如今是大數(shù)據(jù)殺熟的時代,很多人利用大數(shù)據(jù)殺熟來欺騙客戶,從而牟取暴利。也許大家并不知道大數(shù)據(jù)殺熟什么意思,其實本質(zhì)上就是消費歧視,有很多商家利用大數(shù)據(jù)殺熟來欺騙老客戶。從中賺取高利潤。
大數(shù)據(jù)殺熟意思的解釋每年的雙11購物節(jié)即將來臨,很多商家開始使用大數(shù)據(jù)殺熟,這樣會購買的東西比其他活動期買的東西還要貴,那么有可能是遭遇大數(shù)據(jù)殺熟了。商家就是看準了老客戶的信賴,所以商家才會默認去調(diào)高價格,最終花更多的錢去買,而新客戶的價格反而更低。
大數(shù)據(jù)殺熟什么意思
對于電商商家來說,通常會有一部分回頭客,也就是老客戶。老客戶意味著忠誠度高、客源穩(wěn)定等等。電商的商家會通過一些活動來回饋老客戶,一是為了穩(wěn)定這部分客源,另一部分是為了讓老客戶拉來新客戶。
但是在大數(shù)據(jù)的年代,老客戶反而成了冤大頭。當(dāng)平臺通過搜集用戶的個人信息、交易行為、交易數(shù)據(jù)后,通過一定的關(guān)聯(lián)性來判斷用戶的消費潛力,在根據(jù)不同潛力的客戶在價格與服務(wù)上區(qū)別對待,這就是我們說的大數(shù)據(jù)殺熟。
大數(shù)據(jù)殺熟違法嗎
大數(shù)據(jù)殺熟是肯定違法的,這種行為違反了反壟斷法第17條,消費者權(quán)益保護法第8條和第10條,電子商務(wù)法的第18條等等。也就是說用戶如果遭遇了大數(shù)據(jù)殺熟,可以通過法律來維護自己的合法權(quán)益不受到侵害。
大數(shù)據(jù)殺熟的情況是時有發(fā)生的,很多時候用戶的維權(quán)之路并不順利。希望國家以后對于這一塊加強監(jiān)管力度,這樣一來這種違規(guī)操作的行為才會被大面積的遏制住。
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