“兒童鋼琴、小馬蹺蹺板、太空碰碰車……從孩子出生到現(xiàn)在，三年來已經(jīng)花費上千元購買玩具，用過的玩具如何處理一度成為難題，后來經(jīng)朋友介紹了解到‘換著玩’玩具分享平臺，我也將自己家里的玩具拍照上傳到網(wǎng)絡(luò)進行置換，大大節(jié)省了買玩具的花銷，非常劃算?！睘榱俗尯⒆油娴礁嗤婢叩耐瑫r節(jié)省玩具開支，石家莊張女士已經(jīng)成為“換著玩”的忠實粉絲。

“換著玩”是一個集購買、回收、租賃、交換為一體的玩具分享平臺。這個平臺的創(chuàng)始人李金成，是一位以細(xì)致入微的態(tài)度表達對寶寶及家人關(guān)注的父親，也是一名倡導(dǎo)并致力于閑置資源整合與再利用的環(huán)保人。打造這個平臺實現(xiàn)了他作為一名普通父親的愿望：用最低的價格給孩子最多、最好、最安全的玩具。

“如果您想買玩具，可以去網(wǎng)店或商場；如果您想租玩具，可以找到多家玩具租賃公司；但是如果您想換玩具，我們‘換著玩’敢于爭這個第一?！?/p>

從買玩具、租玩具到換玩具

1981年出生的李金成來自河北省曲周縣侯村鎮(zhèn)，2000年考入河北體育學(xué)院學(xué)習(xí)運動訓(xùn)練專業(yè)。2004年畢業(yè)以后，他留在了石家莊，曾到地產(chǎn)公司做過銷售，也到石家莊理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院當(dāng)過老師。2008年7月，懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的他，離職自主創(chuàng)業(yè)。

從農(nóng)村到城市，從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)，李金成一直秉承勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)。2011年，李金成的女兒三歲。一天，他在收拾地下室里堆積的玩具時，想到購買兒童玩具耗資不菲，且利用率不高，扔了可惜，不扔又占據(jù)空間。于是，他萌發(fā)了創(chuàng)辦兒童玩具租賃店鋪的想法。

“那時候，本地已經(jīng)有人做圖書租賃了，但還沒有商家專門提供玩具租賃服務(wù)，經(jīng)過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)很多小孩的父母都有類似需求，如果借鑒圖書租賃的模式開辦玩具租賃業(yè)務(wù)，或許未來會開辟一個很大的市場?！崩罱鸪烧f。

隨后，李金成找了一位志同道合的合伙人，籌集資金50萬元，于2011年11月正式成立石家莊青果果玩具商貿(mào)有限公司，開始進軍兒童玩具租賃領(lǐng)域。鑒于當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起，實體店生存壓力堪憂，他們也打破傳統(tǒng)觀念，走互聯(lián)網(wǎng)路線。

“網(wǎng)絡(luò)運營成本低，24小時均可下單，且如今的父母大多是80后，比較偏愛網(wǎng)絡(luò)消費，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴展業(yè)務(wù)或許會成為一條捷徑?！崩罱鸪烧f。2011年12月份，他們開通了網(wǎng)絡(luò)租賃平臺。

創(chuàng)業(yè)初期，為打開市場，李金成和公司成員帶著各種玩具幾乎走遍了石家莊大小社區(qū)，讓小朋友們免費試玩，現(xiàn)場教家長如何進行網(wǎng)上租賃，甚至手把手幫家長們注冊網(wǎng)絡(luò)租賃賬號。在這樣不懈的堅持下，青果果兒童玩具租賃平臺漸漸有了名氣，在兩年內(nèi)培養(yǎng)起5000多固定家庭用戶，還獲得當(dāng)?shù)匾恍┰缃虣C構(gòu)支持。

為了培養(yǎng)用戶的租賃習(xí)慣，李金成借鑒市面上普遍通行的預(yù)付卡方式，進行會員制推廣，即家長注冊成為會員后交納一定的會費，就可享受全年自由租賃。同時，為了吸引會員，初期設(shè)定的會員費很低，只有幾十元。

