最近,百度算是刷足了存在感,可惜都不是什么好事。上周陸奇黯然退場的熱度還沒消去,今天百度就又上了頭條。
是的,你沒看錯(cuò),那個(gè)害年輕的魏則西丟掉性命的醫(yī)療廣告搜索競價(jià)排名業(yè)務(wù),居然又悄悄地回來了。
更關(guān)鍵的是,醫(yī)療競價(jià)排名廣告是陸奇在任時(shí)一直主張拿掉的業(yè)務(wù),如今陸奇放權(quán)還不到一個(gè)星期,競價(jià)排名就重新上線,很難不讓人聯(lián)想到關(guān)于陸奇退場是因?yàn)榘俣人阉飨蹈吖芘艛D施壓的傳言。
這次,就算陸奇再出席十次百度的內(nèi)部會(huì)議,恐怕也堵不住大家的腦洞了。
醫(yī)療廣告競價(jià)排名卷土重來,誤導(dǎo)信息遍布各個(gè)搜索渠道
據(jù)新京報(bào)報(bào)道,近日百度的醫(yī)療廣告競價(jià)排名似乎又重新上線了。不僅部分疾病的搜索結(jié)果中仍出現(xiàn)置頂推廣內(nèi)容,更有部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的搜索置頂被競爭對(duì)手買下,導(dǎo)致搜索一些知名公立醫(yī)院會(huì)跳轉(zhuǎn)到私人醫(yī)院的情況。
新京報(bào)記者5月17日通過百度搜索“肩膀疼痛”,在首頁搜索中,前兩項(xiàng)搜索結(jié)果均為推廣內(nèi)容,分別為來自某民營醫(yī)院和生物科技公司的推廣,且標(biāo)有“廣告”字樣。
▲天眼妹5月22日中午通過百度搜索“耳鳴”出現(xiàn)的首條信息依然是某民營醫(yī)院的廣告
百度推廣工作人員介紹,這種置頂推廣是花錢就可以實(shí)現(xiàn)的。以新京報(bào)記者提供的城市名稱——山東臨沂為例,醫(yī)療服務(wù)競價(jià)排名的開戶價(jià)為7000元,按照點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi)。
更可怕的是,百度推廣還可“仿冒”公立醫(yī)院鏈接,為民營醫(yī)院引流。而且這種“假冒”公立醫(yī)院的行為,在平臺(tái)所提供的所有競價(jià)排名服務(wù)中,收費(fèi)是最便宜的?!耙?yàn)榈胤缴现炔淮蟮墓⑨t(yī)院,搜索量一般都不高,所以競爭性也低,價(jià)格就便宜。但能帶來的搜索量就小了很多?!边@名百度工作人員說。
當(dāng)問及男科醫(yī)院開通推廣服務(wù),排名能否靠前一些,百度的工作人員解釋稱,開通服務(wù)后,用戶在搜索泌尿外科類醫(yī)院和男科相關(guān)疾病名稱,都可以將所在醫(yī)院列入搜索列表首頁前五名,百度方面會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊價(jià)格進(jìn)行排名,“誰的出價(jià)高,誰就排在前面?!比绻旁谑孜?,每個(gè)點(diǎn)擊價(jià)格為30元左右。
▲搜索醫(yī)院相關(guān)信息前三條都是推廣廣告
至于哪些關(guān)鍵詞可以進(jìn)行推廣服務(wù),工作人員告訴新京報(bào)記者,只要是目前通過百度搜索,可以搜索出帶“V”或帶評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞,均可進(jìn)行競價(jià)推廣?!俺伺R床中不能被治愈的疾病不能進(jìn)行推廣外,其他都可以?!?br/>
天眼妹給大家總結(jié)一下,在百度的這種競價(jià)排名醫(yī)療廣告的影響下,無論你是直接搜疾病名稱、還是搜具體的醫(yī)院名稱,都有可能被排名在最前的廣告誤導(dǎo),把這樣密集的錯(cuò)誤醫(yī)療信息放在搜索結(jié)果頁面,很難說魏則西的悲劇會(huì)不會(huì)再次出現(xiàn)。
百度宮斗,真的好復(fù)雜
魏則西事件對(duì)百度的打擊十分巨大。不止被政府有關(guān)部門勒令整改,其商業(yè)和民間聲譽(yù)更是一落千丈。有著這樣深刻的教訓(xùn),百度卻依然要恢復(fù)這個(gè)雖然賺錢卻臭名昭著的業(yè)務(wù),天眼妹表示有點(diǎn)理解不能。
陸奇也意識(shí)到了醫(yī)療廣告競價(jià)排名對(duì)百度聲譽(yù)的傷害,據(jù)媒體透露,陸奇曾表示,為了百度的名聲應(yīng)該堅(jiān)定干掉某些垂直行業(yè)的競價(jià)排名廣告,“這不會(huì)有什么太大問題,只會(huì)有收入上的影響?!钡懫娴闹鲝?jiān)庥隽怂奈话俣雀吖艿穆?lián)合抵制。結(jié)合目前競價(jià)排名重新上線的現(xiàn)狀,似乎陸奇遭遇百度內(nèi)部以向海龍為首的搜索系高管施壓,最終淡出權(quán)力中心的傳聞并非空穴來風(fēng)。
2017年初,陸奇直接以百度二號(hào)人物的身份空降百度管理層,頗受李彥宏重用,許之以百度集團(tuán)總裁兼COO,幾乎是百度一人之下萬人之上,掌握著除了人事和財(cái)務(wù)之外的生殺大權(quán),使百度構(gòu)建起了李彥宏—馬東敏(李彥宏夫人)—陸奇三角形的權(quán)力體系。
