99%的人知道旅游時(shí)買保險(xiǎn)，99%的人不知道怎么買？甚至很多人隨大流，跟風(fēng)買。今天以問答的形式，教大家在購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的過程中遇到這些問題的時(shí)候應(yīng)該怎么做。

1.旅游保險(xiǎn)的保障責(zé)任有哪些？應(yīng)該怎么買？

答:旅游保險(xiǎn)可以分為國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)和海外旅游保險(xiǎn)。

國(guó)內(nèi)旅游的保險(xiǎn)產(chǎn)品，基本保障是意外傷害和傷殘一次性保障；其次是醫(yī)療補(bǔ)償和住院補(bǔ)貼；旅游延誤也是很多旅游保險(xiǎn)的必需品。

另外，各保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)自己的核心客戶群推出一些特殊條款，這要看自己的需求。境外旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、緊急醫(yī)療運(yùn)輸、回程費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、行程延誤、行程縮短、個(gè)人款項(xiàng)及證件、個(gè)人責(zé)任。

至于如何購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，主要建議如下:第一，根據(jù)自己旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)選擇保險(xiǎn)。如果含有高危運(yùn)動(dòng)，建議選擇能覆蓋高危運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品。

其次，關(guān)注保險(xiǎn)條款的保障內(nèi)容非常重要，尤其是要看到免責(zé)條款，比如哪些項(xiàng)目有保障，哪些沒有保障。否則，有些項(xiàng)目得不到保障，我們自己的權(quán)益也就得不到保障。

最后，保障的量一定要夠，才能真正有保障。

特別提醒:如果是坐飛機(jī)，購(gòu)買過交通意外險(xiǎn)的用戶要注意，有些保險(xiǎn)公司的保單不是馬上生效，而是從購(gòu)買后的第二天開始生效。也就是說，如果人們?cè)诔俗w機(jī)的同一天購(gòu)買交通意外保險(xiǎn)，這份保險(xiǎn)單在發(fā)生事故時(shí)不會(huì)給被保險(xiǎn)人帶來(lái)保護(hù)。

2.購(gòu)買的旅行保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限可以更改嗎？還是一定要投降？如果投降，會(huì)有什么費(fèi)用嗎？

答:如果保單尚未生效，即保險(xiǎn)開始日期尚未到，可以直接修改保險(xiǎn)期限，從實(shí)際出發(fā)日期開始保險(xiǎn)開始日期。另外，也可以投降。退保將全額退款，不收取手續(xù)費(fèi)。

但是，如果已經(jīng)投保，保險(xiǎn)期限不能修改。如果選擇退保，一般不會(huì)退保費(fèi)。

3.短期旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品那么多，如何選擇？

答:在選擇短期旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要考慮保障期限、保障范圍、保險(xiǎn)價(jià)格、救援服務(wù)、理賠流程、購(gòu)買便利性。

首先要根據(jù)我們計(jì)劃的出行時(shí)間選擇有相應(yīng)保障時(shí)間的產(chǎn)品。建議保險(xiǎn)保障期比實(shí)際出行期長(zhǎng)一兩天，留有時(shí)間空間，避免臨時(shí)事故。比如航班延誤、取消或停留等。，以確保在這些情況下行程也在保修期內(nèi)。

其次，根據(jù)出行方式進(jìn)行選擇。比如自由行還是團(tuán)游？汽車還是交通工具？

如果是自駕游，需要注意的是，所購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)的承保范圍應(yīng)包括人身意外傷害、急性病、醫(yī)療費(fèi)用、行李損壞和丟失、車輛救援費(fèi)用、個(gè)人綜合責(zé)任等。

此外，還要注意車上財(cái)物和親屬是否有保障，否則一旦發(fā)生意外，車內(nèi)乘客和財(cái)物就無(wú)法得到保障。

第三，對(duì)于一些特定的旅游項(xiàng)目，要進(jìn)行有針對(duì)性的保險(xiǎn)。

旅行中需要參加高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的朋友，應(yīng)購(gòu)買專門針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的短期旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品，如登山、攀巖、潛水、滑雪、登山穿越等極限戶外運(yùn)動(dòng)。購(gòu)買時(shí)要特別注意保單的免責(zé)條款，看看哪些風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目不在承保范圍內(nèi)。

第四，根據(jù)旅行目的地，確定可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，鎖定合適的產(chǎn)品。

比如想去云南、西藏等高原地區(qū)旅游，就要選擇能為高原反應(yīng)事故提供特殊保障的旅游保險(xiǎn)；如果想短期出國(guó)旅游，保險(xiǎn)應(yīng)該可以提供海外應(yīng)急救援。

4.體育愛好者應(yīng)該如何購(gòu)買保險(xiǎn)？

答:一般來(lái)說，有風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)愛好不在常規(guī)意外險(xiǎn)范圍內(nèi)。通常，免責(zé)內(nèi)容列在保險(xiǎn)條款中。