“眼看著會員數(shù)在上升，利潤卻上不來，我們逐漸摸索著增加會員費，但效果仍不理想。如果本地家長下單租賃玩具，我們送貨上門，其中的人員工資和物流費用導(dǎo)致成本過高，送一單玩具的成本都要十幾塊，基本上是入不敷出，整個公司處于虧損狀態(tài)?！崩罱鸪烧f。

由于公司經(jīng)營不善，持續(xù)的虧損讓合伙人產(chǎn)生了退出的想法。2012年7月份，合伙人正式退出，李金成將投入資金全部退還。合伙人的退出讓李金成開始反思一直以來的做法是否正確。

“雖然不掙錢，但我認(rèn)為這是一個事業(yè)，是一件可以干一輩子的事。作為一個新興行業(yè)，或許用戶需要有一個習(xí)慣養(yǎng)成的時間。我相信道路曲折，前途光明，所以決定堅持下去?！?/p>

為了改善公司的經(jīng)營狀況，2013年2月，李金成在會員費的基礎(chǔ)上增加了維護費，用于玩具的清洗、消毒等工作。2013年10月份和11月份，又分別上調(diào)了兩次維護費。在李金成和員工的努力下，三年來，青果果玩具租賃公司服務(wù)了本地上萬個家庭。盡管如此，絞盡腦汁降低成本和增長費用，卻改變不了盈利不理想的困局。

李金成回憶說：“我感覺自己進入了瓶頸，自己和團隊的創(chuàng)意和想法已經(jīng)用盡了，需要有人來點撥和啟發(fā)我，幫我突破。正好有朋友介紹，北京有個孵化平臺叫88眾籌，可以幫助初創(chuàng)企業(yè)打造商業(yè)模式以及引進天使投資，這不正符合我們的發(fā)展階段？”

2014年8月，李金成放下手邊的工作，到北京參加88眾籌的孵化培訓(xùn)。老師和同學(xué)們對項目的認(rèn)可增強了李金成堅持走下去的信心，上課時候的思想碰撞讓他在經(jīng)營細(xì)節(jié)上拓寬了思路。歷時3個月的孵化期，李金成受益匪淺。在畢業(yè)路演中，李金成和他的項目獲得了北京88眾籌第五屆孵化路演冠軍。同年11月份，李金成帶著孵化成果參加了河北省青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽并獲得冠軍。

回到石家莊，李金成試著在原本單一的玩具租賃平臺上，增加玩具買賣和二手玩具回收業(yè)務(wù)，并開通用戶間分享交換的玩具線上平臺，取名“換著玩”。2015年5月份，李金成注冊了“換著玩”商標(biāo)和網(wǎng)站域名，并開通“換著玩”微信公眾號。

“雖然網(wǎng)站還沒有完全上線，但5月份以來，微信平臺粉絲量在逐漸上升。公司現(xiàn)在有25個人，多數(shù)為80、90后，大家一起開發(fā)這一集玩具交換、租賃和商城網(wǎng)上交易業(yè)態(tài)為一體的玩具分享平臺?！崩罱鸪烧f。

實現(xiàn)經(jīng)濟環(huán)保雙贏

“不是家長給孩子買不起玩具，我們是希望避免浪費，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)約。”在推廣這一平臺時，李金成多次強調(diào)，平臺的定位族群是反對浪費、樂于分享的家長，讓父母花最少的錢、甚至不花錢就滿足孩子最大的玩具需求。這個分享模式有利于閑置玩具資源的整合與再利用，也符合綠色環(huán)保與循環(huán)使用理念。

隨著人們生活水平的提高，市場上的玩具價格也越來越高，玩具銷量卻不降反增。然而，大多數(shù)玩具都是塑料制品，其實并不環(huán)保。目前，我國對玩具的危害大多關(guān)注的是對兒童健康的危害，對玩具本身造成的環(huán)境危害認(rèn)識不足。通過大力發(fā)展玩具租賃和交換，通過減少原材料消耗，減少廢物產(chǎn)生量，或可實現(xiàn)降低環(huán)境污染。

