用戶實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上,滴滴順風(fēng)車推出以視頻形式動(dòng)態(tài)采集身份資料的驗(yàn)證方案,在用戶注冊(cè)、發(fā)單、接單、上車等多個(gè)環(huán)節(jié)增加人臉識(shí)別的頻次。滴滴順風(fēng)車還提出了信息核驗(yàn)卡的功能,司乘雙方可以根據(jù)核驗(yàn)卡提供的頭像(到達(dá)上車點(diǎn)前才提供)、車型、乘客人數(shù)等信息在上車前進(jìn)行二次確認(rèn),若發(fā)現(xiàn)人車不符,用戶可直接舉報(bào)。
滴滴順風(fēng)車什么時(shí)候上線在接單環(huán)節(jié),滴滴順風(fēng)車擬設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機(jī)制的“防挑單模式“,即司乘發(fā)布行程、順路匹配后,車主可對(duì)順路乘客發(fā)出合乘邀請(qǐng),乘客會(huì)收到多個(gè)邀請(qǐng)并根據(jù)車主的信任值及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn),確認(rèn)后才可成行。此外,與網(wǎng)約車一樣,順風(fēng)車同步迭代了平臺(tái)110報(bào)警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。
保障方面,滴滴順風(fēng)車將為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)。滴滴順風(fēng)車產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)介紹,在滴滴順風(fēng)車下線整改期間,收到了許多用戶的建議。比如有用戶就提出,為什么打車平臺(tái)不這么設(shè)置:男司機(jī)只能接男性乘客的單,女司機(jī)智能接女性乘客的單。但據(jù)滴滴順風(fēng)車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何棣介紹,滴滴順風(fēng)車女車主比例為5%,但女性乘客數(shù)量為50%。
為此,滴滴順風(fēng)車宣布推出女性安全助手,女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息:比如當(dāng)前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識(shí)別的具體時(shí)間等。而在長距離出行等特殊場(chǎng)景下,平臺(tái)也會(huì)要求合乘用戶多次人臉識(shí)別,提醒女性用戶開啟行程分享,并自動(dòng)對(duì)行程進(jìn)行錄音等。如發(fā)生軌跡偏移、長時(shí)停留等異常情況,會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行預(yù)警、詢問用戶反饋是否安全等。
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