齊魯晚報(bào)齊魯一分記者趙岳英

浙江商業(yè)銀行濟(jì)南分行在央行和監(jiān)管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)“兩大”總目標(biāo)，幾年來(lái)創(chuàng)新普惠金融的服務(wù)模式，組建專(zhuān)業(yè)小企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，壯大力量，堅(jiān)持資源傾斜，不斷優(yōu)化相關(guān)政策，不斷提高小企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，幫助民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、生態(tài)圈。

信貸產(chǎn)品多樣化發(fā)展，給予“千姿百態(tài)”的小微企業(yè)貼心支持

產(chǎn)品種類(lèi)推陳出新。浙商銀行貼近小微企業(yè)發(fā)展，根據(jù)客戶(hù)商業(yè)模式、擔(dān)保方式、用信期限等不同緯度和需求，圍繞效率提升類(lèi)、支小惠農(nóng)類(lèi)和免抵信用類(lèi)等三大系列，推出40余個(gè)小微企業(yè)授信產(chǎn)品，發(fā)揮產(chǎn)品組合、靈活操作的特色優(yōu)勢(shì)，為小微企業(yè)切實(shí)解決資金需求。效率提升類(lèi)包括互聯(lián)網(wǎng)思維下的“線上化”產(chǎn)品，“手指動(dòng)一動(dòng)、貸款已到賬”即可完成放款。通過(guò)模型化、自動(dòng)化審批，在把握實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，滿(mǎn)足各類(lèi)自營(yíng)客戶(hù)的多樣化需求。支小惠農(nóng)類(lèi)是針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈初、末端的小微企業(yè)和分散在各村鎮(zhèn)的農(nóng)戶(hù)加工業(yè)者提供的貸款。比如，臨沂市手套加工產(chǎn)業(yè)，分散到各村鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)，但農(nóng)戶(hù)沒(méi)有可抵押的資產(chǎn)，啟動(dòng)資金不足將農(nóng)戶(hù)擋在門(mén)外。浙商銀行濟(jì)南分行聯(lián)合手套出口企業(yè)，向手套加工農(nóng)戶(hù)發(fā)放信用類(lèi)小額貸款累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)元，為鄉(xiāng)村致富開(kāi)辟了新的路徑。再比如，浙商銀行濟(jì)南分行通過(guò)濰坊拖拉機(jī)產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目，先后為濰坊百利拖拉機(jī)廠等4家龍頭企業(yè)的170余戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商投放貸款3445萬(wàn)元，幫助眾多農(nóng)戶(hù)圓了農(nóng)機(jī)夢(mèng)。此外，該行融入“場(chǎng)景化”，推出“創(chuàng)贏貸”“出口融易貸”等多款信用類(lèi)產(chǎn)品，滿(mǎn)足科技創(chuàng)新型輕資產(chǎn)企業(yè)、出口型小微企業(yè)融資需求。該行與齊魯軟件園合作，依托“創(chuàng)贏貸”產(chǎn)品，面向有技術(shù)積累、有發(fā)展前景，但沒(méi)有可抵押資產(chǎn)的創(chuàng)新企業(yè)提供信用類(lèi)貸款，為山東軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展出招出力。

不斷優(yōu)化無(wú)還本續(xù)貸路徑，緩解小微客戶(hù)還款壓力

“差異化”設(shè)計(jì)，便捷化服務(wù)。該行推出“到期轉(zhuǎn)”等系列產(chǎn)品，不斷完善無(wú)還本續(xù)貸相關(guān)工作機(jī)制。小微客戶(hù)可授信一次、用信十年。同時(shí)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,比如將抵押類(lèi)客戶(hù)的抵押期限延長(zhǎng)到10年，這樣有短期資金需求的客戶(hù)再次申請(qǐng)用信時(shí)，無(wú)需重復(fù)辦理抵押等手續(xù)，大大減少貸中環(huán)節(jié)，節(jié)省客戶(hù)的辦理時(shí)間。目前存量業(yè)務(wù)中，六成以上的客戶(hù)通過(guò)“還貸通”產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無(wú)還本續(xù)貸，三成以上的客戶(hù)通過(guò)無(wú)縫銜接式管理，實(shí)現(xiàn)了快速續(xù)貸。

充分利用金融科技，不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)

手指點(diǎn)一點(diǎn)，貸款已到賬?？蛻?hù)通過(guò)浙商銀行手機(jī)客戶(hù)端申請(qǐng)貸款、發(fā)起實(shí)時(shí)提款等，將過(guò)去需要多次往返網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)、填單等繁瑣流程變成“新增客戶(hù)跑一次，存量客戶(hù)零跑路”的便民授信服務(wù)模式。

機(jī)器換人，提高操作效率。移動(dòng)設(shè)備（融查通）輔助單人完成調(diào)查，“合作點(diǎn)易貸”等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化審批等。充分利用外部信息、大數(shù)據(jù)等手段替代紙質(zhì)材料，減少客戶(hù)麻煩。可以在工商系統(tǒng)查證的經(jīng)營(yíng)信息、公司章程、財(cái)務(wù)類(lèi)報(bào)表或發(fā)票等繁臃資料，都不再需要客戶(hù)提供。借助外部數(shù)據(jù)，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉訴、抵押物重估貶值、經(jīng)營(yíng)信息異常等風(fēng)險(xiǎn)信息，促進(jìn)動(dòng)態(tài)管理，快速反應(yīng)，保證了業(yè)務(wù)的真實(shí)性與合規(guī)性。

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