你好，這里是在網(wǎng)絡(luò)“后窗”欄投降的6號。這是一篇關(guān)于上班族的文章，在這里，我們遵循職人的另一面。

透過個體化的故事，去觀察人的處境與產(chǎn)業(yè)前沿的變化。

最近，“躺平”一詞在互聯(lián)網(wǎng)上火了。一面是年輕人在社交媒體上的狂歡，另一面則是無數(shù)專家、學(xué)者、公知連連嘆息，說“躺平可恥”。但這在資深心理咨詢師牟驚雷看來，這也恰與當前社會彌漫性焦慮不謀而合，是“內(nèi)卷卷到一定程度的結(jié)果”。

沒人能擺脫社會環(huán)境獨善其身。全國流行病院調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，中國抑郁癥發(fā)病率在過去20年間增加了120倍。而當下，每100個人中，就有13位焦慮癥患者。與之對應(yīng)，近日廣東省醫(yī)保局發(fā)消息稱，將于2021年8月15起，將把心理治療納入醫(yī)保支付范圍。而心理咨詢師/從業(yè)者，也將成為這個社會缺口最大的職業(yè)之一。

一面是專業(yè)供給嚴重不足，一面又是百億商機。數(shù)據(jù)顯示，2015-2019年我國心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模逐年增長,復(fù)合增長率為11%,2019年心理咨詢市場規(guī)模為406億元。

市場巨大，又如何把握商機？

牟驚雷心理學(xué)學(xué)者、資深心理咨詢師

災(zāi)難之后，會觸發(fā)更大的市場需求

我本科原本學(xué)的是環(huán)境科學(xué)，2008年汶川地震的時候，我曾在現(xiàn)場進行環(huán)境考察。沒成想，我親臨的這場災(zāi)難后來成了心理咨詢行業(yè)開始發(fā)力的一個重要里程碑事件。

2008年，數(shù)以萬計的心理學(xué)工作者、心理咨詢師奔赴汶川，對民眾進行心理疏導(dǎo)。我是在5.12后的半個月抵達的汶川，大部分民眾已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了相對安全地帶，盡管經(jīng)歷了如此之大的災(zāi)難，目之所及，我眼里的四川人大多數(shù)依然非常樂觀，一如往常一樣的聊天、打麻將，這令當時的我非常震撼。你會以為他們心理承受和恢復(fù)能力很強對不對？直到我后來學(xué)了心理學(xué)后才明白，當時的情境，只不過是PTSD創(chuàng)傷應(yīng)激障礙有延遲發(fā)作罷了，當他們意識到這一點的時候，這種創(chuàng)傷的修復(fù)期要很久。

我們心理學(xué)界有種戲稱，2008年的汶川地震被稱為心理咨詢元年，因為從市場經(jīng)濟學(xué)角度，大型災(zāi)難往往會激發(fā)更大的市場訴求，也就在那一年，在需求爆發(fā)和媒體助推下，“PTSD”、“危機干預(yù)”、“心理援助”開始成為民眾并不陌生的詞匯。往前再看，國人能夠自覺關(guān)照到心理健康問題的是少數(shù)。同樣的邏輯也能解釋，為什么疫情之后，社會暴力事件、民眾焦慮恐慌程度會普遍上揚。

我不敢確信的說2008年奔赴汶川的那場經(jīng)歷對我現(xiàn)在的職業(yè)選擇有沒有直接的影響，但我確實慢慢感知到，我對“人”本身的好奇心遠大于“環(huán)境科學(xué)”，并且心里常常會有“助人”的動機。2012年，我考取了國家二級心理咨詢師證書（2017年，國家心理咨詢師證書考試已被國家取消），又開始一邊工作一邊在心理咨詢行業(yè)做義工，直到2015年考取了北大心理學(xué)研究生，正式進入科班進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，后來又接著讀博?，F(xiàn)在，我除了是一名心理學(xué)在讀博士生，還與幾位朋友一起創(chuàng)辦了一家心理咨詢公司，也是海淀區(qū)最專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)之一。

我的研究和工作方向主要是“危機干預(yù)”（crisis intervention），做的最多的工作是對有自殺傾向的人及時進行干預(yù)。多數(shù)情況下，我的受訪者被父母、老師、同學(xué)發(fā)現(xiàn)有嚴重的自殺意念，然后被帶到我這里進行評估和幫助。曾經(jīng)我的一位受訪者，我們對他進行了長達數(shù)月的心理疏導(dǎo)，甚至進行精神科藥物干預(yù)，進展甚微。有一天，他突然跟一位同學(xué)在進行了線上道別，這位同學(xué)由于聽過我的心理危機識別課，立即找到我，我們一起發(fā)動各方力量對他進行尋找，但我們找到他的時候，他已經(jīng)服用了自殺藥物，我們迅速將他送去醫(yī)院，甚至一度進了ICU，好在發(fā)現(xiàn)的及時，最后這位同學(xué)被從生死線上拉了回來，以此為轉(zhuǎn)折點，他才漸漸對我們打開了心扉?，F(xiàn)在回想起在搶救室外等候“最終審判”的情境，我依然一身冷汗。

