作者：喜立信通信研究部劉志良

資料來源：《通信競(jìng)爭(zhēng)》 2018年第1期

從目前部分消費(fèi)者的角度來看，電信和聯(lián)通的費(fèi)用總體上比移動(dòng)便宜。

他們認(rèn)為同樣一筆錢在電信/聯(lián)通那里能買到比移動(dòng)更多的流量/語音（尤其是定位中低端的產(chǎn)品）。所以對(duì)于追求性價(jià)比的人群而言，用一臺(tái)雙卡雙待手機(jī)、一張資費(fèi)調(diào)整到最低檔的老移動(dòng)卡以及一張電信/聯(lián)通新卡是最優(yōu)的組合，能幫他們以較低的費(fèi)用享受最優(yōu)的通信服務(wù)。

筆者計(jì)劃以此為契機(jī)，給大伙聊一聊這事兒的前前后后。

見天地

這套的背后操作，是以下面幾點(diǎn)為前提：

1、行業(yè)格局影響行業(yè)策略

由于移動(dòng)處于優(yōu)勢(shì)地位，所以電信、聯(lián)通只能向客戶讓渡更多的優(yōu)惠，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前移動(dòng)的4G用戶達(dá)到8.8億，占總4G用戶的70%，優(yōu)勢(shì)十分明顯。只要這個(gè)格局沒變化，電信與聯(lián)通的手機(jī)資費(fèi)就會(huì)與移動(dòng)產(chǎn)生差距，這種套利的空間就會(huì)存在。

2、騰訊對(duì)于社交的壟斷&網(wǎng)絡(luò)中立

曾經(jīng)，騰訊與通訊運(yùn)營(yíng)商各自為戰(zhàn)，前者掌控PC端的社交，后者掌控手機(jī)端的社交，可謂河水不犯井水。但是進(jìn)入了3G時(shí)代后，微信的崛起使得騰訊的社交能量由PC端漫延到手機(jī)，手機(jī)號(hào)作為一個(gè)移動(dòng)屬性的社交節(jié)點(diǎn)被蠶食，相當(dāng)一部分的社交關(guān)系被遷移。此外，對(duì)于使用微信等APP的手機(jī)用戶而言，使用哪家運(yùn)營(yíng)商的流量根本沒有區(qū)別，用同等價(jià)錢買到更多流量，何樂而不為呢？

3、國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起

雙卡雙待是深圳華強(qiáng)北山寨機(jī)的微創(chuàng)新，但是卻大大地降低了擁有第二張手機(jī)卡的成本——因?yàn)槟憧梢陨儋I一臺(tái)。此外小米、華為等廠家?guī)鹆艘徊ㄇг獧C(jī)的節(jié)奏，又進(jìn)一步地降低了購機(jī)的門檻，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大格局也得益于此。

見自己

其實(shí)，這一切的背后不過是對(duì)第二卡槽的爭(zhēng)奪罷了。

在這一波操作里面，對(duì)于舊手機(jī)號(hào)的處理需要十分謹(jǐn)慎，畢竟里面捆綁著許多如銀行、支付寶、社保等重要個(gè)人信息以及一部分的社交資源，所以許多用戶都不約而同地選擇把以前的套餐降到最低標(biāo)準(zhǔn)（例如移動(dòng)的8元套餐）。此事件至此還是中性的，然而經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵后，就涌現(xiàn)了移動(dòng)“8元保號(hào)”的梗。

我們?cè)诙饶锷纤阉鳌?元保號(hào)”顯示了77500個(gè)結(jié)果，使用高級(jí)指令篩選出以這個(gè)作為文章關(guān)鍵字的信息后，剩下了1250個(gè)結(jié)果。雖然這個(gè)段子的傳播情況還不是很廣，不過從品牌經(jīng)營(yíng)的角度看，這種帶諷刺性質(zhì)的梗還是需要適當(dāng)?shù)鼗狻?/p>

平心而論，這一波移動(dòng)還真是躺槍。因?yàn)?元檔次的飛享作為移動(dòng)入門套餐，與其它運(yùn)營(yíng)商的入門套餐相比確實(shí)誠意滿滿。畢竟這年頭什么都漲，只有運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)費(fèi)在下降。