“平時你想把閑置的玩具利用起來，只能送給較為親近的人，看到同事或朋友家里不錯的玩具也不好意思開口。有了這個平臺，家長們不用彼此碰面，只需在換著玩網(wǎng)絡(luò)平臺注冊成為會員，即可成為兒童玩具的體驗者和提供者。有限的玩具可以在交換中得到無限的利用，大大提高了玩具的價值?！崩罱鸪烧f。

記者打開換著玩的微信公眾號“換著玩玩具”，看到具體的操作流程?！拔蚁霌Q玩具，具體我該怎么做”，平臺給予了說明。如果您想交換玩具，可描述玩具情況并發(fā)圖片給客服估價，平臺將發(fā)來的玩具進行驗收，并給予登記金額。如果金額足夠換取對應(yīng)玩具，可點擊“我要換”換取玩具。如果金額不夠換取對應(yīng)玩具，可以補足差額。

此外，如果與平臺上其他家長交換，可自行協(xié)商溝通。比如一個用戶在石家莊，一個用戶在北京，互相看上對方的玩具后達成協(xié)議，就可自行交換，也可以要求平臺提供擔(dān)保，根據(jù)玩具價格協(xié)調(diào)擔(dān)保額，分別交給平臺，雙方交換完成后，擔(dān)保額全額退還。平臺還可以承擔(dān)起玩具質(zhì)量把關(guān)、破損玩具修復(fù)、清洗消毒等系列服務(wù)。

是什么在支撐換著玩的玩具分享呢？擁有三年多玩具經(jīng)營經(jīng)驗的李金成對此十分自豪：“目前，我們團隊已經(jīng)打造出一個較為成熟的玩具價格評估體系以及安全保障體系?！?/p>

記者了解到，這個公司系統(tǒng)已錄入市場上所有大品牌玩具的價格，涉及國內(nèi)外費雪、小泰克、好孩子、史努比等幾百個玩具品牌和幾萬個玩具單品。目前建立起的這個玩具價格數(shù)據(jù)信息庫，幾乎可以滿足所有玩具的價格查詢。通過這些要素和公式的計算，可以得出玩具的現(xiàn)有價值。這個評估體系類似于二手車的評估，覆蓋了所有的玩具品類。

玩具評分標(biāo)準(zhǔn)：使用1－3個月以內(nèi)得分95，使用3－6個月得分90，使用6－9個月得分85；外觀新舊九成新得分95，八成新90，七成新40；全部性能完好得分100，一項功能損壞得分80，兩項功能損壞得分60；有原包裝100分，無包裝0分；是此品牌爆款得分100，不是的話得分為0。

使用年限、外觀新舊、使用性能、原包裝狀態(tài)、是否此品牌爆款，分別占據(jù)玩具評分的30％、30％、30％、5％、5％的比重。家住北京的郭女士花費150元從公司平臺購買了一個FisherPrice費雪皮皮學(xué)習(xí)小屋，6個月以后要求平臺回收，外觀九成新，有一項功能損壞，有原包裝，那么對這個玩具的估價經(jīng)過計算為119元。

郭女士說：“多數(shù)小孩都是喜新厭舊的，半年的時間，孩子已經(jīng)對費雪皮皮小屋不感興趣了。通過平臺回收，得到的119元可以交換成其他玩具，相對于重新給孩子買新玩具來說，最大程度地減少了我們對玩具的開支，非常劃算?！?/p>

此外，對于玩具租賃和交換，很多家長對玩具的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況不放心。對此，李金成表示，公司平臺對購買的兒童玩具嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要求所購買的玩具必須經(jīng)過國家相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門的3C認(rèn)證，符合《國家玩具安全技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而且要求玩具材料100％環(huán)保、安全無毒，做工精細(xì)牢固。玩具的每一次流通都需要經(jīng)過清水清理表面污垢、消毒液浸泡擦拭、紅外線照射等步驟，以確保玩具衛(wèi)生安全。

