上個(gè)世紀(jì),美國(guó)有一家電機(jī)制造企業(yè)。老板雄心勃勃,干勁十足,他有一個(gè)大目標(biāo),“讓工廠成為紐約州的頂級(jí)企業(yè)”。每次老板召集所有員工開(kāi)會(huì),看到所有員工都在喊“打造紐約州頂尖企業(yè)!”老板很感動(dòng)。后來(lái)問(wèn)題出現(xiàn)了,老板發(fā)現(xiàn)無(wú)論大家在集會(huì)上多么激情澎湃,生產(chǎn)銷售都很到位。
▲為什么?
企業(yè)有大目標(biāo),但這只是企業(yè)的目標(biāo),不是員工的目標(biāo)!企業(yè)的大目標(biāo)對(duì)員工來(lái)說(shuō)太遙遠(yuǎn)了,他們更關(guān)心身邊的事情!所以與其讓員工有一個(gè)大目標(biāo),不如把目標(biāo)切碎分給大家,讓每個(gè)員工都為自己的小目標(biāo)努力,從而促進(jìn)企業(yè)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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企業(yè)的大目標(biāo),員工的小目標(biāo)
需要停靠
確立個(gè)人目標(biāo)
ABP&。自創(chuàng)品牌(Orignal Brand Manufactuce)
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全文摘自《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理》作者:唐政轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!個(gè)人目標(biāo)的制定可分為五個(gè)階段:準(zhǔn)備、目標(biāo)草案的提交、將目標(biāo)草案提交給部門主管審核、目標(biāo)草案的修訂和填寫(xiě)目標(biāo)卡(提供模板)。
準(zhǔn)備工作
1、部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)企業(yè)的總體目標(biāo)和部門目標(biāo)
在落地工廠的過(guò)程中,思博企業(yè)管理咨詢非常重視中層管理人員的培養(yǎng),部門負(fù)責(zé)人要發(fā)揮更積極的作用。部門負(fù)責(zé)人會(huì)及時(shí)向下屬傳達(dá)企業(yè)的總體目標(biāo)和部門目標(biāo),最好盡量使用對(duì)話。他們一方面會(huì)把目標(biāo)和政策告訴下屬,一方面會(huì)征求下屬的意見(jiàn),讓下屬有更多的參與感,讓自己在制定目標(biāo)時(shí)能得到更好的結(jié)果。
2.部門主管協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)
當(dāng)下屬設(shè)定目標(biāo)時(shí),部門主管必須與他們仔細(xì)、適當(dāng)?shù)販贤ê陀懻?,不要斷然采用?qiáng)制性和命令性的做法。目的是讓下屬知道目標(biāo)的重要性,讓下屬知道目標(biāo)是自愿、自動(dòng)、自發(fā)達(dá)成的。
部門主管可以與下屬就目標(biāo)舉行討論會(huì)議,共同設(shè)定目標(biāo)。與下屬討論時(shí),部門主管應(yīng)注意以下問(wèn)題:
(1)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)說(shuō)明前一部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原因、未來(lái)可能遇到的問(wèn)題等。,并提示出上級(jí)指示的方針和目標(biāo)。
(2)下屬對(duì)自己的目標(biāo),未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原因,并說(shuō)明自己下一階段的目標(biāo)。
③雙方共同探討了部門存在的問(wèn)題。
④雙方共同考慮部門當(dāng)前的任務(wù)或職責(zé)。
⑤討論下一期的主要目標(biāo)。
⑥確定基準(zhǔn)。
⑦進(jìn)一步確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、方法、程序(即實(shí)施計(jì)劃)和下屬應(yīng)分擔(dān)的工作。
⑧下屬設(shè)定自己的目標(biāo)。
3.部門主管合理調(diào)整工作分配
部門主管要檢查下屬的工作分配,必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整,盡可能使分配合理化、簡(jiǎn)單化。在工作分配量上,一旦工作作風(fēng)簡(jiǎn)化,就要研究分配是否實(shí)質(zhì)性,從而提高下屬的工作滿意度。
比如原來(lái)三個(gè)人做的工作是否可以兩個(gè)人承擔(dān),讓每個(gè)人或者每個(gè)單位承擔(dān)最大的工作量;原本由A來(lái)做的工作,是否可以由B來(lái)做,從而使人契合自己的才能。激發(fā)下屬的積極性有利于提高工作效率。
提出目標(biāo)草案
下屬如何提出自己的目標(biāo)草案?具體方法如下:
1、組織好職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作內(nèi)容
有助于明確你的工作內(nèi)容。
2.描述理想的工作方法
(1)明確任務(wù),以考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最理想方式(即理想方案)。
⑵考慮實(shí)施該方案的可能性,找出技術(shù)上可能的部分。
3.仔細(xì)考慮兩個(gè)問(wèn)題
這兩個(gè)問(wèn)題是:我的理想狀態(tài)是什么?應(yīng)該完成哪些任務(wù)?這兩個(gè)問(wèn)題明確后,寫(xiě)出工作中可能出現(xiàn)的改進(jìn)和問(wèn)題。執(zhí)行此步驟時(shí),請(qǐng)務(wù)必考慮以下事項(xiàng):
(1)部門目標(biāo)和計(jì)劃。
②早期問(wèn)題。
③可能發(fā)生的變化。
④相關(guān)部門的希望和意見(jiàn)。
4.確定問(wèn)題的核心,并將其列為“目標(biāo)項(xiàng)目”
通過(guò)以上步驟,中心問(wèn)題就會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。接下來(lái)要以“重點(diǎn)目標(biāo)項(xiàng)目”的形式進(jìn)一步寫(xiě)出這些中心問(wèn)題。這一步要注意以下兩點(diǎn):
(1)問(wèn)題必須按其重要性排列
重要性排序?yàn)?重大、緊急、擴(kuò)大的可能性、實(shí)施的可能性。
②標(biāo)明目標(biāo)項(xiàng)目的重要性
比如所有目標(biāo)都是100%,其中重要目標(biāo)用更高的百分比表示,比如40%。等等。
5.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基準(zhǔn)
這一步是決定我在目標(biāo)項(xiàng)目下應(yīng)該達(dá)到什么程度的預(yù)期結(jié)果。
(1)我期待什么樣的結(jié)果?