這個(gè)槽點(diǎn)的出現(xiàn)，僅僅是因?yàn)榈诙ú鄣臓?zhēng)奪所帶來的副產(chǎn)品。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)也推出了贈(zèng)送流量、副卡、綁定寬帶等方式來增加客戶粘性，穩(wěn)住自己在4G領(lǐng)域的地位。

見眾生

我仿佛看到了一個(gè)輪回的故事。

不久，移動(dòng)的追趕者展開了新一輪沖擊，在業(yè)內(nèi)頗有口碑的王曉初從電信調(diào)入聯(lián)通后，打出的其中一張牌就是與互聯(lián)網(wǎng)公司合作。

在資本以及產(chǎn)品方面與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行深度合作，其中最生猛的產(chǎn)品莫過于與騰訊合作的的大王卡，這種通過與國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司合作提供定向流量的置換資源方式在2017年風(fēng)靡一時(shí)。而根據(jù)聯(lián)通研究院公布的消息，騰訊王卡的總用戶也達(dá)到了5000萬。電信也適時(shí)跟進(jìn)，9月與阿里合作推出大魚卡，12月整合網(wǎng)易與百度的資源，使得網(wǎng)易白金卡與大圣卡也能用免流量使用對(duì)方的APP。

第二張牌就是推出不限量套餐主攻高端市場(chǎng)。這些年來，體量最靠后的那家一直是最敢于創(chuàng)新與突破的，處于領(lǐng)先位置的往往是靜觀其變，看到好的方式才予以跟進(jìn)追擊，畢竟與互聯(lián)網(wǎng)合作以及不限量并沒有絕對(duì)的門檻，互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)把自己綁定在任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)商上，大體上還是在流量單價(jià)那里做文章。

這似乎就是一個(gè)輪回了，還是劇情大同小異的那種。當(dāng)然，這里不涉及任何的是非對(duì)錯(cuò)，因?yàn)檫@就是商業(yè)。

其實(shí)，更重要的是國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)已經(jīng)沒有多少增量空間，任何一家運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展意味著其它兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額的下降。存量經(jīng)營(yíng)是個(gè)兩難問題，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以降低流量單價(jià)為武器的進(jìn)攻，如果不跟進(jìn)就意味著客戶流失，可是降價(jià)又可能是增量不增收，但是用戶的增長(zhǎng)又不能貿(mào)然減少在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的投入。筆者在網(wǎng)絡(luò)上看到不少這樣的罵聲：某某簡(jiǎn)直是行業(yè)的破壞者，十年如一日的低價(jià)模式，連累兄弟；或者是某某仗勢(shì)欺人，白送這個(gè)那個(gè)，拉低行業(yè)ARPU……呵呵，在一個(gè)存量市場(chǎng)里面，上有利潤(rùn)要求，下有工資盤制約，前有KPI考核，后有財(cái)務(wù)看管——這游戲可太難了，真的。

破局

有人把希望寄托在5G上，但筆者對(duì)此持保留意見。雖然5G的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)擬訂得差不多了，部分地市也開始部署試驗(yàn)網(wǎng)，但是用一秒鐘下載好一部藍(lán)光電影真的比用一分鐘下載好實(shí)用很多嗎？假如喬布斯定義的智能手機(jī)是3G/4G時(shí)代的主要應(yīng)用載體，那么在5G時(shí)代眾望所歸的又有什么呢？難道還要用十年前的產(chǎn)品來撐場(chǎng)？假如是的話，那不也變成一個(gè)輪回了嗎？

在以前，通信是一個(gè)有巨大需求的市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)絡(luò)建好后就不愁收益了。而現(xiàn)在面對(duì)云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)、VoLTE等一堆新技術(shù)，還不知道在哪一塊發(fā)力是好。與其等設(shè)備商告知，還倒不如親自下場(chǎng)探索或是投資相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈公司，例如移動(dòng)就成立了終端公司、物聯(lián)網(wǎng)公司、政企公司等，這或許也是為發(fā)力5G做一種儲(chǔ)備吧。

未來是發(fā)展還是輪回，我們還要繼續(xù)觀察。