近些年，網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)火爆，保險(xiǎn)相關(guān)資訊更是霸屏我們的朋友圈。但是，我們始終相信人的作用，只有通過人，通過專業(yè)的保險(xiǎn)代理人員，才能更好的服務(wù)民眾，為客戶提供科學(xué)、合理、專業(yè)，品質(zhì)的現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)。

保險(xiǎn)怎樣買？保險(xiǎn)怎樣賣？

保險(xiǎn)代理或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用是無可替代的。目前，網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)的主流還是以車險(xiǎn)，家財(cái)，卡式意外保單，及百萬醫(yī)療類短期險(xiǎn)種為主。投保過程雖然簡(jiǎn)單：客戶填下表單，簽名確認(rèn)，付款既能承保。但是隨之而來的各種問題就涌現(xiàn)出來，常見的幾個(gè)問題如下：

1. 如實(shí)告知項(xiàng)目：這個(gè)很容易造成保單合同糾紛。健康醫(yī)療及人身保障類產(chǎn)品都需要健康告知，里面眾多專業(yè)術(shù)語及最大誠(chéng)信原則的要求客戶未必明白透徹。短期醫(yī)療如百萬類產(chǎn)品能否保證續(xù)?？蛻粑幢亓私狻：芸赡軐?dǎo)致后期保險(xiǎn)理賠報(bào)銷出現(xiàn)問題；

2. 保險(xiǎn)的本質(zhì)屬性：科學(xué)合理的為自己和家庭規(guī)劃保險(xiǎn)，有很多必要參考因素。包括但不僅限于目前個(gè)人或家庭的收入及變化趨勢(shì)，有無房貸車貸或債務(wù)，可分配資金的流動(dòng)性，未來有無投資需求，家庭成員結(jié)構(gòu)變化等等。這些因素都只能通過人，經(jīng)過有效的溝通，結(jié)合保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，才能給出最適宜的解決方案；盲目的購買保險(xiǎn)，可能造成財(cái)物損失，重復(fù)投保等。

3. 售后服務(wù)問題：在眾多保險(xiǎn)投訴中，反饋售后服務(wù)問題是有很高占比的。像網(wǎng)購類保險(xiǎn)，客戶很難享受到相應(yīng)的售后服務(wù)，也比較容易出現(xiàn)理賠困難或糾紛。多數(shù)網(wǎng)購類保險(xiǎn)，是沒有布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，存在異地就醫(yī)報(bào)銷理賠困難，甚至必須預(yù)約指定到外地醫(yī)院等等。

保險(xiǎn)怎樣買？保險(xiǎn)怎樣賣？

隨著國(guó)家對(duì)現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的扶持，和大力的宣傳推廣，中央電視臺(tái)“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的廣告語深入人心。公眾需要了解保險(xiǎn)，也有提高保險(xiǎn)認(rèn)知及享受現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)的需求。

大家有投保意愿，但確實(shí)，目前也存在下面的問題：

• 個(gè)人隱私：收到保險(xiǎn)代理人無謂的追逐和打擾，甚至影響到工作和生活；

• 人情困擾：顧不了親戚朋友的面子，保險(xiǎn)規(guī)劃未必已經(jīng)了解的清晰透徹；

• 專業(yè)品質(zhì)：能否提供專業(yè)、合理的保障需求分析和規(guī)劃，完善客戶體驗(yàn)；

• 售后服務(wù)：保單收益狀況、保障兌現(xiàn)、理賠時(shí)效、保障補(bǔ)充等等。

保險(xiǎn)：讓生活更美好！

正基于此，我們秉持客觀中立的第三方身份，不參與保險(xiǎn)投保雙方的實(shí)際交易活動(dòng)，獨(dú)立雙方而為雙方服務(wù)。

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