(2)在期限內(nèi),出現(xiàn)什么樣的結(jié)果,那就是實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)項(xiàng)目?
總之,結(jié)果狀態(tài)的決策模式會(huì)改變工作方法。為了取得成果,要時(shí)刻考慮這個(gè)方法對(duì)目標(biāo)的達(dá)成有多大的貢獻(xiàn)。
6、思考如何達(dá)成目標(biāo)的方法(1)決定
有哪些方法可以達(dá)到目的?誰(shuí)負(fù)責(zé)?執(zhí)行順序?
⑵評(píng)價(jià)
評(píng)估這些方法的有效性包括以下幾個(gè)方面。
(1)這種方法對(duì)結(jié)果的貢獻(xiàn)?
②這種方法容易實(shí)現(xiàn)嗎?
以我的能力,這個(gè)方法可以實(shí)施嗎?
7、整理出欲達(dá)成目標(biāo)的必要條件 8、把目標(biāo)以外的例行管理項(xiàng)目整理出來(lái)超出目標(biāo)的日常管理項(xiàng)目是與重點(diǎn)目標(biāo)相對(duì)的、超出重點(diǎn)目標(biāo)的正常業(yè)務(wù)。包括已經(jīng)設(shè)定的日常工作和改進(jìn)工作。前者要根據(jù)日常管理指標(biāo)進(jìn)行,后者要先確定改進(jìn)后的管理指標(biāo)。
9、將前述工作加以總結(jié)完成以上步驟后,可以逐項(xiàng)填寫(xiě)目標(biāo)卡,并酌情記錄“自我啟發(fā)”和“上級(jí)指導(dǎo)”兩欄。最后,問(wèn)自己以下問(wèn)題:
(1)這些目標(biāo)是否符合組織、上級(jí)的政策?
②預(yù)期結(jié)果是否表達(dá)清楚?
③準(zhǔn)備疏通協(xié)調(diào)的目標(biāo)在途中會(huì)遇到什么障礙嗎?
(4)對(duì)于這些目標(biāo),我可以采取具體行動(dòng)嗎?
⑤是否過(guò)于在意數(shù)值表達(dá)的準(zhǔn)確性,扭曲了原本的目標(biāo)?
⑥用來(lái)了解目標(biāo)進(jìn)度的指標(biāo)是否簡(jiǎn)潔明了?
⑦是否在努力與相關(guān)部門達(dá)成共同目標(biāo)?
⑧這些目標(biāo)是否重視長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性,而不是著眼于眼前的未來(lái)?
⑨這些目標(biāo)是否與其他部門有沖突或矛盾?
目標(biāo)草案提交給部門主管審核
部門主管應(yīng)審核下屬提交的目標(biāo)草案,并查看它們是否合適。如果不合適,需要和下屬研究,調(diào)整修改。審計(jì)的重點(diǎn)如下:
目標(biāo)草案的修正
如果下屬在提交目標(biāo)草案后發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)不合適,必須進(jìn)行修改。在糾正的過(guò)程中,千萬(wàn)不要?jiǎng)佑寐殭?quán),隨意分配。請(qǐng)注意以下事項(xiàng):
1、聽(tīng)下屬的解說(shuō)僅僅根據(jù)目標(biāo)卡上的記錄是不可能知道下屬列出目標(biāo)的原因和排列重要性順序的依據(jù)的。因此,部門主管應(yīng)該充分聽(tīng)取下屬的解釋,以了解下屬對(duì)主管的期望。
2、討論的氣氛與態(tài)度要求下屬修改目標(biāo)時(shí),為了防止下屬失去動(dòng)力,要避免使用強(qiáng)制態(tài)度。
3、討論后的修正下屬解釋目標(biāo)草案時(shí),部門領(lǐng)導(dǎo)如有疑問(wèn)或不理解,應(yīng)立即提出。雖然決策權(quán)仍然歸部門負(fù)責(zé)人所有,但目標(biāo)是由下屬實(shí)現(xiàn)的,所以部門負(fù)責(zé)人必須尊重下屬的自主權(quán),避免失去下屬實(shí)現(xiàn)的意愿。修改后的目標(biāo)經(jīng)雙方確認(rèn)后,可以記錄在目標(biāo)卡上。
填寫(xiě)目標(biāo)卡
目標(biāo)卡,也稱為目標(biāo)管理卡,是目標(biāo)的書(shū)面和表格形式。在卡片上填寫(xiě)個(gè)人目標(biāo),并簽名保存,不僅形成合同,而且作為目標(biāo)實(shí)施和檢查的憑證,也方便總結(jié)的保存。因?yàn)槭亲C據(jù)文書(shū),所以必須嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)。
1、目標(biāo)卡的欄目設(shè)計(jì) 2、目標(biāo)卡的填寫(xiě)(示例)-結(jié)束-
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