春節(jié)臨近，重慶市12333人力社會保障熱線公布了2017年工作情況，總結(jié)了市民的提問，梳理了十大熱點問題。

今（12）日，上游慢新聞-重慶晚報記者從市人社局獲悉，2017年以來，12333全年來電總量334.8萬，其中人工接聽47.2萬。電話咨詢服務(wù)的內(nèi)容主要涉及社?？āB(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動保障、就業(yè)、人事人才等人力社保領(lǐng)域的各個方面。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

市民最愛問啥？以下是市民最關(guān)注的十大熱點問題：

如何辦理養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移？

以個人身份如何參加我市職工醫(yī)療保險？

參加職工醫(yī)保后什么時候可以享受醫(yī)保待遇？

哪些人員可以辦理跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算？

申領(lǐng)技能提升補貼的條件及資料？

用人單位與勞動者解除和終止勞動合同，需支付勞動者經(jīng)濟補償金標(biāo)準是如何規(guī)定的？

哪些人員可以享受社保補貼？

哪些人員屬于引進高層次人才范圍？

流動人員人事檔案應(yīng)該存放在什么地方？

如何掛失及補辦社?？?？

“跟往年比較，2017年的咨詢電話來電咨詢問題范圍有較大擴展。由以往主要咨詢養(yǎng)老、醫(yī)療等社保問題逐步擴展到人事人才、就業(yè)、勞動維權(quán)等人社領(lǐng)域的各個方面?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹，此外，來電者的維權(quán)意識明顯增強。對未按規(guī)定繳納社會保險、支付經(jīng)濟補償金和拖欠工資的咨詢投訴案件比例較以往有所增加。

針對市民常問的問題，市人社局也作出提醒：

1.單位離職后個人身份接續(xù)參加醫(yī)療保險的時間要注意，中斷繳費后3個月內(nèi)以個人身份接續(xù)參保并足額繳費的，不設(shè)待遇等待期，期間發(fā)生的費用按規(guī)定報銷。超過3個月接續(xù)我市職工醫(yī)保的需要等半年后才可以享受醫(yī)保待遇，期間發(fā)生的費用不予報銷。

2.參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，城鄉(xiāng)居民集中參保時間為每年的9月1日至12月20日，參保繳費后從次年1月1日至12月31日享受居民醫(yī)保待遇；對參保居民在當(dāng)年1月1日到2月底期間參保繳費的，其居民醫(yī)保待遇自完清費用的次月1日起按規(guī)定享受；對當(dāng)年3月1日后繳費的，從其完清費用之日起滿90日后享受居民醫(yī)保待遇至當(dāng)年12月31日。

3.參保人員在市外突發(fā)疾病臨時住院就醫(yī)時，應(yīng)當(dāng)在住院后由參保人、參保人所在單位或其委托人向參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)及時備案，可通過電話（傳真）、網(wǎng)絡(luò)平臺、手機APP等多種渠道完成備案，最遲應(yīng)在出院前完成異地就醫(yī)備案手續(xù)。各區(qū)縣異地就醫(yī)備案電話可撥打12333進行查詢。

4.此外，勞動者在遇到用人單位不按規(guī)定給員工繳社保、不簽勞動合同、拖欠員工工資等情況，可通過經(jīng)辦窗口、門戶網(wǎng)站、“掌上12333”APP以及12333電話進行舉報投訴。

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上游慢新聞-重慶晚報記者 周小平