近日，一則關(guān)于“Xi地鐵因發(fā)送創(chuàng)可貼道歉”的新聞在網(wǎng)上引起關(guān)注。據(jù)了解，9月17日上午，一名女乘客在鐘樓車站服務(wù)臺前詢問工作人員是否有創(chuàng)可貼，工作人員聯(lián)系了車控室。然后車站服務(wù)員拿著藥箱趕到現(xiàn)場，把創(chuàng)可貼遞給乘客。在此期間，一些工作人員未經(jīng)相關(guān)乘客同意拍攝了該過程。
9月18日，Xi地鐵微博運維人員在未征得相關(guān)乘客同意的情況下，編輯發(fā)布微博信息，給乘客帶來了一定的不良影響。運維人員得知乘客質(zhì)疑微博內(nèi)容后，立即刪除了微博。
Xi地鐵為發(fā)送創(chuàng)可貼道歉
9月18日，網(wǎng)友質(zhì)疑Xi地鐵站工作人員幫助乘客的微博信息不實。9月19日，Xi地鐵在官方微博上回應(yīng)稱，對涉及的乘客和網(wǎng)友表示誠摯歉意，并責(zé)成相關(guān)負責(zé)同志和相關(guān)人員對此次檢查進行深刻反思，以此為指導(dǎo)，在全線網(wǎng)點開展了大規(guī)模的風(fēng)格服務(wù)推廣活動，防止類似問題的發(fā)生。
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