做中國最大的C2C玩具分享平臺

“玩具行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化多停留在從網(wǎng)上購買玩具，而僅僅如此是遠遠不夠的。曾有58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺開通玩具相關(guān)業(yè)務(wù)，但沒有做的深入下去。我們堅持將‘互聯(lián)網(wǎng)＋玩具’進行到底，希望可以讓玩具和互聯(lián)網(wǎng)有更深入的合作?！崩罱鸪烧f。

由于玩具租賃和交換屬于新興行業(yè)，近年來也有類似商業(yè)模式出現(xiàn)，其中河南、遼寧等一些地區(qū)也陸續(xù)出現(xiàn)玩具租賃公司，然而也曝出了不少負(fù)面新聞，例如，沈陽貝英樂玩具租賃商城突然失聯(lián)，導(dǎo)致客戶押金無法退還等。

“目前國家還沒有對玩具租賃產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管政策，一些玩具租賃公司騙取租賃押金的情況屢見不鮮，對整個玩具租賃回收行業(yè)造成了不良影響?！崩罱鸪烧f，“我們希望設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻，采取審批前置和交納保證金等措施，規(guī)范行業(yè)健康良好發(fā)展?！?/p>

經(jīng)過近年來在玩具行業(yè)的積淀，李金成發(fā)現(xiàn)市場上仍有很多玩具屬于三無產(chǎn)品，這些產(chǎn)品質(zhì)次價低，為兒童安全埋下了隱患，而換著玩只堅持回收具有完整3C認(rèn)證的玩具。李金成表示，此舉是為了讓更多的家長意識到劣質(zhì)玩具的危害，為優(yōu)質(zhì)玩具提供保值渠道，但愿能逐漸影響家長的消費習(xí)慣，進一步壓縮劣質(zhì)玩具的生存空間。

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)氛圍中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭日益激烈。當(dāng)記者問及，是否擔(dān)心換著玩模式被復(fù)制和抄襲時，李金成表示，對此早已做好了心理準(zhǔn)備：“任何人阻止不了其他人進入行業(yè)，但基于我們已經(jīng)擁有三年的經(jīng)驗，能夠處理和把空好二手玩具的質(zhì)量和安全，我們有信心做到行業(yè)最好。如果一個公司一進入玩具行業(yè)就開始做回收和交換，或許還需要摸索很長一段時間?！?/p>

“原來只做租賃，現(xiàn)在二手玩具回收和賣新玩具，以及為會員交換玩具提供各類擔(dān)保和消毒服務(wù)，幾乎滿足了家長對玩具的各類需求，極大拓展了公司的贏利點。提供玩具交換平臺將得到巨大的流量入口，便于把控玩具的流通，推算當(dāng)下兒童對玩具的喜好，可以跟上游玩具商家進行合作?！崩罱鸪烧f。

李金成相信，與時俱進用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展公司，依靠聚攏人氣將公司的會員量提上去，只要有玩具交換，就可能伴隨著玩具購買的發(fā)生，因而對平臺的買賣和玩具租賃等其他業(yè)務(wù)也會起到很好的推動作用。目前，平臺已經(jīng)獲得了首輪500萬元人民幣的投資基金，今年年底到明年年初再拿一輪融資，這都是對未來的發(fā)展做鋪墊。

目前，換著玩科技有限公司估值5000萬元，擁有15000個粉絲家庭。對于未來規(guī)劃，李金成表示，青果果公司以前只做PC端，后來增加了移動端，未來還要開發(fā)APP，并且在北京、上海、濟南等更多城市建立玩具消毒服務(wù)中心。

“走出石家莊，走向全國，雖然還有很長的路要走，但只要有一顆執(zhí)著追求夢想的心，用不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)詮釋對分享經(jīng)濟的極致追求，用細(xì)致入微的態(tài)度表達對寶寶及其家人的關(guān)注與愛，一切都不是問題?！崩罱鸪傻哪繕?biāo)是，在未來兩三年里努力做到百萬級的客戶量，讓換著玩成為中國最大的C2C玩具分享平臺。