政務(wù)大廳服務(wù)臺(tái)應(yīng)該有多高的標(biāo)準(zhǔn)
(記者左穎)今天上午，作為全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，石景山區(qū)政府辦公物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通過驗(yàn)收，這也是我國第一個(gè)政府物流服務(wù)管理國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
政府辦公大廳的服務(wù)柜臺(tái)應(yīng)該有多高，才能保證業(yè)務(wù)辦理，避免與群眾拉開距離？答案由驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)給出:80 cm。另外，空政府物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，比如辦公大廳要裝多少燈才能滿足照明需求，達(dá)到節(jié)能的目的，在標(biāo)準(zhǔn)中都有詳細(xì)的描述和規(guī)定。
本次石景山區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目，結(jié)合政府物流物業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求，編制了基本服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋了現(xiàn)有的所有服務(wù)項(xiàng)目和主要服務(wù)流程環(huán)節(jié)，形成了政府辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)圖、明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表、編制說明和92個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文本，形成了可復(fù)制、可擴(kuò)展的標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。
據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該標(biāo)準(zhǔn)已在石景山區(qū)政府下屬30多個(gè)委、辦、局試行，也正在海淀區(qū)、大興區(qū)推廣應(yīng)用，今天驗(yàn)收成功后將進(jìn)一步在更大范圍內(nèi)推廣。J170
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