我相信,從三年前開始制定建這家店的計劃時,沒有人預(yù)料到今年的經(jīng)濟(jì)狀況和環(huán)境會如此棘手。
在這樣蕭條的經(jīng)濟(jì)中,它的落成讓我在第一眼便感到興奮。作為成都最優(yōu)秀且最有經(jīng)驗的經(jīng)銷商集團(tuán),它進(jìn)入重慶毋庸置疑是為樹立新標(biāo)桿而來,那究竟奧迪在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下還要做一家這樣最大的4S店它到底想做什么?
在一片看衰中拿出底氣
首先讓我們了解一下它的背景,坐落于重慶市北部新區(qū)新園金開大道15號的新元素奧迪雅和店項目總投資1億元,總建筑面積16631.66平方米,建筑規(guī)模為五層,其中汽車展廳建筑面積6114.24平方米!
到這里我們就有必要換位思考一下了,在市場如此的背景下,項目總投資還有1億元,并且做的是重慶最大的奧迪4S店,這究竟代表著什么?畢竟投資人也不是傻子,況且新元素還是一家國聞名的、年銷量4000臺的奧迪體系內(nèi)銷量冠軍,這表示他們應(yīng)該是最能夠感知市場冷暖的,而從某種層面上來說這其實這更代表著他們對市場的態(tài)度。
比較有趣的一點就是,鑒于當(dāng)下的形式,像新元素這種規(guī)模的4S店想必是“后無古人了”,而這時候一個良好的態(tài)度就顯得愈發(fā)重要,在重慶新元素奧迪雅和店中這種態(tài)度就無不出現(xiàn)在種種細(xì)節(jié)當(dāng)中了。
廢話不多說了,先整個了解一下這家4S店的“五臟六腑”,小編一進(jìn)來首先映入眼簾的就是進(jìn)門巨大的展廳了,據(jù)了解汽車展廳建筑面積為6114.24平方米,由新車展示廳、品鑒二手車展示廳、銷售服務(wù)區(qū)、客戶休息區(qū)(提供酒吧式候車服務(wù),同時安裝透明車間系統(tǒng)隨時語音播報修理進(jìn)程)、咖啡廳、娛樂室、兒童娛樂區(qū)、會議室、培訓(xùn)室、員工及客戶餐廳等共同組成,一應(yīng)設(shè)施應(yīng)有盡有,也不枉稱“行業(yè)標(biāo)桿”了
出色的維修保養(yǎng)能力
再來到展廳旁邊的維修車間,重慶新元素雅和店僅維修車間建筑面積就占了10093.34平方米,包含奧迪各工種的維修工位、專業(yè)烤噴漆作業(yè)區(qū)以及各種大型先進(jìn)維修設(shè)備,并配備車載電梯、車行坡道等輔助設(shè)施,車輛可方便快捷的在五層建筑內(nèi)移動。維修車間日維修保養(yǎng)接待能力高達(dá)300輛左右。在這一點上恐怕其他奧迪4S店都難以望其項背。
出色的維修保養(yǎng)能力外加細(xì)膩用心的服務(wù)態(tài)度,想到這里就并不難看出其良苦用心了?!拔矣脤I(yè)的態(tài)度留下你”。
周到的服務(wù)是成為標(biāo)桿的必經(jīng)之路
重慶新元素奧迪雅和店作為全市最大的一汽·大眾奧迪城市展廳,專業(yè)從事一汽·大眾奧迪系列汽車新車整車銷售、品鑒二手車銷售、零配件供應(yīng)、整車維修及信息反饋,過硬的硬件環(huán)境不管是整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)都可充分滿足車主的需求。
值得一提的是,到新元素雅和試駕購車的朋友們,再也不用像在其他店購車時一樣為停車位發(fā)愁了。雅和會為前來看車的客戶們提供充足的停車位以及華廷汽車檢測服務(wù)站等更便捷、快速的服務(wù)。
“同城德比”中手握王牌
在對彭崗總經(jīng)理的到店期采訪期間,小編感受最深的就是整個4S店空間寬敞明亮的休息環(huán)境,設(shè)施齊全,還提供VIP休息區(qū)、客餐區(qū)、咖啡廳、娛樂室、兒童娛樂區(qū)等一系列高品質(zhì)酒吧式服務(wù),其實所謂“標(biāo)桿”最重要的還是有沒有用心去設(shè)身處地的為顧客著想。也正如彭總所說的“我們要讓顧客感受到我們跟其他4S店的區(qū)別,我們是用心把自己的細(xì)膩和周到帶給顧客,設(shè)身處地的為其服務(wù)”
相信在不久的將來,本著“標(biāo)桿”處世,并以細(xì)膩和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來要求自己的重慶新元素雅和奧迪4S店在不久的某一天,能夠真正的成為一家顧客感受至上的重慶標(biāo)桿旗艦店!
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