華為新員工一般入職三個月就能很好的融入公司,像正式員工一樣工作。以戰(zhàn)代訓、訓戰(zhàn)結(jié)合是華為員工培訓的特點。華為在新員工入職前的前180天有哪些系統(tǒng)的員工培訓方法?
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前六個月對新員工的培訓體現(xiàn)了企業(yè)對人員培訓的重視。
很多企業(yè)往往只關(guān)注前15天,導(dǎo)致新生代員工流失率從入職第六個月到第一年達到高峰,讓企業(yè)損失了很多成本。如何快速提高新員工的能力,取決于管理者在最初的180天里做了什么。
第一階段:新人入職,讓他知道自己在做什么(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做以下7件事:
一個
給新人安排座位和辦公桌,有自己的位置,介紹崗位周圍的同事互相認識(每個人的介紹時間不少于1分鐘);
2
開個歡迎會或者聚餐,介紹部門里的每個人,互相認識;
三
直接主管分別與他們溝通:讓他們了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等。,了解新人的專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃、愛好;
四
HR主管告訴新員工他們的工作職責以及他們的發(fā)展空和價值;
五
直接主管明確安排第一周的任務(wù),包括:每天做什么,怎么做,與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責人是誰;
六
及時發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中的問題(不批評),及時給予肯定和表揚(反饋原則);檢查日常工作量和工作難度;
七
讓老同事(工作一年以上)盡可能多的接觸新人,消除新人的陌生感,讓他們盡快融入團隊。
要點:一起吃午飯,多聊天,第一周不要過多談工作目標,給工作壓力。
第二階段:新人的過渡,讓他知道怎么做好(8~30天)
改變往往是痛苦的,但卻是必要的。管理者需要幫助新員工在短時間內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)換。以下是五種主要方法:
一個
帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人員,讓他知道如何寫規(guī)范的公司郵件,如何發(fā)傳真,遇到電腦問題找誰,如何接聽內(nèi)部電話等。
2
最好安排新員工在老同事附近,便于觀察指導(dǎo);
三
及時觀察他們的情緒狀態(tài),及時調(diào)整,通過詢問了解是否有壓力;
四
及時教給他自己的經(jīng)驗,讓他在實戰(zhàn)中學習。邊做邊學,邊做邊學,對新員工很重要;
五
及時肯定和表揚其成長進步,提出更高的期望。
重點:4C。反饋技巧。
第三階段:讓新員工接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)(31~60天)
在合適的時間給予合適的壓力往往可以促進新員工的成長,但大多數(shù)管理者選擇了錯誤的方式施加壓力。
一個
了解新員工的優(yōu)勢和技能,說明其工作要求和考核指標要求;
2
在公司開展更多的團隊活動,觀察其優(yōu)勢和能力,揚長避短;
三
在他們犯錯的時候給他們一個提升的機會,在逆境中觀察他們的心態(tài),觀察他們的行為,看到他們的培養(yǎng)價值;
四
如果你真的不勝任現(xiàn)在的崗位,看看是否適合其他部門,給他們更多的機會,管理者容易犯的錯誤就是一刀切。
第四階段:表揚鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易對自己的贊美語言吝嗇,或者缺乏贊美技巧,而贊美一般遵循三個原則:及時性、多樣性、開放性。
一個
新員工完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)或取得進步時,會及時得到表揚和獎勵,鼓勵的及時性也會得到表揚。
2
各種形式的表揚和鼓勵應(yīng)該讓他更驚喜,創(chuàng)造不同的驚喜,贊美鼓勵的多樣性;
三
向公司同事展示下屬的成就,分享成功經(jīng)驗,贊美鼓勵的開放性。
第五階段:讓新員工融入團隊,積極完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們并不缺乏創(chuàng)造力,更多的時候,管理者需要耐心的指導(dǎo)他們?nèi)绾卧趫F隊中合作,如何融入團隊。
一個
鼓勵下屬積極參加團隊會議并在會上發(fā)言,發(fā)言后給予表揚和鼓勵;
2
對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長性、好的經(jīng)驗,要多召開會議討論分享;
三
與新員工討論任務(wù)處理的方法和建議,當下屬提出好的建議時予以肯定;
四
如果和老同事發(fā)生矛盾,要及時處理。
第六階段:給員工一個任務(wù)和適當?shù)氖跈?quán)(121~179天)
前三個月過去了,一般的新員工會變成全職員工,這就帶來了新的挑戰(zhàn)。
當然也可以說新員工真正成為公司的一部分,管理者的任務(wù)中心應(yīng)該轉(zhuǎn)移到以下五點:
一個
幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、意義、責任、使命和高度,找到自己的目標和方向;
2
時刻關(guān)注新的下屬。當下屬有負面情緒時,要及時調(diào)整,對下屬各方面敏感;
三
下屬提出消極幼稚的問題,要改變方式,從積極的一面緩解問題,改變管理者的思維;
四
讓員工感受到公司的使命,放大公司的愿景和文化價值,放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等。,注重凝聚人心和文化,注重正確高效的溝通,注重業(yè)績提升和專業(yè)素養(yǎng);
五
當公司有重要的或者振奮人心的消息,要引導(dǎo)大家分享。
要求:隨時隨地鼓勵下屬,開始去中心化,讓下屬自己完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值,享受成就帶來的喜悅。權(quán)力下放不應(yīng)一步到位。
第七階段:總結(jié)制定發(fā)展規(guī)劃(180天)
六個月過去了,是時候幫下屬做一個正式的評估和發(fā)展計劃了。一次完整的績效面試一般包括以下六個步驟:
一個
保證每季度至少1~2次1小時以上的正式績效面談,在面談前進行充分調(diào)查,使談話合理、有理有據(jù)、合法;(績效面談應(yīng):目的明確)
2
員工自我評價:做了哪些事情,取得了哪些成績,為取得成績付出了哪些努力,哪些方面做得不夠,哪些方面與其他同事不同;
三
領(lǐng)導(dǎo)評價:包括成績、能力、日常表現(xiàn)。
先肯定結(jié)果,再談不足,然后有真實的例子支持(還是反饋技巧);
四
協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標進展情況,幫助他實現(xiàn)既定目標;
五
為下屬爭取發(fā)展和晉升的機會,與他討論未來的發(fā)展,至少每3-6個月對下屬進行一次評估;
六
給下屬參加培訓的機會,鼓勵他們平時多學習多看書,制定成長計劃讓每個人分階段去檢查。
第八階段:全方位關(guān)注下屬的成長(每天)
一個
關(guān)注新下屬的生活,在他被打擊、生病、失戀、遭遇人生變故、失去理智的時候,多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2
記住部門每個同事的生日,在生日當天集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每一次突破,并對每一次進步進行表揚和獎勵;
三
每月組織一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊凝聚力。重點是坦誠,欣賞,好感,坦誠。
新員工通過入職培訓期后,是否能適應(yīng)傳說中的“帶床墊加班”、“狼性文化”、“在戰(zhàn)亂地區(qū)工作”、“總是夜會”的特點?在華為,你真的是“讓雷鋒受苦”、“給火車頭加油”、“年薪60萬+”嗎?
10月26-27日,我們邀請到在華為工作了17年、從一線員工擔任干部部長的胡先生與我們分享:
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