每年的夏季是冷鏈客戶最為最忙碌的季節(jié)，江淮輕卡一直作為卡友們堅強(qiáng)的后盾，未曾忘記這些辛勞的冷鏈軍隊，為期一個月的“2020年江淮輕卡冷鏈客戶服務(wù)月 五星服務(wù) ‘鏈’通你我”活動已完美收官。此次活動共走訪超1000家客戶企業(yè)，為用戶們帶去了多種形式的關(guān)懷服務(wù)。其中有8家集團(tuán)客戶在體會到江淮輕卡的五星關(guān)懷后，加深了對江淮輕卡的滿意度與信任感，再次購入了多輛江淮輕卡。

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保障商超食品企業(yè)用戶夏季用車

6月初，江淮輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理陳哲冰帶隊來到“四大火爐”城市之一的重慶，與當(dāng)?shù)卮髤^(qū)負(fù)責(zé)人、服務(wù)商、經(jīng)銷商共同走訪了某商超大客戶。江淮輕卡工作人員對用戶車輛盡心免費(fèi)檢查，并贈送了紅酒、原廠尿素等禮品。維修技師對車輛進(jìn)行了空調(diào)清洗及各項檢查，對于用戶提出的問題耐心解答并講解了夏季用車注意事項，保障重慶用戶能在這個夏日吃到新鮮放心的食材。

安徽瑞鑫服務(wù)站在活動開展的第一時間，就邀約冷鏈客戶進(jìn)站參加活動，對于重點(diǎn)大客戶，主動上門展開服務(wù)，加深了用戶對江淮輕卡的信任，拉近了彼此之間的距離。

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拜訪藥品企業(yè)用戶獲認(rèn)可

6月16日，江淮輕卡客戶服務(wù)部部長丁一與蘭州冠利經(jīng)銷商、服務(wù)站共同走訪了蘭州某藥業(yè)公司，為該公司帶去多項服務(wù)。該公司主要承擔(dān)甘肅省內(nèi)醫(yī)院和藥房的藥品倉儲配送工作，在今年一次性購買了10輛江淮輕卡冷藏車。該公司車隊負(fù)責(zé)人表示選擇江淮冷鏈車是看中了江淮的大品牌和高品質(zhì)，車輛使用情況也達(dá)到了預(yù)期，他們對車輛狀況非常滿意，并表示公司再購新車仍會選擇江淮。

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驅(qū)車百里，全程呵護(hù)

距離阻擋不了江淮輕卡的服務(wù)熱情，江淮康鈴營銷公司銷售管理部部長湯可前與江淮輕卡商丘三泰服務(wù)站工作人員驅(qū)車60多公里給在當(dāng)?shù)貜氖吕滹嬇渌偷睦滏溣脩敉粝壬腿ハ募厩鍥龃蠖Y包，并對汪先生的4輛江淮冷藏車進(jìn)行了詳細(xì)檢查。汪先生表示正是因為江淮輕卡周到的服務(wù)，讓繁忙的日常工作得到了可靠的保障。

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定期主動服務(wù)物流用戶共購80多臺江淮冷藏車

江淮輕卡持續(xù)用行動踐行“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”的理念。江淮輕卡寧波廣興服務(wù)站每季度針對當(dāng)?shù)啬澄锪髌髽I(yè)用戶開展上門全面檢查服務(wù)，盡最大可能地滿足了用戶訴求。2020年4月，該企業(yè)一次性增購20多輛新車，目前共有80多輛江淮冷藏車，是江淮輕卡的忠實客戶。

江淮輕卡“五星服務(wù) ‘鏈’通你我”活動提升了用戶滿意度，拉近了用戶與江淮輕卡的距離，讓用戶進(jìn)一步感受到了江淮輕卡秉承的“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”理念，江淮輕卡已成為眾多卡友的有力后盾。