春運高峰的第一天，衡陽火車站開往上海的K1558次列車上的乘客正在檢票

特警會在春運高峰進行安全演練，時刻警惕旅客生命安全

志愿者服務(wù)團隊將全力投入春運熱潮，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1月21日上午，記者從衡陽火車站新聞發(fā)布會上了解到，2019年春運高峰衡陽火車站預(yù)計發(fā)送旅客80萬人，節(jié)假日后2月9日至2月17日、2月20日至2月24日將出現(xiàn)客流高峰，日均發(fā)送旅客高峰將超過4.2萬人。

為了給旅客提供一個安全、便捷、快捷的出行環(huán)境，衡陽火車站在春節(jié)臨近之際提前做好了準(zhǔn)備，制定了科學(xué)的計劃，迎接春節(jié)出行高峰的到來。鐵路出行方面，深圳出發(fā)1趟，深圳西出發(fā)1趟，上海南出發(fā)1趟，節(jié)后南方出發(fā)5趟，終點站廣州、廣州東、東莞、深圳，運行時間安排在每天13:00-22:00之間。在候車服務(wù)方面，車站內(nèi)的照明、供暖、供水設(shè)施已全部裝修維護完畢。屆時，將使用420米的臨時圍欄形成封閉的廣場，并開放12個檢票口和4個安檢儀器，以確保乘客的安全和方便。

根據(jù)統(tǒng)一部署，2019年1月21日至3月1日春運高峰將持續(xù)40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。

據(jù)估計，春運高峰期整體客流呈現(xiàn)“節(jié)前平穩(wěn)移峰、節(jié)后集中峰”的特點。學(xué)生、工人和探親的流動仍然是主要趨勢。受跨年比往年推遲的影響，學(xué)生流和農(nóng)民工流在節(jié)前出行出現(xiàn)錯峰，節(jié)后客流高峰集中。估計假期后的高峰期會分別出現(xiàn)在第一年的第六天和第一個月的第十六天。

在春運高峰期，衡陽站最多可容納15000名乘客。在客流較高，超出車站候車能力的情況下，車站會啟動應(yīng)急預(yù)案，逐一進站。

據(jù)悉，春運高峰期間，乘客通過電話訂票、售票處窗口24小時購票、網(wǎng)上購票、全市火車票銷售網(wǎng)點、內(nèi)部售票機五種渠道購票。只有銷售點窗口暫時只支持現(xiàn)金支付。乘客可持有效實名證明就近申請互聯(lián)網(wǎng)換票、電話訂票、學(xué)生票購買等購票服務(wù)。

衡陽火車站建議乘客盡量避開客流高峰。短途旅客可以優(yōu)先選擇其他交通工具，改變出行方式。

據(jù)估計，春運高峰過后，衡陽站將投入1300多名人力投入春運高峰工作，為母親兒童、兒童團體探親、行動不便的特殊重點旅客等提供專業(yè)化服務(wù)。工作人員還會在候車室煮姜茶，配有手機充電器，供乘客免費飲用或使用。另一方面，要在現(xiàn)場崗位上建立“三站四隊”，積極為人民服務(wù)，造福人民。