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開瑞汽車售后服務(wù)部看這里!問題奇瑞3維修商解釋不清 奇瑞廠家拒絕更換

導(dǎo)讀:這兩天我們報道了駐馬店的趙先生購買了一輛奇瑞旗下的開瑞綠卡,一年內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)發(fā)動機故障,維修幾十次都無法解決的事情。針對趙先生車輛的故障原因,銷售商駐馬店開瑞綠卡駿馳店也說不清楚原因。趙先生懷疑這輛開瑞綠卡的發(fā)動機出廠時就存在問題,提出更換發(fā)動機,但是廠家卻拒絕了。

駐馬店開瑞綠卡駿馳店的銷售負(fù)責(zé)人表示,目前趙先生的車還在三包期內(nèi),奇瑞汽車廠家的態(tài)度是堅持給趙先生的車進(jìn)行修理,但是對于趙先生提出的更換發(fā)動機的要求,并不同意;而對于這輛開瑞綠卡的發(fā)動機是否存在質(zhì)量問題一事,廠家并沒有給出答復(fù)。那么趙先生所買這輛開瑞綠卡的發(fā)動機到底是何原因造成這么多的故障呢?這臺發(fā)動機又是否存在質(zhì)量問題呢?隨后記者將該問題反映到了駐馬店工商局驛城分局,隨后驛城分局東風(fēng)工商所的執(zhí)法人員來到了開瑞汽車駐馬店授權(quán)維修點,經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),該維修點的營業(yè)執(zhí)照竟然存在問題。

經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,該維修點確實與奇瑞汽車河南有限公司簽訂了售后服務(wù)協(xié)議,屬于奇瑞汽車的授權(quán)維修服務(wù)點,但是目前營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營地址卻與現(xiàn)在地址不相符,工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場對該服務(wù)點進(jìn)行了調(diào)查處理。對于趙先生所買開瑞綠卡的發(fā)動機多次維修依然存在問題一事,駐馬店工商局專業(yè)分局運輸市場管理所的楊所長告訴記者,如果情況屬實,同時車輛還處于三包期內(nèi),趙先生是可以要求更換發(fā)動機的。

楊所長表示,下一步他們會聯(lián)系廠家對趙先生的維修記錄進(jìn)行調(diào)查,確定趙先生所買這輛開瑞綠卡的發(fā)動機的維修次數(shù),同時他們也將調(diào)查這臺發(fā)動機是否存在質(zhì)量問題,我們將持續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)展。

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