這樣的事情，在我的咨詢生涯中每年都有發(fā)生。從某種程度來看，這位同學(xué)又是幸運的。另一組數(shù)據(jù)是，從全球范圍來看，真正產(chǎn)生自殺行為的人中有60%的人在自殺之前沒有尋求過任何形式的幫助，甚至沒有找過朋友傾訴。這也一直是我們危機干預(yù)中最頭疼的問題之一。

入行近10年，我確實能真切的感受到，這個行業(yè)的需求正在急劇增加。這也與時代發(fā)展的困境息息相關(guān)。比如現(xiàn)在頻繁被提到的內(nèi)卷、雞娃、信息爆炸，以及人在對抗欲望時的焦慮情緒。全國流行病院調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在至少每100個中國人當中，有13個人是焦慮癥患者，上世紀80年代，這個數(shù)據(jù)僅有1%~2%。

有時候我會想當下國人的這種彌漫性不安全感與彌漫性焦慮的成因，一個具有中國特色的特征是，中國人是有集體創(chuàng)傷的。比如我們的父輩或經(jīng)歷過饑荒、大躍進、文革、下崗潮等特殊的歷史時期，他們的生存特征是不斷競爭才能獲取賴以生存下去的資源，這種不安全感在撫養(yǎng)和教育下一代時，會無意識地進行代際傳播，盡管現(xiàn)在的生存環(huán)境跟之前的時代已不盡相同。

說回到汶川地震。2018年汶川地震十周年的之時，我再次回到故地，看望當時得到我們支持的民眾，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在心理學(xué)的普及程度已與2008年時不可同日而語。從政府到民眾，對心理問題的那種重視程度，以及尋求幫助的渠道，已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍。

劉東 愈見幸福創(chuàng)始人

一年營業(yè)額超4億，但還行還沒有一家獨角獸跑出

誠如牟博士所言，目前國內(nèi)患有焦慮癥的人群比例大約為13%，也就是說這個人群總數(shù)在國內(nèi)超過1億人，這個市場體量巨大。但這個行業(yè)至今沒有“火”起來，有中國市場特色的現(xiàn)實原因。我也是在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)之后才想明白。說白了，能在這一行賺到錢的人很少。

從市場角度來說，心理健康行業(yè)的需求一直存在，只不過一直沒與人們心理的認知拉齊。心理問題主要分為三個層次：在我國，需要精神科醫(yī)生、心理醫(yī)生治療的大約有3000萬人；抑郁癥、焦慮癥患者大約有1億多人；心理亞健康狀態(tài)的人群規(guī)模最大。往大了說，幾乎人人都會有階段性心理健康問題，只不過人的認知水平不盡相同，很多人并不認為自己是有問題的。中華民族又是一個含蓄的民族，因為內(nèi)心的“羞恥感”，人們并不愿去跟陌生人在沒有建立信任關(guān)系的前提下，去交涉內(nèi)心的想法。也正是這些認知偏差，這也導(dǎo)致心理咨詢市場這么多年一直沒有“爆發(fā)”。我們能看到市場需求旺盛，可站在企業(yè)盈利的角度，并沒有看到目前有哪家企業(yè)的商業(yè)模式能完全跑通，有大體量的“獨角獸”跑出來。

與龐大的市場需求相對，另一個事實是，這個行業(yè)的人才極度短缺，2002年~2017年間，大約有150萬人考取了國家心理咨詢師證書，但真正從業(yè)人群卻不足6000人。這里便存在兩個問題，很多考完證的人不會去干這一行，留在這一行的人又不知道去哪兒干，我就想打破這種行業(yè)僵局，為這個行業(yè)提供人員供給。政策層面，建立強大的心理供給培養(yǎng)體系的專業(yè)隊伍亦是大勢所趨，于是，我就想提前進入這行占個坑位進來。

在此之前，我一直做的是純職業(yè)資格考試的業(yè)務(wù)，2019年8月開始把老業(yè)務(wù)停掉，全然all in到心理板塊上來，主要做心理行業(yè)人員培訓(xùn)與供給，彌補市場的供給差。某種程度上說，選擇在這個細分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，有我自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的路徑依賴。

