事件發(fā)生在福田區(qū)祥云天都世紀(jì)小區(qū)。傍晚，記者走訪現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)事故電梯仍在運(yùn)行。該物業(yè)回應(yīng)稱(chēng)正在大修

深圳晚報(bào)日前，記者接到市民舉報(bào)，福田區(qū)祥云天都世紀(jì)社區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控墜落，4名居民被困，其中包括一名兒童。小區(qū)內(nèi)居民擔(dān)心的是，電梯故障已經(jīng)不是第一次了，但物業(yè)部門(mén)從來(lái)沒(méi)有徹底檢修過(guò)電梯，居民覺(jué)得生活沒(méi)有保障。

10月28日，記者深夜走訪事件社區(qū)，了解事件情況。

許多業(yè)主說(shuō)他們遇到了電梯故障

回想起事發(fā)當(dāng)天的“電梯驚魂”，居民蘭女士依然心有余悸。

10月27日下午，蘭女士和妻子正準(zhǔn)備帶著孩子出門(mén)。從A棟25樓進(jìn)電梯的時(shí)候，電梯里已經(jīng)有一個(gè)住戶了，但是就在這個(gè)時(shí)候，原本應(yīng)該關(guān)閉的電梯門(mén)突然砰的一聲打開(kāi)了。然后，電梯門(mén)開(kāi)始不受控制地開(kāi)關(guān)。

“事實(shí)上，我們以前也遇到過(guò)這種情況。當(dāng)時(shí)看到一個(gè)鄰居用雙手幫忙關(guān)電梯門(mén)，電梯運(yùn)行正常?！碧m女士說(shuō)，所以蘭女士的丈夫用手幫她。果然，電梯門(mén)關(guān)上了，開(kāi)始往下走。

電梯到了23樓，速度慢了下來(lái)。由于電梯里還有一個(gè)住戶要上18樓，蘭女士認(rèn)為這是正常的緩沖。沒(méi)想到電梯突然開(kāi)始搖晃，急速下降?！爱?dāng)時(shí)女兒一下子嚇哭了，老公馬上按了其他樓層的按鈕，希望能把電梯停下來(lái)。大概過(guò)了四五層，電梯停了，樓層按鈕的燈全黑了。我們不知道自己掉到了哪一層。”蘭女士說(shuō)。

很快，電梯開(kāi)始慢慢上升，同時(shí)電梯門(mén)又不受控制地開(kāi)了又關(guān)?！袄瞎措娞莅粹o沒(méi)站穩(wěn)，頭直接撞到電梯墻上。鄰居也撞墻，差點(diǎn)摔倒。”回想起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，蘭女士非常害怕:“我無(wú)法想象如果我們直接從25樓掉到1樓，我們現(xiàn)在會(huì)是什么樣子?！?/p>

還好電梯升到26樓就停了，但是門(mén)一直開(kāi)著關(guān)著。趁著開(kāi)空的空檔，蘭女士等四人迅速跑了出去，剛下電梯，電梯就掉了半層樓。

減速后，蘭女士和丈夫繞到另一棟樓，乘電梯下到4樓物業(yè)管理處詢問(wèn)?！拔覀兟?tīng)說(shuō)這件事，管理處的工作人員反應(yīng)很慢，直到我忍不住哭了，他們才說(shuō)關(guān)掉電梯。”

事后，蘭女士從其他業(yè)主處了解到，事發(fā)當(dāng)天上午，她乘坐的電梯已經(jīng)墜落，但并未引起小區(qū)管理單位的注意，電梯室內(nèi)也沒(méi)有張貼相關(guān)通知。深夜，記者從另一位居民王女士處了解到，今年8月份，她在小區(qū)B棟的電梯里被困了幾個(gè)小時(shí)?！案鶕?jù)電梯緊急呼叫裝置，沒(méi)有人會(huì)在意。電梯里貼的三個(gè)緊急電話，一個(gè)無(wú)效，一個(gè)不接，最后一個(gè)接了，但是這個(gè)人說(shuō)他不在小區(qū)工作，我們?nèi)フ覄e人吧?！蓖跖坎幻靼?“既然沒(méi)有了，為什么上面的信息沒(méi)有更新？”最后，王女士和另一名被困家庭被消防隊(duì)員救出。

電梯維修公司合同已經(jīng)到期

緊急電梯還在運(yùn)行

10月28日下午，記者來(lái)到事發(fā)地區(qū)蘭女士提及的A棟電梯室。我看到A樓四部電梯中，三部正常運(yùn)行，包括應(yīng)急電梯，只有消防梯關(guān)閉，樓梯間沒(méi)有提醒通知。記者試圖乘坐緊急電梯從25樓下來(lái)，發(fā)現(xiàn)電梯在下降過(guò)程中非常顛簸，電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉。由于物業(yè)沒(méi)有張貼任何提醒和通知，記者在乘坐電梯時(shí)也遇到了幾位住戶。

“物業(yè)上午正在維修。既然電梯能走，那就應(yīng)該修好。”其中一個(gè)居民說(shuō)。然而，當(dāng)記者深夜來(lái)到物業(yè)管理處，詢問(wèn)事故電梯為什么還在運(yùn)行時(shí)，工作人員非常驚訝:“沒(méi)有，不是正在維修嗎？”當(dāng)我得知記者剛剛乘坐事故電梯，發(fā)現(xiàn)仍然有故障時(shí)，工作人員說(shuō):“那我就打電話給他們把它關(guān)掉。”

事故電梯內(nèi)張貼的電梯維護(hù)標(biāo)志顯示，電梯維護(hù)合同已于2019年10月15日到期。“本次維護(hù)日期”一欄，2019年10月21日寫(xiě)的赫然。記者通過(guò)“天眼查”App了解到，電梯維修公司“深圳市開(kāi)元同濟(jì)建筑科技有限公司”是該小區(qū)物業(yè)管理處深圳彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司的全資子公司。

10月29日，深圳彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記蔡先生接受了記者的采訪。

“我今天才知道這個(gè)。我們正在盡最大努力檢修小區(qū)的電梯。”蔡先生說(shuō)，這個(gè)小區(qū)的電梯確實(shí)有老問(wèn)題，但是這個(gè)小區(qū)的維修資金不足以更換新電梯，只能先維修，以后再與業(yè)主討論相關(guān)事宜。關(guān)于維修公司的合同是否到期，最后一次維修是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，蔡先生說(shuō)他會(huì)在10月30日去社區(qū)了解情況，并承諾會(huì)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)，他也承認(rèn)，小區(qū)維修公司確實(shí)是深圳彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司的子公司..

記者將繼續(xù)跟蹤事件的進(jìn)展。