2月26日，濰坊市工商銀行訪問(wèn)《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》欄時(shí)，聽(tīng)眾郭老師作出了電話反應(yīng)，自己的工商銀行信用卡在2月12日和13日凌晨分別進(jìn)行了兩次外地消費(fèi)，合計(jì)500多韓元。而且，兩種消費(fèi)都不是自己操作的。由于懷疑自己的信用卡被不法分子盜走，對(duì)郭老師的反應(yīng)，記者立即向工商銀行報(bào)告郭老師的

濰坊市工商銀行銀行卡中心客戶經(jīng)理王麗霞，第一時(shí)間撥通了郭先生的電話：是郭先生是吧？我看你今天通過(guò)黨風(fēng)政風(fēng)熱線有一個(gè)信用卡的問(wèn)題是吧？這樣我們這邊只有你的手機(jī)號(hào)，方便提供一下卡號(hào)嗎？我們給看一下。

郭先生：有一個(gè)信用卡。

王麗霞：尾號(hào)是4678？

經(jīng)過(guò)了解，郭先生被盜刷的信用卡與第三方手機(jī)APP進(jìn)行了綁定，兩次消費(fèi)都是通過(guò)手機(jī)APP 進(jìn)行的操作，并且交易是通過(guò)密碼進(jìn)行的。其中一筆消費(fèi)138元已經(jīng)在2月17號(hào)退還到郭先生卡上。

王麗霞：是在2月12跟2月13對(duì)吧？2月13有一個(gè)消費(fèi)是138，但是這個(gè)消費(fèi)在17號(hào)退回來(lái)了。我們這邊看著都是密碼驗(yàn)證的。是不是就是輸了支付寶的密碼把這個(gè)錢支付出去了。

郭先生：但是我這個(gè)卡沒(méi)有借給別人。

王麗霞：卡沒(méi)有交給別人但是你是不是把這個(gè)卡綁到支付寶上了呀。

郭先生：對(duì)，這個(gè)卡確實(shí)綁到我的支付寶上了。但是我確定這一筆不是我消費(fèi)的。

王麗霞：我們這邊看著是兩筆都是通過(guò)支付寶支付出去的。而且消費(fèi)記錄不是一個(gè)地方的。我們這邊看著感覺(jué)還是您自己的這個(gè)支付寶信息泄露出去了，因?yàn)樗敲艽a驗(yàn)證的方式把錢支付出去的。

通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)郭先生的信用卡與支付寶綁定在一起，對(duì)方應(yīng)當(dāng)是獲取了郭先生的支付寶密碼后，通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行的操作。我們知道，銀行卡與APP進(jìn)行綁定時(shí)，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的認(rèn)證才行，但是在銀行卡與APP綁定后，是否會(huì)降低銀行卡的安全性呢？遇到類似的問(wèn)題我們應(yīng)該如何處理呢？

王麗霞：我們的銀行卡要想通過(guò)第三方APP來(lái)消費(fèi)的話是需要先將銀行卡綁定到第三方APP上。整個(gè)綁定過(guò)程的安全措施是非常到位的。我們綁卡成功之后呢，也就是說(shuō)客戶允許了第三方APP來(lái)使用銀行卡里面的資金。如果是遇到不法分子想要盜用咱的資金的話，不法分子是只需要攻破APP密碼就行了。

針對(duì)這個(gè)客戶反映的問(wèn)題，濰坊市工商銀行會(huì)進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)的情況，并建議客戶盡快聯(lián)系發(fā)卡行，對(duì)這個(gè)卡片做一個(gè)止付處理，并抓緊到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)也希望客戶抓緊時(shí)間聯(lián)系一下第三方APP進(jìn)行維權(quán)，聯(lián)系第三方APP進(jìn)行拒付處理，以避免造成更多的損失。

在這里也提醒一下廣大朋友，第三方支付雖然很便捷，但同時(shí)也降低了安全性。大家一定要提高警惕避免出現(xiàn)被盜刷的情況。