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支付寶回應(yīng)央行18萬元罰單 稱已改進(jìn)

  支付寶回應(yīng)央行18萬元罰單稱已改進(jìn)

  央行近期披露的罰單顯示,因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳及個(gè)人信息保護(hù)等方面存在違規(guī)行為,支付寶收到18萬元罰單。

  4月8日,支付寶方面回應(yīng)稱,“2017年下半年,我們在接受央行杭州中心支行的檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們第一時(shí)間啟動(dòng)了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃,目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢,并得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。感謝監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助,我們會在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己?!?/p>

  具體來看,央行處罰公示表羅列了支付寶三大類型的違規(guī)行為:一是在客戶權(quán)益方面,金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分;二是在產(chǎn)品宣傳方面,在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí),導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符;而在個(gè)人信息保護(hù)上,公示表稱其個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則、個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。

支付寶回應(yīng)央行18萬元罰單

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