但隨著熱愛運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)的人越來(lái)越多，近年來(lái)一些保險(xiǎn)公司推出了針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的附加保險(xiǎn)產(chǎn)品，將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)列為保障范圍。

如果體育愛好者明確表示會(huì)參加跳水、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)活動(dòng)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等特殊運(yùn)動(dòng)。，他們可以在這個(gè)項(xiàng)目的保證下購(gòu)買旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。

如果保險(xiǎn)條款沒有明確規(guī)定，建議投保前撥打保險(xiǎn)公司熱線，詳細(xì)查詢?cè)撨\(yùn)動(dòng)是否屬于保障范圍。

此外，對(duì)于大多數(shù)體育愛好者來(lái)說，死亡或高度殘疾的風(fēng)險(xiǎn)是一種極端情況，更常見的是體育運(yùn)動(dòng)中意外受傷導(dǎo)致的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在醫(yī)療費(fèi)用高昂的海外國(guó)家。

所以，別忘了附上意外醫(yī)療保險(xiǎn)。這樣，一旦脫離危險(xiǎn)，就可以得到醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償和保障。

5.戶外運(yùn)動(dòng)愛好者除了購(gòu)買涉及高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的意外險(xiǎn)，還可以購(gòu)買什么保險(xiǎn)？

答:熱愛極限運(yùn)動(dòng)或戶外高危運(yùn)動(dòng)的成年人，也可以購(gòu)買戶外運(yùn)動(dòng)專項(xiàng)保險(xiǎn)，以保護(hù)自己。

比如登山戶外運(yùn)動(dòng)特別險(xiǎn)包括登山、戶外運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)、穿越、漂流、人工野外攀登等低風(fēng)險(xiǎn)戶外運(yùn)動(dòng)。也可以根據(jù)一些登山俱樂部的要求，覆蓋高山探險(xiǎn)、滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，有凍傷、高原反應(yīng)等特殊防護(hù)。

如果是開戶外運(yùn)動(dòng)，可以買戶外自駕車險(xiǎn)。首先你要去保險(xiǎn)公司進(jìn)行“保單更正”，把覆蓋面擴(kuò)大到其他地方；那你要投保車輛和乘客責(zé)任險(xiǎn)；應(yīng)增加特殊救援的附加保險(xiǎn)，以方便車輛的緊急救援。

如果是在國(guó)外戶外旅游，可以辦理旅游輔助保險(xiǎn)，這是非常必要的。如果發(fā)生意外或法律糾紛，您可以撥打電話獲得免費(fèi)幫助。

6.如果是出國(guó)旅游，應(yīng)該如何選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品？需要注意什么？

答:出國(guó)旅游，有必要推薦境外旅游保險(xiǎn)?？梢宰裱韵氯齻€(gè)步驟來(lái)選擇如何選擇。

第一步是了解旅行國(guó)家的簽證要求。

因?yàn)椴煌瑖?guó)家對(duì)海外游客的簽證要求不同，有的國(guó)家沒有強(qiáng)制保險(xiǎn)條款，有的國(guó)家有明確的保險(xiǎn)條款。其中，有的國(guó)家對(duì)境外保險(xiǎn)有明確要求，有的國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)金額有相關(guān)規(guī)定，甚至有的國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)公司的范圍有限制。

第二步，根據(jù)需求選擇最重要的保險(xiǎn)。

目前市面上有很多海外旅游保險(xiǎn)，比如航班延誤、行李證件丟失等；從住院保險(xiǎn)到急救。由于保險(xiǎn)功能越多，保費(fèi)越貴，建議在選擇保險(xiǎn)時(shí)優(yōu)先選擇意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、急救服務(wù)。

第三步，保險(xiǎn)金額，可以參考目的地的消費(fèi)水平。

出境旅游保險(xiǎn)的具體保額一般可以參照旅游天數(shù)和旅游區(qū)的消費(fèi)水平來(lái)確定。

比如栗子，去歐洲申根有硬性規(guī)定，醫(yī)保范圍不低于21萬(wàn)元；如果當(dāng)?shù)匚飪r(jià)和消費(fèi)水平較高，境外旅行醫(yī)療保險(xiǎn)保額應(yīng)在10萬(wàn)元以上。

這里需要注意的是，境外旅游保險(xiǎn)的保額一定要高，一般建議保額至少30萬(wàn)元。除了申根國(guó)家的要求，保險(xiǎn)金額實(shí)際上不到30萬(wàn)元，無(wú)法達(dá)到轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的目的，建議保險(xiǎn)金額一定要高。

7.境外旅游保險(xiǎn)已經(jīng)到期，但是旅游行程還沒有結(jié)束?？梢匝娱L(zhǎng)保修期嗎？條件是什么？

答:境外旅游保險(xiǎn)的保障期限可以“彈性”。即使到期，如果出現(xiàn)某些情況，保險(xiǎn)公司也會(huì)順延保障時(shí)間。然而，這種延長(zhǎng)是有條件的。