不同于其他心理學(xué)創(chuàng)業(yè)機構(gòu)，我將我們的產(chǎn)品定位為會員制，這是基于用戶最真實的現(xiàn)狀考量。我發(fā)現(xiàn)真正想進入這個行業(yè)的人多是有兩面訴求，表面看來很多用戶是因為想多一門可增加收入的技能來接受我們的心理學(xué)職業(yè)教育，更深層的訴求更多則是ta本身也存在一些心理問題，希望通過學(xué)習(xí)找到干預(yù)者來解決自身問題。更簡單粗暴的還有，有些會員就想來找個答案，比如，我家孩子不吃飯了怎么辦？于是，我們的會員產(chǎn)品也就恰分為兩塊，一塊幫助會員完成從小白到合格的心理咨詢師的培養(yǎng)；另一塊是陪伴解決心理問題。往后去看，一定還要做到泛心理的內(nèi)容服務(wù)。

總而言之，在我看來，根據(jù)中國人的性格特點，教育市場是解決民眾心理問題的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。只有人們的認知改變，才會衍生出心理咨詢、團體課等其他場景。這是一個慢功夫，如果一開始進來就功利的想著掙錢，現(xiàn)在這個階段會讓你做的非常別扭。

我們的產(chǎn)品從2019年11月上線至今，已經(jīng)為4萬名會員提供了服務(wù)，擁有近700人的團隊，一年大約能做到4億的營業(yè)額。

雪穎：B站心理up主

全職10個月，我有了50萬粉絲

做up主之前，我原本是一名記者，但這并不是我此前唯一的職業(yè)身份。畢業(yè)5年，我做過產(chǎn)品經(jīng)理、連續(xù)加入過兩家心理學(xué)創(chuàng)業(yè)公司、為了打磨我的內(nèi)容能力，又去做了近3年記者。我一直很清楚，這些職業(yè)身份，無非是在為我真正想做的事情籌備“能力拼圖”。

我本科在山東大學(xué)讀法律，從大二開始開始發(fā)覺自己對心理學(xué)的興趣，于是便去心理咨詢中心實習(xí)，隨后去英國讀了心理學(xué)研究生，算是正式踏上了心理學(xué)賽道。

美國心理學(xué)家羅杰斯對我影響我很深。他在《論人的成長》（On Becoming a Person）中提到，他遇到過很多掙扎在人生困境中的人，輟學(xué)的大學(xué)生、婚姻崩盤的家庭主婦、害怕自己隨時會瘋掉的男人、陷于無止境的性幻想而無法正常工作的大學(xué)教授...這些困境看起來相差十萬八千里，但在錯綜復(fù)雜的人生困境背后，或許最終能都會指向一個追問，“我，到底是誰？”、“如何，成為我自己？”

出國讀書之前，我給自己做過興趣圖譜。我在一張白紙上列了三五個我感興趣的行業(yè)，希望利用大學(xué)的時光做一下未來職業(yè)的探索。我靠直覺寫下的前兩個關(guān)鍵詞是: 心理和傳媒。沒想到今天，我在這兩個行業(yè)之間找到了鏈接。

2016年畢業(yè)回國之后，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)心理相關(guān)服務(wù)及就業(yè)體系并不完善，對于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，很難有直接進入這一領(lǐng)域的機會，于是我就先加入了一家互聯(lián)網(wǎng)招聘公司做產(chǎn)品經(jīng)理。這是一個能同時與人與需求打交道的崗位，現(xiàn)在想來我的產(chǎn)品思維也得益于這份職業(yè)。加入心理學(xué)創(chuàng)業(yè)公司，也是想去找找方向，看看別人是怎么做的，有更明確的路徑規(guī)劃后，我去做了幾年記者，去打磨自己的內(nèi)容生產(chǎn)能力。

做記者的時候，我關(guān)注內(nèi)容與消費領(lǐng)域，工作之余我做心理咨詢、堅持正念冥想，還給各家大大小小的心理號供稿，也在從公眾號、抖音、頭條等各個平臺進行小規(guī)模試水。直到有一天，我發(fā)現(xiàn)以巫師財經(jīng)為代表的視頻類博主在B站上發(fā)布知識類視頻，覺察到這個平臺或許已經(jīng)具備承載中長視頻的能力。2020年3月，我也開始試著往B站上發(fā)視頻，一開始粉絲僅有個位數(shù)，沒成想，在更到第6條視頻的時候，那條關(guān)于《上癮心理學(xué)原理》的視頻居然給我?guī)砹顺^15萬的粉絲，一度沖到B站熱榜第一，彈幕密密麻麻蓋住了背景畫面，單條評論蓋樓能達上百條……這可都是活生生真實的粉絲，我承認，我聞到了“血腥味”。

