文|綾清道|車優(yōu)勢系、互聯(lián)網(wǎng)

溫馨提示：茶優(yōu)勢計，只做最真實的差評。

本文為【車宇世界行業(yè)事件評0081之4月車型投訴榜】系列文章，為車宇世界原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明，侵權(quán)必究。

作為全球第一大車市，中國市場成為各大跨國車企的必爭之地。但是，如何在紛繁復(fù)雜的車市，選擇一輛適合自己的車型，則依然是很多網(wǎng)友很頭疼的事情。

有鑒于此，根據(jù)第三方網(wǎng)站的月度投訴量數(shù)據(jù)，我們每個月會為大家介紹一些投訴量比較大的車型，以方便大家購車避坑。

漢蘭達

在報道這些數(shù)據(jù)的時候，我們會力求客觀、公正。但是，由于這些數(shù)據(jù)來源于第三方網(wǎng)站，所以可能會存在一定的偏差，所以數(shù)據(jù)僅提供一定的參考意義。

同時，我們認(rèn)為，如果一款車投訴量過多，在一定程度上顯示了一款車存在著一定的問題，給用戶造成了一定的困擾。

我們希望廠商在看到這些用戶投訴數(shù)據(jù)的時候，能夠切實正視這些用戶的問題和訴求，能夠真正為用戶解決問題。

如果這些問題，廠商認(rèn)為是不存在的，也希望廠商能夠予以澄清，這對于提升品牌形象和用戶口碑以及提升用戶體驗，都是有較大的作用的。

4月份車型投訴榜TOP10

基于車質(zhì)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，本篇文章，我們將主要為大家介紹下2022年4月份投訴量前10名的車型概況，以便為用戶購車提供一定的參考，為廠商完善產(chǎn)品和售后服務(wù)，提供一定的借鑒。

寶馬5系、X3挺進前5名，華晨寶馬旗下3款車上榜

在中國車市，寶馬與奧迪、奔馳等位居一線豪車品牌陣營，具有較高的認(rèn)知度，受到了中國消費者的追捧。

車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年4月份，華晨寶馬旗下的寶馬5系、寶馬X3、寶馬3系等三款熱銷車型，進入了當(dāng)月車型投訴榜前10名。

車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，由于與宣傳不符、發(fā)動機燒機油、發(fā)動機漏油、影音系統(tǒng)故障等遭到投訴，寶馬5系位居2022年4月份車型投訴榜第4名。

寶馬5系

其中，“與宣傳不符”這項投訴，主要涉及到寶馬5系車機ID7系統(tǒng)因缺少車主手冊中所描述的遠程升級、語音控制等功能，被用戶投訴。

事實上，這一問題，此前已經(jīng)引起了關(guān)注。但是，顯然，從4月份用戶的投訴數(shù)據(jù)來看，這個問題應(yīng)該依然沒有得到妥善解決。

作為華晨寶馬旗下一款中型SUV車型，寶馬X3在中國車市，一直是一款熱銷豪車品牌中型SUV車型。

寶馬X3

2022年4月份，由于宣傳不符、影音西戎故障、發(fā)動機熄火、變速器跳擋等問題遭到投訴，華晨寶馬X3位居當(dāng)月車型投訴榜第5名。

其中，與宣傳不符的問題，也主要是涉及到車機ID7系統(tǒng)部分功能與車主手冊不符的問題。

作為華晨寶馬旗下一款中型轎車，寶馬3系在國內(nèi)車市推出之后，銷量表現(xiàn)一直很出彩。車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年4月份，由于發(fā)動機燒機油、發(fā)動機漏油、發(fā)動機油耗高、制動系統(tǒng)異常磨損等遭到投訴，寶馬3系位居當(dāng)月車型投訴榜第7名。

寶馬3系

事實上，我們在汽車投訴網(wǎng)、中國汽車召回網(wǎng)、中國網(wǎng)等網(wǎng)站，也發(fā)現(xiàn)寶馬汽車以上3款車型的相關(guān)投訴。

寶馬相關(guān)投訴截圖

漢蘭達躍居第二名，廣汽豐田雷凌投訴情況好轉(zhuǎn)

作為廣汽豐田旗下一款緊湊型轎車，豐田雷凌多次挺進當(dāng)月車型投訴榜。但是，2022年4月份，廣汽豐田雷凌則沒有進入當(dāng)月車型投訴榜。

在一定程度上，這顯示了，廣汽豐田雷凌的投訴情況應(yīng)該有所好轉(zhuǎn)。這是，一個值得欣喜的消息。

但是，遺憾的是，2022年4月份，廣汽豐田漢蘭達因為質(zhì)量投訴問題相對比較多，躍居當(dāng)月車型投訴榜第二名。

漢蘭達

車質(zhì)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)顯示，廣汽豐田漢蘭達之所以月均2022年4月份車型投訴榜第二名，是因為發(fā)動機噪音大、車身共振、后視鏡故障、發(fā)動機抖動等問題遭到投訴。

其中，發(fā)動機噪音大、車身抖動、后視鏡故障等問題，遭到的投訴量，相對比較低。而且，截止到今年5月2日，該問題的投訴量依然在持續(xù)攀升。

作為一款經(jīng)典SUV車型，豐田漢蘭達在中型SUV領(lǐng)域，具有無可撼動的地位，為中國消費者帶來了不錯的用戶體驗。

漢蘭達發(fā)動機噪音大、抖動等問題投訴量還在攀升

我相信，廣汽豐田會重視用戶的訴求，并且切實為用戶解決問題。畢竟，從筆者自身的體驗來看，廣汽豐田還是比較重視用戶售后服務(wù)體驗的。

此外，東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、奇瑞新能源旗下的小螞蟻等車型，也進入了2022年4月份車型投訴榜前10名。

本文聲明：

1、 本文為車宇世界運營部原創(chuàng)文章，凌清審閱，部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)注來源的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料均為引用。車宇世界原創(chuàng)版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源及作者。愛車，就來車宇世界，您的專屬選擇。

2、 本文涉及到的數(shù)據(jù)來源于車質(zhì)網(wǎng)。同時，為了確定投訴情況，我們在汽車投訴網(wǎng)等網(wǎng)站，也發(fā)現(xiàn)了類似投訴。我們本文引用，是希望廠商能夠重視這些問題，切實為用戶解決問題，從而在中國車市獲得更好的發(fā)展前景，也為中國消費者提供更好的用車體驗。