過去的一年多,在陸奇的主導(dǎo)下,百度確立了“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ)、決戰(zhàn)AI時(shí)代”的戰(zhàn)略,裁撤了百度醫(yī)療、百度外賣等業(yè)務(wù),明確了主航道和護(hù)城河……雖然在百度時(shí)間不長,但陸奇一系列大刀闊斧的改革在百度內(nèi)部深得人心。
但當(dāng)陸奇想進(jìn)一步推進(jìn)改革時(shí),就難免會(huì)受到來自百度元老的阻力。比如百度搜索公司總裁向海龍。
陸奇的“All in AI”口號(hào)和“百度是一家AI科技公司”的戰(zhàn)略設(shè)想,顯然是在砸百度搜索系高管的飯碗。不久前就有人在網(wǎng)上爆料稱,向海龍將離職,原因是“陸奇來了之后,向海龍失寵,實(shí)權(quán)落空,上升無望”。
天眼妹天眼查一下,發(fā)現(xiàn)向海龍?jiān)诎俣鹊慕M織架構(gòu)中擔(dān)當(dāng)著非常重要的角色,百度旗下多家主要公司的法人和負(fù)責(zé)人都是向海龍。
不過就在今天下午,一直鮮少露面的向海龍罕見的接受了媒體的采訪。圍繞近日甚囂塵上的傳聞,向海龍表示與陸奇的工作關(guān)系一直良好。
“我是一個(gè)比較理性的人,不太在乎一些沒有根據(jù)的話,更重要看長期的發(fā)展。”至于陸奇是否曾有砍掉醫(yī)療等垂直領(lǐng)域競價(jià)廣告相關(guān)的提議,向海龍直言“從沒有開過這樣的會(huì)”。
關(guān)于陸奇離職的另一個(gè)猜測是,在百度內(nèi)部,雖然陸奇是總裁兼COO,統(tǒng)攬百度幾乎所有業(yè)務(wù),但是他的上面還有百度實(shí)際掌舵者李彥宏,以及他的夫人馬東敏。馬東敏表面上只是擔(dān)任董事長特別助理一職,但實(shí)際上大權(quán)在握。她不僅負(fù)責(zé)百度的投資、人力及財(cái)務(wù)工作,而且對(duì)于百度高管有著“生殺大權(quán)”。
有傳言稱,馬東敏在百度有168萬股B類股,持股比例為4.8%,投票權(quán)為15.95%。陸奇在過去一年里取得了相當(dāng)好的成績,頗有“功高蓋主”的意味,且陸奇的戰(zhàn)略部署與馬東敏意見不合,引起了馬的不滿。
▲李彥宏、向海龍、馬東敏三人商業(yè)關(guān)系
陸奇這個(gè)初來乍到的外來和尚,在布局百度新棋局的前期,作為一把快刀,斬?cái)嗔税俣仍蟼兊K于情面無法甩掉的贅余業(yè)務(wù),但當(dāng)陸奇理清了百度內(nèi)部架構(gòu),打算把刀舉向元老們把持的業(yè)務(wù)領(lǐng)地時(shí),卻只能黯然離場。
天眼妹還記得,陸奇入職百度的消息剛出來時(shí),“打工皇帝”唐駿曾發(fā)表過一份公開信,大致意思是委婉提醒陸奇,在百度工作的場景跟在雅虎和微軟都不一樣,不要太過理想化,“你不會(huì)習(xí)慣但是你也無法改變”。如今看來,頗為諷刺。
陸奇離開后,百度的改革是否就此啞火?
陸奇離職消息一出,百度股價(jià)應(yīng)聲暴跌10%。
市場普遍擔(dān)心,在陸奇走后,百度的AI業(yè)務(wù)是否還能繼續(xù)?畢竟在百度歷史上,產(chǎn)品或業(yè)務(wù)因?yàn)樨?fù)責(zé)人離職而擱淺的事時(shí)有發(fā)生。
根據(jù)李彥宏在內(nèi)部郵件中的規(guī)劃,王海峰和景鯤兩個(gè)AI主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,將直接向李彥宏匯報(bào)。但一位百度內(nèi)部人士曾對(duì)媒體透露,王海峰負(fù)責(zé)的AIG與景鯤負(fù)責(zé)的DuerOS,兩個(gè)部門在合作的同時(shí)也存在博弈。
很顯然,陸奇離開后,百度依舊需要一位有能力掌控幾塊AI業(yè)務(wù),避免內(nèi)耗的管理者。但這個(gè)人會(huì)不會(huì)出現(xiàn)?從哪里來?都是個(gè)未知數(shù)。
或許對(duì)于現(xiàn)在的百度來說,All in AI的雄心是否能夠?qū)崿F(xiàn)已經(jīng)不再重要了。面對(duì)與AT兩家越拉越大的收入增速,可能無法保住巨頭位置淪為二線互聯(lián)網(wǎng)公司的尷尬處境,如果你是百度股東,需要在百度收入占比87.25%的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷業(yè)務(wù),和剛剛起步只見投錢不見賺錢的AI業(yè)務(wù)之間做出取舍,你會(huì)選那邊?結(jié)果不言而喻。
為了財(cái)報(bào)好看,放棄尚未看到盈利可能的長線規(guī)劃,專心做市場份額大的主線業(yè)務(wù),這樣的例子在商界并不少見。比如谷歌就曾因?yàn)榭床坏接目赡?,放棄了形勢一片大好的人工智能機(jī)器人項(xiàng)目。微軟也在接受Lumia已無市場份額的狀況后,果斷放棄了旗下的手機(jī)業(yè)務(wù)。
但天眼妹覺得,君子愛財(cái)取之有道,放緩AI專注搜索推廣或許是百度的商戰(zhàn)策略,但無論如何,醫(yī)療廣告這種人命關(guān)天的事情,百度還是應(yīng)該慎之又慎。
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