具體來(lái)說，在保證期內(nèi)，如果您在出國(guó)旅游時(shí)遇到一些不可抗力的原因，如天氣惡劣、自然災(zāi)害、嚴(yán)重的身體傷害以及需要接受治療等。，這可能會(huì)導(dǎo)致漫長(zhǎng)的旅程。此時(shí)境外旅游保險(xiǎn)合同已經(jīng)逾期。

保險(xiǎn)公司通過免費(fèi)自動(dòng)延長(zhǎng)“無(wú)效”合同的保險(xiǎn)期限來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況。

但如因上述原因未延誤行程，且合同到期未回國(guó)，則不能享受“延期”待遇。

8.出國(guó)旅游的時(shí)候我的物品被偷了怎么辦？

答:為了最大限度地減少損失，普通游客在旅游時(shí)，尤其是在國(guó)外遇到盜竊搶劫時(shí)，正確的處理程序和步驟應(yīng)該是:報(bào)警>:護(hù)照掛失>:信用卡掛失>:電話卡掛失>:房卡掛失>:變更航班>:補(bǔ)辦護(hù)照或旅行證。

此外，海外需要注意以下幾點(diǎn):

(1)對(duì)重要材料進(jìn)行備份:包括身份證、護(hù)照、簽證頁(yè)、戶口本復(fù)印件、證件照片，掃描件通過手機(jī)存檔或存儲(chǔ)在電子郵件地址和云端。

(2)護(hù)照遺失:確認(rèn)后立即掛失。應(yīng)準(zhǔn)備一份護(hù)照、簽證和證書的復(fù)印件以備掛失。一般可以當(dāng)天到派出所領(lǐng)證。

(3)報(bào)警證書:報(bào)警證書非常非常重要。什么是報(bào)警證書？其實(shí)是一張小紙條，但它是補(bǔ)辦護(hù)照和證明你在該國(guó)合法入境和居留的證件之一，也是向當(dāng)?shù)匾泼窬稚暾?qǐng)出境簽證時(shí)的備用材料。酒店續(xù)費(fèi)、改簽機(jī)票、保險(xiǎn)理賠都是需要的，不要弄丟了。

(4)旅行卡:補(bǔ)辦護(hù)照一般需要15個(gè)工作日，一般人負(fù)擔(dān)不起。建議辦理旅行卡。旅行許可證是代替護(hù)照的文件，與護(hù)照具有同等效力。一般情況下，一個(gè)使館辦理旅行許可需要4個(gè)工作日，急需2個(gè)工作日。旅行證有效期兩年，但只能讓你回國(guó)一次，必須和護(hù)照復(fù)印件、報(bào)警證明一起使用。有些國(guó)家不能憑旅行證出海關(guān)，需要到移民局辦理入境簽證。

辦理旅行許可需準(zhǔn)備的材料:派出所證明原件/復(fù)印件、申請(qǐng)表(在大使館填寫)、護(hù)照復(fù)印件(可選)、身份證原件/復(fù)印件(可選)、照片。

9.旅游意外險(xiǎn)如何理賠，流程是怎樣的？

答:如果出國(guó)旅游發(fā)生意外，游客索賠的步驟一般如下:

首先，如果是跟團(tuán)旅游，首先要向?qū)в?或全程陪同或領(lǐng)隊(duì))匯報(bào)情況，及時(shí)得到幫助。如果是私人旅行，應(yīng)該自救或者及時(shí)呼救。

其次，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案(隨身攜帶相關(guān)聯(lián)系方式和保單號(hào))，了解理賠所需信息。

再次，收集相關(guān)證據(jù)，如醫(yī)院診斷證明、實(shí)驗(yàn)室文件、事故證明、警察證明、現(xiàn)場(chǎng)照片、證人證言的錄音錄像等。，并妥善保管。

最后，如果因意外住院需要轉(zhuǎn)院到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療，應(yīng)事先征得保險(xiǎn)公司同意，并要求原醫(yī)院出具書面轉(zhuǎn)院報(bào)告。待遇后，及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，并辦理理賠手續(xù)。如果自己的行動(dòng)不方便，可以通過授權(quán)的方式讓別人幫你做。

比如旅行途中發(fā)生意外去醫(yī)院治療，應(yīng)該如何結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)？

被保險(xiǎn)人支付醫(yī)療費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在治療結(jié)束后30日內(nèi)，將原始證明文件連同保險(xiǎn)公司的索賠申請(qǐng)表一并提交保險(xiǎn)公司。具體信息如下:

(1)完成門、急診病歷或出院小結(jié)；

(2)醫(yī)院出具的醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件；

(三)保險(xiǎn)單復(fù)印件；

(4)與本申請(qǐng)相關(guān)的其他材料。