公司倒閉,員工疏散,那么酷騎單車(chē)押金還能退嗎?這個(gè)問(wèn)題,是幾十萬(wàn)人在問(wèn)。因?yàn)?,酷騎單車(chē)拖欠了幾十萬(wàn)用戶(hù)的押金,直到現(xiàn)在還未退給用戶(hù)。這半年來(lái),一直有人投訴酷騎單車(chē),只不過(guò)仍然沒(méi)有得到有效解決,令人無(wú)語(yǔ)。
酷騎單車(chē)最新消息2017年11月20日,酷騎單車(chē)官方微博、微信發(fā)布關(guān)于用戶(hù)押金退款的最新消息。稱(chēng)用戶(hù)可以通過(guò)兩種方式進(jìn)行押金的退款。持本人有效證件,到四川成都的某辦公地點(diǎn)即可辦理退押金;或通過(guò)電話(huà)退押金。后被證實(shí)酷騎公司先單方面關(guān)閉網(wǎng)上、電話(huà)等退款通道,后關(guān)閉酷騎單車(chē)總部現(xiàn)場(chǎng)退款通道,并更換押金退款的地點(diǎn),其實(shí)是在人為設(shè)置押金退還障礙。
對(duì)于該公司行為,中消協(xié)表示了強(qiáng)烈譴責(zé)。押金作為消費(fèi)者租用特定標(biāo)的物的擔(dān)保資金,是消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn),任何單位和個(gè)人都無(wú)權(quán)處置,應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)即租即押、即還即退??狎T公司大量挪用消費(fèi)者押金,對(duì)于消費(fèi)者退還押金訴求采取無(wú)人回應(yīng)、不提供真實(shí)聯(lián)系方式、回避問(wèn)題解決等不負(fù)責(zé)任的行為,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。
酷騎單車(chē)什么時(shí)候退押金究竟酷騎單車(chē)押金還能退嗎?據(jù)官方回應(yīng),近期共享單車(chē)押金、預(yù)付款退還投訴高發(fā),有關(guān)部門(mén)高度重視,未來(lái)會(huì)進(jìn)一步采取行動(dòng),用法律手段維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。只不過(guò),酷騎單車(chē)押金欠了這么久,用戶(hù)一直在投訴,為何一直沒(méi)有解決呢?用戶(hù)的押金究竟能不能退呢?
據(jù)悉,酷騎單車(chē)倒閉,押金難退,而且員工被集體欠薪。這兩者都提出了一個(gè)公眾維權(quán)難題:在共享經(jīng)濟(jì)的背景下,跨地域維權(quán)將成為新常態(tài),但在個(gè)體時(shí)間和金錢(qián)資源都有限的前提下,公眾該如何捍衛(wèi)自身權(quán)益?這個(gè)問(wèn)題值得深思。
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