這條視頻火了不到一個月，我做了個大膽的決定，辭職全職做起了up主。這條視頻也帶來的最直觀的經(jīng)濟價值，緊接著后臺就有廣告主找來了。比如有大量睡眠產(chǎn)業(yè)相關(guān)的廣告主找來，這個產(chǎn)業(yè)與心理行業(yè)息息相關(guān)。好在在我看來，做內(nèi)容的，至少不會餓死。

全職做up主10個月來，我在B站有39.1萬粉絲，已經(jīng)是這個領(lǐng)域頭部up主了。你只要在單一平臺做的好，其他平臺都會來找你，加上小紅書、知乎等平臺，我大約共有50萬粉絲。有資本想給我投資，我會直接告訴他們，這個行業(yè)發(fā)展不像你們想象的那么快，希望他們慎重考慮。每當我的粉絲在彈幕上給我打出“感謝”，或者在評論區(qū)“蓋樓”闡述我的視頻給他們帶來的改變時，就是我覺得最具價值感的時刻。

我并不會盲目把自己推向網(wǎng)紅的位置，我想用3~5年的時間慢慢夯實自己的根基，成為這個行業(yè)內(nèi)有影響力的KOL，網(wǎng)紅路線一味的加速流量變現(xiàn)可能會讓我忽略掉這個職業(yè)本身所需要的內(nèi)生生長的力量。B站用戶普遍學(xué)歷較高，對內(nèi)心關(guān)照的意愿及付費意愿都很好，我想搭建起自己的品牌力量，將這部分用戶滲透沉淀下來做課程咨詢及轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在，這個模式已經(jīng)初步跑通，KOL+課程的模式，確實已經(jīng)驗證天花板更高。

青松基金合伙人張放

看了幾十家心理創(chuàng)業(yè)項目，行業(yè)成熟還要耐心

心理賽道一定是需要長期關(guān)注的賽道，但核心在于在什么時間進入。從現(xiàn)在來看，行業(yè)還太早期，如果具體要說這個行業(yè)多久能夠起來，我的預(yù)估是至少需要5~10年。

從2016年開始看這個賽道，做市場研究、也林林總總看了五六十家項目，但說實話，能夠持續(xù)活到現(xiàn)在的并不是很多。這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，身上多少都有些情懷，你經(jīng)常會被他們的赤誠打動。但從市場層面，我對一個市場是否成熟的標準有三個：

1.供給端人均心理咨詢師比例；

2.需求端人群接受程度；

3.企業(yè)端的接受程度，能否進行大規(guī)模采購。

從這三項來看，中國目前的市場情況與成熟的美國市場相比還有很大的差距。

投資人通常會把所看的項目分為產(chǎn)品型和服務(wù)型兩類，產(chǎn)品型容易被量化、標準化、規(guī)模化，服務(wù)型市場就很難具備這些特征。而心理行業(yè)目前階段又具備比較強的服務(wù)屬性。現(xiàn)在這個市場所存在的問題核心在于缺乏行業(yè)標準。2017年之前，大家還都會去看心理咨詢師證書，但因為市場的無序，這一證書也在2017年時被取消，新的行業(yè)標準又尚未被樹立起來。非標的服務(wù)型產(chǎn)品的另一個特征是，消費者自己并不會判定一個服務(wù)的好壞，也不知該如何找到適合自己的服務(wù)。

教育、考證、線下診所、醫(yī)藥服務(wù)……現(xiàn)在來看，這個行業(yè)上下游里，最容易規(guī)?；倪€是在醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，即精神疾病藥品市場，大約有300多億的市場，但這也僅限于上游藥企，中間的服務(wù)商利潤并不高。

現(xiàn)在，這個行業(yè)如果有新的模式的公司出來，我都會去看，期待會有不同的創(chuàng)新點出現(xiàn)。無論是模式創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，或者它是否會做一些建構(gòu)行業(yè)標準的事情。不得不提的是，這個行業(yè)對人才標準高，培養(yǎng)周期又長，如果能通過技術(shù)在這些環(huán)節(jié)做一些創(chuàng)新或提供一些解決方案，我認為還是很有潛力的。

《后窗》欄目介紹：職人故事。記錄巨人，也關(guān)注個體，有人在產(chǎn)業(yè)前沿堅守，也有人從裂隙中發(fā)現(xiàn)機遇。我們向后窺探，照見職人另一面。