由于蘋果iPhone等設備在中國的大量銷售,蘋果的很多官方服務都承受了前所未有的壓力!比如去Apple Store零售店,就要排隊。手機遇到質量問題,需要提前預約維修。有時候不能預約只能花錢去黃牛那里買??傊€下各種麻煩!在線服務呢?
↑蘋果在線提供的售后服務主要包括在線客服和電話。為了盡快說明問題,很多網友會選擇電話!但是電話沒那么容易打通,要排隊!據很多網友說,電話接通后,很多問題是客服解決不了的,需要轉高級客服,而且這個轉需要幾個小時!大家都知道400個電話都是關費,還有不少小時的收費。...
⊙為了省錢,有網友建議在蘋果官網支持頁面填寫手機號,讓蘋果客服回電話!但據網友稱,這種方法是無效的!電話來了之后就是等待音樂,和自己打400沒什么區(qū)別!
最后:連接蘋果客服電話很快,連接高級客服很慢,要等幾十分鐘,有時候長達幾個小時!希望蘋果在售后服務上多下功夫。這不是等待的方式,實際上耽誤了客戶自己的時間!
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