東方記者程琦。com，12月28日?qǐng)?bào)道強(qiáng)寒潮空逼近上海，霸王級(jí)寒潮即將來臨。記者從上海市氣象局獲悉，上海中央氣象臺(tái)將于12月28日晚發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警信號(hào)，并于12月29日-30日適時(shí)發(fā)布大風(fēng)、低溫、霜凍等相關(guān)預(yù)警信號(hào)。

寒潮來襲，這也是對(duì)市民使用的家電的考驗(yàn)。東方。com記者獲悉，為了積極應(yīng)對(duì)即將到來的極強(qiáng)寒潮對(duì)市民生活可能造成的影響，上海市商務(wù)委員會(huì)動(dòng)員“一臺(tái)三會(huì)”并立即采取行動(dòng)，要求各大品牌服務(wù)企業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)組織，準(zhǔn)備備件，提高服務(wù)響應(yīng)速度，確保全市居民家電維修服務(wù)需求得到滿足。

根據(jù)行業(yè)實(shí)際分析，相關(guān)家電維修行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測，極強(qiáng)的寒潮將帶來空空調(diào)、電暖器等采暖設(shè)備維修的高峰。要求上海品牌廠商和正規(guī)家電服務(wù)企業(yè)做到“三個(gè)要領(lǐng)”:一是要提前做好應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化服務(wù)流程，快速響應(yīng)市民維修服務(wù)；第二，要用證提供現(xiàn)場服務(wù)，規(guī)范服務(wù)；第三，要明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范收費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)提高公民滿意度。家電維修行業(yè)的專家提醒公眾三點(diǎn):

一、“定期”報(bào)修渠道。請(qǐng)廣大市民通過品牌廠商統(tǒng)一服務(wù)電話系統(tǒng)報(bào)修，或通過962512家電服務(wù)熱線報(bào)修咨詢。公眾也可以通過上海出版、上海商務(wù)、962512上海家電服務(wù)熱線官網(wǎng)查詢品牌廠商的統(tǒng)一服務(wù)電話信息。

嚴(yán)格防范郵箱中的“小廣告”和網(wǎng)絡(luò)上的“虛假廣告”，以免上當(dāng)受騙。

二是“檢查”門到門通行證。要求廣大市民對(duì)維修人員的《上海市統(tǒng)一家電安裝維修服務(wù)證》進(jìn)行審核，防止家電維修出現(xiàn)“李鬼”現(xiàn)象，確保服務(wù)的可追溯性。三是“指定”維修價(jià)格。在高度市場化的家電維修市場，配件的價(jià)格千差萬別。維修前，雙方確認(rèn)維修價(jià)格，并索取相關(guān)證明。

同時(shí)，據(jù)家電行業(yè)協(xié)會(huì)專家介紹，空調(diào)節(jié)在冬季使用有竅門，為減少故障頻率，可注意以下幾點(diǎn):使用前，應(yīng)清潔空調(diào)節(jié)內(nèi)機(jī)的濾網(wǎng)和熱交換器，有條件時(shí)可用水管沖洗室外機(jī)，以提高空調(diào)節(jié)的使用效率。清潔也應(yīng)該在使用一兩周后進(jìn)行。啟動(dòng)空調(diào)節(jié)時(shí)，建議溫度一般為22-23度，然后緩慢升高，最高溫度不應(yīng)超過26度。在極低的溫度下，舊的空調(diào)節(jié)可能無法啟動(dòng)。不一定是空出了問題。可以等到中午室外溫度上升的時(shí)候。如果急著用的話，在保證安全的情況下，可以慢慢給室外機(jī)倒開水，然后啟動(dòng)空試試。這兩種方法都沒有效果，再找專業(yè)維修。其他加熱電氣設(shè)備，如加熱器，應(yīng)在家中提供，以便在空呼叫失敗時(shí)使用。

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