今年1月，謝女士在杭州綠城合慶春來孝園小區(qū)買了房子。她當(dāng)初做銷售介紹，說小區(qū)主要門口有審美生活觀，體育場(chǎng)的設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)了，自己看也覺得不錯(cuò)。(莎士比亞)。

可買房后得知，這里要改成物業(yè)的經(jīng)營(yíng)用房和辦公用房。

綠城合景春來曉園在杭州上城區(qū)蔡陽(yáng)路上，謝女士說最早是去年8月來銷售中心了解這個(gè)項(xiàng)目。

謝女士：“說這里有一個(gè)美學(xué)館，是知名的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)做的，這個(gè)館是獲得過國(guó)際知名的建筑大獎(jiǎng)的。我們過來一看，非常的氣派，覺得設(shè)計(jì)的感覺非常好。所以我們就參與了搖號(hào)。（記者：覺得好在哪里）好在它的環(huán)境、設(shè)計(jì)，你看是簡(jiǎn)約，像高端樓盤的感覺，他說是從這邊入戶的，從這邊進(jìn)門，后面是我們的房子?！?/p>

謝女士說，去年10月她參加搖號(hào)，搖中了房子，今年1月進(jìn)行了網(wǎng)簽，整套房600多萬。今年3月份，她從業(yè)主群里得知，這個(gè)美學(xué)生活館要在房子交付后進(jìn)行變動(dòng)。

謝女士：“像現(xiàn)在是這樣的一個(gè)敞開式的入口，就非常的大氣，這里是個(gè)水景。你可以直接看到，這邊之后就是變成一個(gè)這么窄的通道，旁邊都是實(shí)墻的物業(yè)辦公用房。這是物業(yè)要作為商鋪用的，對(duì)外銷售的。我們是進(jìn)出最窄的地方是2米8，兩邊都是實(shí)墻，還有部分業(yè)主說這個(gè)形狀特別的不美觀，讓人很膈應(yīng)?！?/p>

在綠城合景春來曉園的銷售中心，記者看到了名為“春來曉園之曉美學(xué)生活館交付后與現(xiàn)狀差異對(duì)比”的公示，上面寫著：之曉美學(xué)生活館是項(xiàng)目銷售期間臨時(shí)作為本公司接待客戶的場(chǎng)所，本區(qū)域內(nèi)的裝修標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備均不作為交付標(biāo)準(zhǔn)。公示日期是2020年8月18日。

不過謝女士說，當(dāng)初買房時(shí)自己沒看到這個(gè)公示，銷售也沒有告知，現(xiàn)在開發(fā)商這樣做，她沒法接受。

謝女士：“打個(gè)很簡(jiǎn)單的例子就是說，我跟你相親，你開個(gè)法拉利來 。我不是說法拉利一定就是很好的，但是這會(huì)讓我對(duì)你的財(cái)力這個(gè)維度產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)誤的判斷。但是當(dāng)我跟你有了婚約之后。你告訴我，你的法拉利是借來的，要還的，那我不能說你這個(gè)東西是犯法的，但是我覺得這個(gè)做法不地道?！?/p>

負(fù)責(zé)綠城合景春來曉園項(xiàng)目營(yíng)銷的陳經(jīng)理說，美學(xué)生活館是作為銷售的場(chǎng)所，在售前對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)和接待，并非以后的交付標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)在開館的第一天就在銷售中心放置了公示，其次，項(xiàng)目銷售需要搖號(hào)登記，在登記的小程序里面，對(duì)園區(qū)主入口這一塊的尺寸要求、功能都進(jìn)行了告知，業(yè)主必須點(diǎn)擊已同意才能遞交報(bào)名材料。

杭州綠城合景春來曉園項(xiàng)目 陳經(jīng)理：“第三個(gè)，我們沙盤上面也看到了，自始至終從沙盤出廠到現(xiàn)在，一直就是有功能性的提示，有物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房，物業(yè)管理用房的告知；第四個(gè)，我們?cè)诰W(wǎng)簽合同之前，會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目信息的提示書，也對(duì)這個(gè)專篇進(jìn)行了告知確認(rèn)，業(yè)主必須認(rèn)可才簽字；第五個(gè)，商品房買賣合同，這是經(jīng)過了工商局備案的，正式合同條款里面，對(duì)這個(gè)售樓處的未來交付標(biāo)準(zhǔn)，未來的使用進(jìn)行了嚴(yán)格意義的規(guī)定，我相信我們開發(fā)商已經(jīng)進(jìn)行了告知的義務(wù)?！?/p>

陳經(jīng)理說，美學(xué)生活館是上海一家公司設(shè)計(jì)的，后來拿去參加評(píng)獎(jiǎng)，但開發(fā)商沒有以此作為賣點(diǎn)?？芍x女士說，他們有個(gè)500人的業(yè)主群，里面有259人都不同意開發(fā)商這樣改動(dòng)，說明大家在購(gòu)房前并不知情。

對(duì)此，陳經(jīng)理向記者提供了幾張業(yè)主群里的聊天截圖，她說，這是有業(yè)主截屏后發(fā)給他們的，從里面內(nèi)容來看，部分業(yè)主是知情的。

杭州綠城合景春來曉園項(xiàng)目 陳經(jīng)理：“那我覺得這個(gè)可以仁者見仁， 智者見智了。我覺得我們有這個(gè)十足的證明，可以證明我們告知了?！?/p>

謝女士：“我們知道的業(yè)主有多少，你覺得他們是不是在銷售的時(shí)候，有刻意避開這個(gè)東西，說是物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房，你覺得這個(gè)比重呢，這個(gè)跟交付的是兩個(gè)東西。那你跟我宣傳這個(gè)東西干什么， 這不合理?！?/p>

杭州綠城合景春來曉園項(xiàng)目銷售 小喻：“當(dāng)時(shí)在介紹的時(shí)候，我們就有公示放在這里，而且我們是按照整個(gè)流程來，我們都是先進(jìn)來介紹物業(yè)、介紹開發(fā)商、介紹沙盤，然后去二樓樣板房的時(shí)候，會(huì)經(jīng)過公示牌，就順便說以后的變化。而且我們當(dāng)時(shí)賣房子的時(shí)候，不需要說這個(gè)售樓部作為賣點(diǎn)去說的，綠城的每一個(gè)別人說的售樓部， 都是叫生活美學(xué)館。”

謝女士說，這里畢竟是作為小區(qū)的主入口，這件事她也反饋到了住建部門，也希望開發(fā)商能跟業(yè)主溝通一下之后的改造方案。陳經(jīng)理說，銷售跟客戶介紹的過程她無法還原，但目前確實(shí)有書面性的東西能證實(shí)，公司進(jìn)行了告知。

杭州綠城合景春來曉園項(xiàng)目 陳經(jīng)理：“我們會(huì)嚴(yán)格按照對(duì)政府的報(bào)批 ，按照政府的要求合法合規(guī)的進(jìn)行按圖施工?！?/p>

謝女士：“創(chuàng)立綠城的時(shí)候，認(rèn)為綠城是一個(gè)完美生活、完美建筑的理想主義者。那現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中是不是做到他所做的這些？他的員工是不是貫徹了他的理念，我想這個(gè)是留給公眾們?nèi)ピu(píng)判的。”