上周樂清80歲的老奶奶被保姆搶了，引起社會熱議?！叭绾握乙粋€安心的保姆”再次成為大眾關(guān)注的話題。據(jù)悉，由市人力資源和社會保障局籌備的溫州家政學(xué)綜合市場將于明日試運(yùn)行，該局希望將該市場打造成為全國領(lǐng)先、全省第一的家政服務(wù)創(chuàng)新樣本。

在中國國內(nèi)行業(yè)還缺乏相應(yīng)管理和監(jiān)管的大環(huán)境下，這個市場會有哪些創(chuàng)新？日前，記者提前做了一個“探險營”。

保姆-

你需要通過“5個檢查點(diǎn)”才能上崗

公安部門將進(jìn)行身份調(diào)查

王阿姨是溫州寶貝母嬰保健服務(wù)有限公司的保姆，雖然她在這家公司做了三年保姆，但由于公司已經(jīng)落戶國內(nèi)綜合市場，王阿姨仍然需要通過市場的“考試”，才能持證上崗。

王阿姨上崗前需要經(jīng)過“五關(guān)”:

首先是報名，包括個人信息、家政服務(wù)內(nèi)容、獎項(xiàng)、身體健康等；

然后，王阿姨的身份信息將被送到公安部門，由市人民社會保障局進(jìn)行審查。如果王阿姨有犯罪記錄或者是網(wǎng)絡(luò)逃犯，公安機(jī)關(guān)會通知市場不予受理；

通過身份審核后，王阿姨還會在市場上進(jìn)行心理評估。評估需要在電腦上進(jìn)行，答案會反映是否適合做家政；

然后是體檢。王阿姨在市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院檢查后需要取得健康證。健康證有效期一年，也就是說每年都要體檢；

最后，王阿姨還需要參加在市場上舉辦的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)包括急救知識、職業(yè)道德、法律意識等課程，甚至還有溫州風(fēng)俗學(xué)習(xí)班，包括溫州人的風(fēng)俗習(xí)慣、如何做溫州菜等。

完成以上五個關(guān)卡后，王粲阿姨拿到了市場發(fā)放的“家政服務(wù)人員卡”。

國內(nèi)企業(yè)-

入駐時還需要復(fù)習(xí)和評分

如果優(yōu)惠率不達(dá)標(biāo)，就會被淘汰

除了對保姆的嚴(yán)格考核，市場對企業(yè)的要求也很高。比如要求入駐企業(yè)在行業(yè)內(nèi)信譽(yù)良好，依法納稅，無不良記錄，有一定數(shù)量的家政服務(wù)人員和經(jīng)營秩序資源，有一定的專業(yè)水平和管理能力。具備這些條件的企業(yè)可以報名落戶，經(jīng)市人社局相關(guān)專業(yè)評審打分排名后正式落戶。據(jù)悉，已有22家企業(yè)正式入駐市場。

“企業(yè)入駐后也不是沒有約束。主要有三個方面。一是每年統(tǒng)計(jì)每個入駐企業(yè)的訂單數(shù)量和優(yōu)惠率，序列末尾排名的企業(yè)會被更好的未入駐企業(yè)取代。第二，我們將根據(jù)服務(wù)類型和中介費(fèi)為保姆設(shè)定指導(dǎo)價，企業(yè)必須在規(guī)定的指導(dǎo)價范圍內(nèi)為保姆設(shè)定價格，防止價格虛高現(xiàn)象。第三，用人單位支付代理費(fèi)后，代理費(fèi)先留在市場賬戶，7天后代理費(fèi)到達(dá)企業(yè)賬戶。根據(jù)代理費(fèi)水平，企業(yè)為用人單位更換保姆的期限也會相應(yīng)增加。比如代理費(fèi)380元，一個月內(nèi)可以無條件換保姆。如果是980元，用人單位可以在一年甚至更長時間內(nèi)更換保姆?！?/p>

雇主-

掃描二維碼檢查信息

也可以留言評價

“家政服務(wù)卡”背面有二維碼。掃描代碼后，用人單位可以看到保姆的身份信息、就業(yè)信息和健康狀況。最大的好處是用人單位也可以看到前任用人單位對保姆的評價，保姆離職的時候用人單位也可以在這個平臺上發(fā)布對保姆的評價?！耙?yàn)槲覀円埠陀萌藛挝挥猩矸莸怯?，只有雇傭保姆的用人單位才能在平臺上留言評價，不會有虛假評價。另外，一年收到三次‘差評’的保姆會被列入‘黑名單’，需要重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)后才能重新就業(yè)。”市技術(shù)工人交流服務(wù)中心主任吳松河說。

雇主來市場也需要登記，包括需要什么樣的家政人員，需要的服務(wù)時間，要不要住家里等等。

然后，在國內(nèi)交流區(qū)各個國內(nèi)企業(yè)的攤位上采訪保姆。為了給公眾提供更多的參考，市場上專門設(shè)立了家政體驗(yàn)區(qū)。這個地區(qū)的裝修環(huán)境和市民家差不多，有臥室，嬰兒房，廚房，甚至酒柜。市民來這里挑選保姆時，可以觀看保姆給孩子洗澡、給老人翻身按摩等看家本領(lǐng)。

據(jù)吳松河介紹，考慮到一些合格的保姆可能剛剛回國，市場也以人性化的方式推出了遠(yuǎn)程面試服務(wù)，讓市民可以在市場內(nèi)與外地保姆視頻聊天，省去保姆往返兩地的麻煩。

吳松河表示，由于目前國內(nèi)對家政行業(yè)沒有統(tǒng)一的法律監(jiān)管，很多保姆中介機(jī)構(gòu)仍處于“一桌一電話一人”的低端業(yè)務(wù)模式，國內(nèi)綜合市場通過制定多項(xiàng)“規(guī)則”提高了進(jìn)入保姆和家政企業(yè)的“門檻”，為市民篩選出行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和精英群體，達(dá)到“優(yōu)勝劣汰”的效果。

來源:溫州日報